ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট রিভিউ - সিস্টেম অ্যাডমিনস এবং এমএসপিগুলির জন্য তৈরি একটি সফ্টওয়্যার

যে কোনও ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা আইটি প্রযুক্তিবিদের কাজ সাধারণত ইনস্টলেশন, তদারকি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিভিন্ন কম্পিউটার সিস্টেমের জন্য সহায়তার বিধানের চারপাশে ঘোরে। এটি সহজ কাজ নয় তবে বিভিন্ন উত্সর্গীকৃত সফ্টওয়্যারটির বিকাশ অটোমেশনের মাধ্যমে কাজের চাপে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ হ্রাস পেয়েছে। সোলারওয়াইন্ডস কর্তৃক ডামওয়্যার রিমোট সমর্থন এমন একটি সরঞ্জাম যা সিস্টেম প্রশাসকের পক্ষে সত্যই সুবিধাজনক হবে। এটি এমন একটি সফ্টওয়্যার যা আপনাকে আপনার নেটওয়ার্কের অভ্যন্তরে এবং বাইরেও সমস্ত সার্ভার এবং পিসি দূর থেকে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে।

সোলারওয়াইন্ডস ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট সম্পূর্ণ পর্যালোচনা

আপনি যদি ফোনের মাধ্যমে কোনও কম্পিউটারে কোনও সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে অ-প্রযুক্তিবিদকে গাইড করার চেষ্টা করে থাকেন তবে আপনি এই সরঞ্জামটির প্রয়োজনীয়তার প্রশংসা করবেন। অথবা যদি আপনাকে অফিসে ফিরে আসতে হয় কারণ আপনি ক্লক আউট করার পরে একটি সার্ভার ডাউন হয়ে গেছে। এছাড়াও, বর্তমানে অনেক সেটআপে, বিভিন্ন আইটি উপাদান বিভিন্ন স্থানে বিতরণ করা সাধারণ। অতএব, একটি দূরবর্তী ডেস্কটপ থাকা আপনাকে বিভিন্ন ট্রিপ নেওয়ার থেকে রক্ষা করবে যা বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য নেওয়া কম সময়ে অনুবাদ করে।

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট সফ্টওয়্যারটি কী এত দুর্দান্ত করে তোলে তা হ'ল দূরবর্তী অ্যাক্সেসের সক্ষমতাগুলির শীর্ষে, এটি বেশ কয়েকটি সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামগুলির সাথে সংহত করা হয় যা আপনার সমস্যার মূল কারণগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে সহজ করে তোলে। আমি এও পছন্দ করি যে সোলারওয়াইন্ডগুলি তাদের ইউজার ইন্টারফেসটি মাইক্রোসফ্ট ম্যানেজমেন্ট কনসোলের উপর ভিত্তি করে তৈরি করেছে যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া থেকে ইতিমধ্যে পরিচিত are

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্টটি আপনার সংস্থার ভিত্তিতে পুরোপুরি বাস্তবায়ন করা হয় যা আপনাকে এর পরিচালনার প্রতিটি দিকের নিয়ন্ত্রণে রাখে।

অনুসরণ করে আমরা এই দূরবর্তী ডেস্কটপ সফ্টওয়্যারটির সমস্ত দিকটি তার দক্ষতা, মূল্য নির্ধারণ এবং এটির ব্যবহারের অসুবিধাগুলির জন্য সমস্ত মোতায়েন থেকে শুরু করে ভেঙে ফেলি। এবং এটির শেষে, আমরা আপনাকে বলব কেন এটি আপনার পক্ষে নিখুঁত। এটি ধরে নেওয়া হচ্ছে যে ততক্ষণে এটি আপনার কাছে ইতিমধ্যে পরিষ্কার নয়।

ডেমওয়্যার রিমোট সমর্থন

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট ইনস্টলেশন

এই সফ্টওয়্যারটির ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া আপনার চয়ন করা মোতায়েনের মডেলের উপর নির্ভর করবে। এটি হয় একা একা মোড বা সেন্ট্রালাইজড সার্ভার মোড হতে পারে। পার্থক্য কি?

