ক্রিসমাসের দিন অ্যামাজন আলেক্সা তার ভয়েস হারিয়েছিল

আলেক্সা দ্বারা বিস্তৃত অনুরোধগুলি ক্রাশের কারণ ঘটেছে

আলেক্সা ইকো ডিভাইস

অ্যালেক্সা অনেক অ্যামাজন স্পিকার ব্যবহারকারীদের হৃদয়ে রয়েছে। দেখে মনে হচ্ছে ভার্চুয়াল সহকারী এই ক্রিসমাসে একটি অফ দিন চান। প্রতিবেদন অনুসারে, মানুষ তাদের ডিভাইসের সাথে সংযোগ দিতে ব্যর্থ হওয়ায় ক্রিসমাসের দিন অ্যামাজন অ্যালেক্সা বিভ্রাটে পড়েছিল। ভারী বিভ্রাট ইউরোপে মাঝে মাঝে সংযোগযুক্ত ডিভাইসগুলির সাথে উপস্থিত হয়েছিল। বিস্তৃত ঘটনাটি ইউ কে জুড়েও ঘটেছিল।

অ্যামাজন হেল্পের টুইটার অ্যাকাউন্টটি ইউরোপের ইকো ডিভাইসগুলিকে মাঝে মাঝে সংযোগের মুখোমুখি হতে হয়েছিল যে খবরটি নিশ্চিত করেছে। সংস্থাটি জানিয়েছে যে প্রায় দুই ঘন্টা সমস্যা উপস্থিত ছিল। পরে সমস্যাটি স্থির হয়ে যায় এবং অ্যালেক্সা তার কার্যক্রম শুরু করার জন্য প্রস্তুত ছিল। লোকেরা টুইটারে সমস্যাটি নিয়ে তাদের সমস্যাগুলি নিবন্ধ করার জন্য নিয়েছিল।

আলেক্সা ডাউন ডাউন

ছুটির মরসুমের কারণে, আলেক্সা অনুরোধের সাথে ওভারলোড হয়েছিল। ক্রিসমাস উপহার হিসাবে, প্রচুর লোক অ্যালেক্সা বা অ্যামাজনের ইকো ডট 2 ওয়্যারলেস স্পিকার পেয়েছিল। লোকেরা যেমন নতুন স্মার্ট স্পিকার পেয়েছে, ততক্ষনে তাদের প্লাগ ইন করা শুরু হয়েছিল users

ভয়েস সহকারী ফলস্বরূপ একই সময়ে হাজার হাজার অনুরোধ সহ্য করতে অক্ষম ছিল এবং ক্রাশ হয়েছিল। কোনও কাজ সম্পাদন করতে বলা হলে, আলেক্সা উত্তর দিয়েছিল যে এটি বুঝতে সমস্যা হচ্ছে। ভয়েস সহকারী ব্যবহারকারীদের তাদের অনুরোধগুলির সাথে পরে আবার চেষ্টা করতে বলেছে। তারপরে সংস্থার গ্রাহক পরিচর্যা সহকারীটি বিধ্বস্ত হওয়ার অভিযোগে বন্যার্ত হয়েছিল।

পরে এটি নিশ্চিত করা হয়েছিল যে পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যাটি স্থির হয়ে গেছে এবং গ্রাহকরা এখন আলেকসের সাথে স্বাভাবিকভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারবেন। ই-কমার্স জায়ান্ট ক্র্যাশের আসল কারণটি প্রকাশ করেনি। এটি বিশ্বাস করা হয় যে সার্ভারগুলির দ্বারা প্রাপ্ত বিস্তৃত অনুরোধগুলি ক্র্যাশ করেছে। গ্রাহকদের কোনও অভিযোগ ছাড়াই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অ্যালেক্সার সাথে সঠিকভাবে কাজ করা অ্যামাজন ডিভাইসের সাথে ইউরোপে ক্রাশটি ঘটেছিল।