স্বতন্ত্র মোড

ডেমওয়্যার স্ট্যান্ডেলোন মোড

এটি একটি স্থাপনার পদ্ধতি যেখানে আপনি প্রতিটি একক মেশিনে সফটওয়্যারটি ইনস্টল করেন যা আপনি এটি ব্যবহার করবেন। ড্যামওয়ার রিমোট সাপোর্টের সমস্ত বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস থাকবে তবে লাইসেন্স প্রতিটি কম্পিউটারে স্বতন্ত্রভাবে পরিচালিত হয়। সুসংবাদটি হ'ল দূরবর্তী সংযোগ সক্ষম করতে দূরবর্তী কম্পিউটারে ইনস্টল করা ডেমওয়্যার ক্লায়েন্ট এজেন্টের ইনস্টলেশন সম্পর্কে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না। ডেমওয়্যার আপনাকে সরবরাহ করে অসংখ্য উপায় আপনি অ্যাডমিন কম্পিউটার থেকে সরাসরি এজেন্ট মোতায়েন করতে পারেন যেমন চাহিদা অনুসারে ইনস্টলেশন, EXE ইনস্টলারগুলির ব্যবহার, বা এমএসআই এবং এমএসটি ইনস্টলার ব্যবহার করে ইনস্টলেশন।

আমি যখন স্ট্যান্ড-অলোন মোডটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেব

• যখন নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার কাছে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক দূরবর্তী কম্পিউটার নেই।
• যদি সমস্ত শেষ ব্যবহারকারী আপনার নেটওয়ার্কের ভিতরে থাকে। স্বতন্ত্র মোড আপনার ফায়ারওয়ালের বাইরে যোগাযোগ করতে পারে না।
• আপনার যখন একটি ছোট এবং বিকেন্দ্রীভূত আইটি বিভাগ রয়েছে।

স্ট্যান্ডেলোন মোড ইনস্টল করতে কেবল ইনস্টলেশন ফাইলটি চালান এবং ইনস্টলেশন উইজার্ডটি অনুসরণ করুন। তারপরে অনুরোধ জানানো হলে স্ট্যান্ডেলোন ইনস্টল নির্বাচন করুন।

ডেমওয়্যার একক মোড ইনস্টলেশন

সেন্ট্রালাইজড মোড

এটি মোতায়েনের উচ্চতর ফর্ম এবং এটি স্ট্যান্ডেলোন ইনস্টলেশন দ্বারা তার সুবিধাগুলি নিয়ে আসে। শুরু করার জন্য, কেন্দ্রীয় সার্ভারে প্রশাসনিক কনসোল অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে একক ইন্টারফেস থেকে সমস্ত লাইসেন্স এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের পরিচালনা করতে দেয়। এটি ব্যবহারকারীদের অনুমোদনের অধিকারগুলি নির্ধারণ সহ যা ডেমওয়্যারকে অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে সংহত করার ক্ষমতা দ্বারা সহজতর করা হয়েছে। প্রশাসনিক কনসোল থেকে, আপনি একটি গ্লোবাল হোস্ট তালিকা তৈরি করতে পারেন যা সমস্ত ডেমওয়্যার ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সমস্ত উন্মুক্ত ইন্টারনেট সেশনগুলির তালিকাও ট্র্যাক করবে।

ডেমওয়্যার সেন্ট্রালাইজড সার্ভার স্থাপনা

স্ট্যান্ডেলোন মোডে সেন্ট্রালাইজড সার্ভারের অতিরিক্ত সুবিধা

স্ট্যান্ডেলোন মোডের উপরে ড্যামওয়ার সেন্ট্রালাইজড মোডের সবচেয়ে বড় সুবিধা হ'ল দুটি অতিরিক্ত সার্ভার উপাদান যা এর সাথে একত্রিত হয়। এগুলি ডেমওয়্যার ইন্টারনেট প্রক্সি যা আপনার অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের বাইরে থাকা ব্যবহারকারীদের সাথে দূরবর্তী সংযোগের সুবিধা দেয়। এবং ডেমওয়্যার মোবাইল গেটওয়ে যা প্রযুক্তিবিদদের তাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস ডিভাইসগুলি হোস্ট কম্পিউটারগুলি দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।

কীভাবে আপনার সংস্থায় সেন্ট্রালাইজড সার্ভারটি প্রয়োগ করবেন

আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসা হন এবং আপনি আপনার অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কটি ইন্টারনেটে প্রকাশের বিষয়ে উদ্বিগ্ন না হন তবে আপনি তিনটি উপাদানই একটি সার্ভারে ইনস্টল করতে পারেন বা যাকে আমরা এক্সপ্রেস ইনস্টল বলি। আপনি একবার ডেমওয়্যার সার্ভার ইনস্টলেশন ফাইলটি চালু করার পরে, ইনস্টলেশন উইজার্ডটি অনুসরণ করুন এবং আপনি এক্সপ্রেস ডেমওয়্যার সেন্ট্রাল সার্ভার ইনস্টল বিকল্পটি দেখতে পাবেন।

এক্সপ্রেস ডেমওয়্যার সার্ভার ইনস্টল

অন্যথায়, আমরা কমপক্ষে দুটি সার্ভার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। এইভাবে আপনি একটি মেশিনে ডেমওয়ার সার্ভার এবং মোবাইল গেটওয়ে ইনস্টল করেন এবং তারপরে দ্বিতীয় সার্ভারকে ডিএমজেড হিসাবে সেটআপ করেন যেখানে আপনি ইন্টারনেট প্রক্সি উপাদানটি ইনস্টল করতে পারবেন। বড় উদ্যোগ এবং সরকারী সংস্থাগুলি প্রয়োজনীয় সর্বাধিক সুরক্ষার জন্য আপনাকে নিজের প্রতিটি সার্ভারে প্রতিটি উপাদান ইনস্টল করতে হবে।

সুতরাং, এখন বিভিন্ন সার্ভারে ডেমওয়্যার ইনস্টল করার সময় আপনি এক্সপ্রেস বিকল্পের পরিবর্তে অ্যাডভান্সড ডেমওয়্যার সেন্ট্রাল সার্ভার ইনস্টল নির্বাচন করবেন। এর পরে, সেই নির্দিষ্ট সার্ভারে আপনি যে উপাদানটি ইনস্টল করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং তারপরে আপনি ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি নিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন।

উন্নত সার্ভার ইনস্টল

ওহ এবং ডামওয়্যার ইনস্টলেশন শুরু করার আগে এক্সিকিউটেবল ফাইলটি ব্লক করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত হয়ে নিন। এটি করতে, ফাইলটিতে ডান ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যে যান। যদি এটি অবরুদ্ধ থাকে তবে আপনাকে একটি অবরোধ মুক্ত বোতামটি উপস্থাপন করা হবে।

এছাড়াও, আপনি যদি সেন্ট্রালাইজড মোডে ডামওয়্যার স্থাপন করছেন তবে আপনার কিছু বেসিক পোর্ট ফরওয়ার্ডিং দক্ষতা থাকা উচিত যাতে আপনি আপনার রাউটার এবং কম্পিউটার ফায়ারওয়ালে প্রয়োজনীয় পোর্টগুলি খুলতে সক্ষম হন। অথবা আপনি আমাদের গাইড অনুসরণ করতে পারেন ডেমওয়ার পোর্টগুলি কীভাবে কনফিগার করবেন ।

ক্লায়েন্ট কম্পিউটারে ডেমওয়্যার কনফিগার করা

আপনি একবার নির্দিষ্ট সার্ভারে সমস্ত উপাদান সেট আপ করার পরে, আপনাকে এখনও আপনার কম্পিউটারে ডেমওয়ার ক্লায়েন্ট ইনস্টল করতে হবে যাতে আপনি দূরবর্তী কম্পিউটারগুলিতে সংযোগের অনুরোধগুলি প্রেরণ করতে সক্ষম হন। প্রক্রিয়াটি বেশ সোজা। কেবল ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট ইনস্টলেশন ফাইলটি চালান এবং এখন স্ট্যান্ডেলোন বেছে নেওয়ার পরিবর্তে সেন্ট্রালাইজড ইনস্টল বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনি এটি উল্লেখ করতে পারেন গাইড আরও তথ্যের জন্য.

সেন্ট্রালাইজড সার্ভার ইনস্টল

এছাড়াও, আমরা যেমন স্বতন্ত্র মোডটি দিয়েছিলাম ঠিক তেমনই আপনাকে সংযোগের অনুরোধগুলি গ্রহণের অনুমতি দেওয়ার জন্য রিমোট কম্পিউটারে ডামওয়্যার ক্লায়েন্ট এজেন্টও ইনস্টল করতে হবে। আবার, আপনি হাইলাইটের যে কোনও পদ্ধতি ব্যবহার করে দূরবর্তী কম্পিউটার থেকে এই সমস্ত অধিকারটি সম্পূর্ণ করতে পারেন এখানে ।

আমি কখন ডেমওয়্যার সেন্ট্রালাইজড মোডের পরামর্শ দেব

• যখন আপনার ব্যবসায়ের নিয়ন্ত্রণের জন্য দূরবর্তী কম্পিউটারের একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যা রয়েছে।
• আপনার অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের বাইরে থাকা শেষ ব্যবহারকারীদের সমর্থন করার প্রয়োজন রয়েছে।
• আপনি যদি শেষ ব্যবহারকারীদের দূরবর্তী সমর্থন সরবরাহ করতে আপনার মোবাইল ডিভাইসটি ব্যবহার করতে সক্ষম হন।

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট বৈশিষ্ট্যগুলির ওভারভিউ

সুতরাং, এখন আমরা ইনস্টলেশনটি সম্পন্ন করেছি, আমি মনে করি পরবর্তী পদক্ষেপটি ড্যামওয়্যার রিমোট সাপোর্টের সম্পূর্ণ ক্ষমতা হাইলাইট করা। এবং এটি করার জন্য আমরা এই বিভাগটি দুটি অংশে বিভক্ত করব। প্রথমে আমরা ডেমওয়্যার মিনি রিমোট কন্ট্রোলটি দেখব যা ড্যামওয়ার রিমোট সাপোর্টের মূল উপাদান এবং তারপরে আমরা অতিরিক্ত প্রশাসনের সরঞ্জামগুলির দিকে নজর দেব যা আপনাকে সক্রিয় ডিরেক্টরির সাথে একীকরণের মতো অতিরিক্ত ক্ষমতাগুলির অনুমতি দেয়।

ডামওয়্যার মিনি রিমোট কন্ট্রোল (ডিএমআরসি)

এটি সোলারওয়াইন্ডস ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্টের একটি সরঞ্জাম যা আপনাকে দূরবর্তী উইন্ডোজ, লিনাক্স এবং ম্যাক কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম করে। এটি 5 ধরণের সংযোগ স্থাপন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ডেমওয়্যার মিনি রিমোট কন্ট্রোল

এমআরসি ভিউয়ার সংযোগ

এটি ডেমওয়্যার মিনি রিমোট কন্ট্রোল এবং উইন্ডোজ কম্পিউটারের মধ্যে সংযোগের ধরণ।

ভিএনসি সংযোগ

এটি ডিএমআরসিকে ম্যাক এবং লিনাক্স সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করতে ব্যবহৃত সংযোগ প্রকার। আপনি ডিএমআরসি ইন্টারফেস থেকে দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস করতে চান এমন ডিভাইসটি নির্বাচন করুন ভিএনসি ভিউয়ার বিকল্পটি পরীক্ষা করে সংযোগ করার জন্য এগিয়ে যান। ম্যাক কম্পিউটারগুলি মূলত উইন্ডোজ কম্পিউটার থেকে দূরবর্তী সংযোগ গ্রহণ করে না এবং আপনাকে এগুলি ম্যানুয়ালি কনফিগার করতে হবে। এটি দূরবর্তীভাবে কীভাবে করা যায় তার বিশদ গাইড ডেমওয়্যার ব্যবহার করে ম্যাক কম্পিউটারগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন ।

ইন্টারনেট সংযোগ

এটি আপনার অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের বাইরে থাকা ডিএমআরসি এবং দূরবর্তী কম্পিউটারের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত সংযোগের ধরণ। এই জাতীয় সংযোগের সূচনা করতে মিনি রিমোট কন্ট্রোলের টাস্কবারে ইন্টারনেট সেশন আইকনের সন্ধান করুন।

ডেমওয়্যার ইন্টারনেট সেশন

আপনি এটিতে ক্লিক করলে একটি সেটআপ উইজার্ড উপস্থিত হবে এবং ইন্টারনেট সেশন তৈরি করতে আপনাকে এটি অনুসরণ করতে হবে। সেটআপ প্রক্রিয়া শেষে, আপনাকে একটি লিঙ্ক সরবরাহ করা হবে যা আপনি দূরবর্তী ডেস্কটপে প্রেরণ করার কথা। আপনার যদি কোনও ইমেল ক্লায়েন্ট থাকে তবে ডিএমআরসি আপনাকে শেষ ব্যবহারকারীকে লিঙ্কটি ইমেল করার সরাসরি উপায় সরবরাহ করে। অন্যথায়, আপনি এটি ক্লিপবোর্ডে অনুলিপি করতে হবে এবং তারপরে এটি অন্য মাধ্যমে পাঠাতে হবে। শেষ ব্যবহারকারী যখন লিঙ্কটি পান তারা তাদের এটিতে ক্লিক করতে হবে এবং তারা সংযোগ গ্রহণ করার পরে আপনি তাদেরকে দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে শুরু করতে পারেন।

ইন্টেল ভিপ্রো কেভিএম সংযোগ

এটি ডিএমআরসি এবং ব্যান্ড কম্পিউটারের বাইরে থাকা সংযোগের ধরণ। এটি আপনাকে ডিভাইসগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে দেয় যা চালিত হয় না, ঘুম বা হাইবারনেশন মোডে বা ক্র্যাশ হওয়া কম্পিউটারগুলিতে। আপনি হোস্ট কম্পিউটারের বায়োস বা বুট মেনুতে অ্যাক্সেস করতে চাইলে এই ঘটনাগুলিতে এটি বিশেষভাবে কার্যকর হবে।

স্ট্যান্ডার্ড আরডিপি সংযোগ

এটি স্থানীয় উইন্ডোজ রিমোট ডেস্কটপের অনুরূপ বেসিক রিমোট অ্যাক্সেস কার্যকারিতা সরবরাহ করে। কেন্দ্রীভূত ডিএমআরসি ইন্টারফেসের মাধ্যমে এই সংযোগটি চালু করার সুবিধাটি হ'ল আপনার গ্লোবাল হোস্ট তালিকায় অ্যাক্সেস থাকবে যা দ্রুত সংযোগটি সহজতর করে।

একবার আপনি রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ স্থাপন করার পরে ডেমওয়ার মিনি রিমোট কন্ট্রোলটি সমস্যা সমাধান এবং সমস্যা সমাধানের কার্য সম্পাদন করতে পারেন। এই সরঞ্জামটি আপনাকে বেশ কয়েকটি কার্যকারিতাও দেয় যা আমি সংক্ষিপ্তভাবে হাইলাইট করব।

তথ্য ভাগাভাগি - আপনি সহজেই ক্লায়েন্ট এবং হোস্ট কম্পিউটারগুলির মধ্যে একটি সাধারণ টানা এবং ড্রপের মাধ্যমে ফাইলগুলি প্রেরণ করতে পারেন। আপনার যখন নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে হবে বা দূরবর্তী কম্পিউটারে প্যাচ প্রয়োগ করতে হবে তখন এটি দুর্দান্ত great

রিয়েল-টাইম চ্যাট - ডিএমআরসি ক্লায়েন্ট কম্পিউটারকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে শেষ-ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগের অনুমতি দেয়। এটি দূরবর্তী ব্যবহারকারীরকে এমন কোনও দরকারী অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করতে সহায়তা করবে যা অ্যাডমিনকে সমস্যার মূল কারণগুলি দ্রুত নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে এবং অ্যাডমিন এটিকে তাদের সমস্যার স্থিতি সম্পর্কে দূরবর্তী ব্যবহারকারীর আপডেট করার জন্য চ্যানেল হিসাবেও ব্যবহার করতে পারে।
একাধিক অধিবেশন - ডেমওয়্যার মিনি রিমোট কন্ট্রোল একযোগে একাধিক সেশন খোলার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যেখানে একজন প্রযুক্তিবিদ একাধিক হোস্ট বা একাধিক টেকনিশিয়ানকে একটি দূরবর্তী কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করে।

মুদ্রক ভাগ করে নেওয়া - ডিএমআরসি আপনাকে সরাসরি আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কের প্রিন্টারের মাধ্যমে দূরবর্তী ডেস্কটপে থাকা ডকুমেন্টগুলি মুদ্রণের অনুমতি দেবে। এটি ক্লায়েন্ট কম্পিউটারে ফাইলগুলি স্থানান্তর করার প্রয়োজনীয়তা দূর করতে সহায়তা করবে।

রিমোট সেশন রেকর্ডিং - ডিএমআরসি আপনাকে ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য বা মান নিয়ন্ত্রণের জন্য দূরবর্তী সেশনটি রেকর্ড করতে দেয়। আপনি কেবলমাত্র স্ক্রিনশট বোতামটি ক্লিক করে সেশন চলাকালীন যে কোনও পর্যায়ে একটি স্ক্রিনশট নিতে পারেন।

রিমোট মেশিন মনিটরের অক্ষমতা - অন্য প্রান্তের ব্যবহারকারী যথারীতি তাদের কাজ চালিয়ে যাওয়ার সময় ডেমওয়্যার মিনি রিমোট কন্ট্রোল আপনাকে হোস্ট কম্পিউটারকে দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। তবে কখনও কখনও এটি দূরবর্তী প্রক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এই কারণেই ডিএমআরসি আপনাকে হোস্টের স্ক্রিনটি অক্ষম করার অনুমতি দেয় এবং ফলস্বরূপ তাদের কীবোর্ড এবং মাউস ব্যবহার করার ক্ষমতা। আপনি একবার কাজ শেষ হয়ে গেলে কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

আপনাকে কিছুটা সময় সাশ্রয়ের জন্য এমআরসি আপনার সর্বাধিক অ্যাক্সেসযুক্ত সেশনগুলির উপর নজর রাখে এবং লগইন শংসাপত্রগুলি সংরক্ষণ করবে যাতে আপনি সহজেই সংযোগটি শুরু করতে পারেন।

ডেমওয়্যার মিনি রিমোট কম্পিউটারটি একটি স্বাধীন সরঞ্জাম হিসাবে ক্রয় করা যেতে পারে তবে এটি এর ব্যবহারের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। ডেমওয়্যার ইন্টারনেট প্রক্সি বা ডেমওয়্যার মোবাইল গেটওয়েতে আপনার অ্যাক্সেস নেই। আমরা এখন যে অতিরিক্ত প্রশাসন সরঞ্জামগুলি দেখতে যাচ্ছি সেগুলিতেও আপনার অ্যাক্সেস থাকবে না।

ডেমওয়্যার সিস্টেম পরিচালনার সরঞ্জাম

কেন্দ্রীভূত স্থাপনা ব্যতীত অন্যান্য অন্যান্য রিমোট ডেস্কটপ সফ্টওয়্যার থেকে ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্টকে পৃথককারী অন্যান্য প্রধান কারণগুলি এটির মধ্যে বান্ডিল করা অতিরিক্ত পরিচালন সরঞ্জাম।

ডামওয়্যার রিমোট সাপোর্ট প্রশাসনিক সরঞ্জাম

প্রথমত, মাইক্রোসফ্ট প্রশাসনিক সরঞ্জামগুলির নির্বাচন রয়েছে যা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ দূরবর্তী সেশন চালু না করেই মৌলিক সমস্যা সমাধানের দক্ষতা সম্পাদনের অনুমতি দেয়। এই সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে, আপনি দূরবর্তী কম্পিউটারগুলিতে চলমান পরিষেবাগুলি শুরু / বন্ধ / পুনঃসূচনা করতে পারেন এবং ইভেন্ট লগগুলি দেখতে ও সাফ করতে পারেন। তদতিরিক্ত, এগুলি সিস্টেমের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ, ওয়েক অন ল্যান কার্য সম্পাদন এবং রেজিস্ট্রেশন সম্পাদনা করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে কেবল কয়েকটি নাম।

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি পরিচালনা

সরঞ্জামগুলি এডি পর্যন্ত তাদের কার্যকারিতা প্রসারিত করে এবং স্থানীয় ব্যবহারকারী, শেয়ার এবং অন্যান্য পেরিফেরিয়ালগুলির সহজ পরিচালনার অনুমতি দেয়। আপনি AD তে যে কয়েকটি কার্য সম্পাদন করতে পারেন তার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি আনলক করা, পাসওয়ার্ডগুলি পুনরায় সেট করা, গোষ্ঠী নীতিগুলি সম্পাদনা করা এবং বিদ্যমান এডি অবজেক্টগুলি নতুন / আপডেট করা।

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জাম

এখানে আপনি ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট এক্সপোর্ট সরঞ্জামও পাবেন যা আপনাকে দূরবর্তী কম্পিউটার থেকে উইন্ডোজ কনফিগারেশন ফাইলের মতো তথ্য সরিয়ে এবং সেগুলি সিএসভি বা এক্সএমএল বাহ্যিক ফাইলগুলিতে রফতানি করতে দেয়। ডিআরএসের অন্যান্য প্রশাসনিক সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি ডিস্ক প্রশাসক, পারফরম্যান্স মনিটর এবং একটি সার্ভার ম্যানেজার অন্তর্ভুক্ত। ডিআরএস-এর বিভিন্ন সরঞ্জাম একটি বৃক্ষ দর্শনে পাওয়া যায় এবং তাদের মধ্যে স্যুইচিংয়ের প্রক্রিয়াটিকে সহজ করার জন্য যখন বেছে নেওয়া হয় তখন প্রত্যেকে আলাদা আলাদা ট্যাবে খোলা হবে।

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট সিকিউরিটি

কোনও হ্যাকার আপনার নেটওয়ার্কটিতে অ্যাক্সেস পেতে এবং গুরুত্বপূর্ণ সংস্থার ডেটা বিশদকরণের জন্য দূরবর্তী অ্যাক্সেস প্রযুক্তিটি কাজে লাগাতে পারে এমন কোনও অভাব নেই। এই কারণেই সোলারওয়াইন্ডগুলি প্রত্যন্ত সংযোগ প্রেরণের চেষ্টা করছেন এমন কাউকে প্রমাণীকরণের জন্য নয় বরং সংযোগের মধ্যে যে ডেটা প্রেরণ করা হচ্ছে তা ছিনতাই করা যাবে না তা নিশ্চিত করার জন্য বেশ কয়েকটি সুরক্ষা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে।

ডেমওয়্যার প্রমাণীকরণ কৌশল

ডামওয়্যার রিমোট সাপোর্টের মধ্যে চয়ন করতে 4 টি প্রমাণীকরণ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। প্রথমটি হ'ল মালিকানাধীন চ্যালেঞ্জ যেখানে দূরবর্তী সেশনে লগইন করতে ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডটি হোস্ট কম্পিউটারে ইনস্টল থাকা ডেমওয়ার ক্লায়েন্ট এজেন্টে কনফিগার করা আছে। তারপরে উইন্ডোজ এনটি চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সমন্বিত সুরক্ষা কাজে লাগায়। তৃতীয়টি এনক্রিপ্ট করা উইন্ডোজ লগন যা উইন্ডোজ এনটি চ্যালেঞ্জের অনুরূপ তবে এখন ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড একটি এনক্রিপ্ট করা পদ্ধতিতে দূরবর্তী কম্পিউটারে প্রেরণ করা হয়। সবশেষে, আমাদের কাছে স্মার্ট কার্ড লগন রয়েছে। এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে প্রমাণীকরণের অনুমতি দেওয়ার জন্য ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট হ'ল প্রথম দূরবর্তী ডেস্কটপ।

ডেমওয়ারের দ্বারা নিযুক্ত কিছু অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে নির্দিষ্ট আইপি সংজ্ঞায়িত করার ক্ষমতা রয়েছে যা কোনও সংযোগ শুরু করতে পারে, অন্য পাসওয়ার্ড বা ভাগ করা গোপনীয়তা যোগ করতে পারে বা প্রশাসনিক অনুমতিপ্রাপ্ত লোকদের কাছ থেকে কেবল সংযোগের অনুমতি দিতে পারে।

ফেডারেশন মোডে ডেমওয়্যার এনক্রিপশন

সক্রিয় সেশনগুলি বাধা থেকে রক্ষা করতে ডেমওয়্যার একাধিক এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যা মাইক্রোসফ্ট অন্তর্নির্মিত ক্রিপ্টোগ্রাফিক পরিষেবা সরবরাহকারী এবং ক্রিপ্টোএপিআইএস দ্বারা প্রয়োগ করা হয়। এবং জিনিসগুলিকে কিছুটা উঁচু করার জন্য এটি ফেডারেশন মোডে চলাকালীন আরএসএর বিএসএফই ক্রিপ্রো-সি এমই এনক্রিপশন মডিউলগুলিও ব্যবহার করে।

সোলারওয়াইন্ডস ওয়েব সহায়তা ডেস্কের সাথে সংহতকরণ

রিমোট ডেস্কটপ সফটওয়্যারগুলি এমন একটি সরঞ্জাম যা গ্রাহক সমর্থনকে সহজে স্থাপনে সহায়তা করে। সুতরাং, আপনি দেখতে পাচ্ছেন কেন একটি সহায়তা ডেস্ক সফ্টওয়্যারটির সাথে সংহতকরণ মান সংযোজনে সহায়তা করতে পারে। আপনার কাছে এখন একটি কেন্দ্রীয় প্ল্যাটফর্ম থাকবে যেখানে আপনার শেষ ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্ত টিকিট এবং অনুরোধগুলি বাড়িয়ে তুলতে পারবেন এবং তারপরে তাদের কম্পিউটারগুলিকে দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস করে সহায়তা করার জন্য আপনি আরও ভাল অবস্থানে থাকবেন। ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্টের সাথে ওয়েব হেল্প ডেস্কের বিজোড় একীকরণ দুটি অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে স্যুইচ করার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে এবং আপনাকে সরাসরি হেল্প ডেস্ক ইন্টারফেস থেকে সমস্যা সমাধান এবং সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া শুরু করার অনুমতি দেয়।

সোলারওয়াইন্ডস ওয়েব সহায়তা ডেস্কের সাথে ডেমওয়্যার ইন্টিগ্রেশন

ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট ব্যবহারের ডাউনসাইড

ডেমওয়্যার এমন একটি সম্পূর্ণ সরঞ্জাম যা এর মধ্যে কোনও ত্রুটি খুঁজে পাওয়া শক্ত। আমি যে বিষয়গুলিতে সম্বোধন করতে যাচ্ছি তা চুক্তিভঙ্গকারীদের নয় তবে তারা দূরবর্তী ডেস্কটপ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার সময় সামগ্রিক অভিজ্ঞতার উন্নতি করবে।
সুতরাং, ডেমওয়্যার ব্যবহারের অন্যতম অসুবিধা হ'ল মোবাইল ডিভাইসগুলি দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে অক্ষম। সিস্টেম অ্যাডমিন ওয়ার্কস্টেশন এবং সার্ভারগুলি অ্যাক্সেস করতে তাদের মোবাইল ফোনটি ব্যবহার করতে পারে এটা খুব ভাল। তবে, ব্যবসায়ের নেটওয়ার্কগুলিতে মোবাইল ফোনগুলির গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির সাথে সাথে এগুলিও দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে তা দুর্দান্ত।

তারপরে এমন বাস্তবতা রয়েছে যে এটি দূরবর্তী ইন্টারনেট সেশনগুলি গ্রহণ করার আগে আপনাকে দূরবর্তী কম্পিউটারে পোর্টগুলি খুলতে হবে। এটি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা যারা সফ্টওয়্যারটির আসল লক্ষ্য, তবে পোর্ট ফরওয়ার্ডিংয়ের সাথে পরিচিত নন এমন একটি প্রাথমিক ব্যবহারকারীর পক্ষে সমস্যা হতে পারে না, তবে এটি শিখনের বক্ররেখা আরও বাড়িয়ে তুলবে।

এছাড়াও, আমি মনে করি যে টিমভিউয়ার মোবাইল ডিভাইসগুলিতে রিমোট সমর্থন সরবরাহ করে এবং এর বেশিরভাগ সংযোগের জন্য কোনও বিশেষ বন্দর কনফিগারেশনের প্রয়োজন নেই এটি উদ্বেগের কারণ হওয়া উচিত। ডেমওয়্যার এবং টিমভিউয়ার এমন নয় যা আমি প্রত্যক্ষ প্রতিযোগীদের বলি তবে এটি লোকদের তাদের তুলনা করা থেকে বিরত রাখেনি। আপনি আমাদের পোস্ট চেক করতে পারেন ডেমওয়্যার বনাম টিমভিউয়ার আরও অন্তর্দৃষ্টি পেতে।

ডামওয়্যার রিমোট সাপোর্ট প্রাইসিং

আমি মনে করি ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্টের দামের পরিকল্পনাটি বেশ চালাক এবং সুবিধাজনক। সোলারওয়াইন্ডগুলি সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করে টেকনিশিয়ানদের সংখ্যার ভিত্তিতে আপনাকে চার্জ করে তবে প্রযুক্তিবিদ সংযোগ করতে পারে এমন সংখ্যক দূরবর্তী কম্পিউটারের সংখ্যার সীমাবদ্ধতা আরোপ করে না। এটি অতএব আপনাকে বেশ কয়েকটি শেষ ব্যবহারকারীকে সমর্থন করতে কম প্রশাসক ব্যবহার করতে এবং ফলস্বরূপ প্রশাসনের ব্যয় সাশ্রয় করার অনুমতি দেয়।

বর্তমান ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট প্রাইসিং প্ল্যান

একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীর জন্য বর্তমান মূল্য $ 380 যা আপনি সোলারওয়াইন্ড সমর্থন এবং পণ্য আপডেটগুলিতে অবিচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস চাইলে বার্ষিক নবায়ন করা দরকার to

সিস্টেমের জন্য আবশ্যক

স্ট্যান্ডেলোন এবং সেন্ট্রালাইজড ইনস্টলেশনগুলির জন্য সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পৃথক তবে সামগ্রিকভাবে সেগুলি খুব ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা।

মনে রাখবেন যে ডেমওয়্যার রিমোট সাপোর্ট কেবল উইন্ডোজ সিস্টেমে কাজ করে। এটি ওয়ার্কস্টেশনগুলির জন্য উইন্ডোজ 10 পর্যন্ত উইন্ডোজ ভিস্তা এবং উইন্ডোজ সার্ভারের জন্য এটি আর 2 সংস্করণগুলি সহ উইন্ডোজ সার্ভার 2008, 2012 এবং 2016 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সেন্ট্রালাইজড সার্ভার সিস্টেমের জন্য আপনার সর্বনিম্ন 1 জিবি ফ্রি হার্ড ড্রাইভ স্পেস, 2.0GHz প্রসেসিং পাওয়ার এবং একটি 4 জিবি র‌্যামের একটি কোয়াড-কোর সিপিইউ দরকার। তবে আপনি যদি স্ট্যান্ডেলোন সফটওয়্যারটি ব্যবহার করেন তবে আপনি 150 এমবি ফ্রি হার্ড ডিস্ক স্পেস এবং একটি 4 জিবি র‌্যামযুক্ত 1 জিএইচজেড সিপিইউ দিয়ে করতে পারেন।

উপসংহার

এই মুহুর্তে, খুব বেশি কিছু বলার বাকি নেই। সোলারওয়াইন্ডস ড্যামওয়্যার রিমোট সাপোর্টের শেষ ব্যবহারকারীকে প্রম্পট এবং দক্ষ রিমোট পরিষেবাদি সরবরাহ করতে যা লাগে তা সবই রয়েছে। আইটি পরিষেবাদিগুলির বিধানে এই সরঞ্জামটি নিজের জন্য একটি কুলুঙ্গিকে বাঁকিয়েছে যা এটি সিস্টেম প্রশাসকদের জন্য উপযুক্ত করে তোলে এবং অন্যান্য দূরবর্তী ডেস্কটপ সফ্টওয়্যারগুলির সাথে তুলনা করা যায় না কারণ এটিও।

সেন্ট্রালাইজড সার্ভার সিস্টেমটি বড় উদ্যোগগুলিতে স্থাপনের জন্য ডিআরএসকে নিখুঁত করে তোলে এবং স্ট্যান্ড্যালোন মোডের পরে এটি নিশ্চিত করে যে এটি এখনও ছোট ব্যবসায়ের জন্য কার্যকর। শুধু তাই নয়, আমি মনে করি এই রিমোট ডেস্কটপ সফটওয়্যারটি ম্যানেজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের (এমএসপি) জন্য উপযুক্ত হবে। অতিরিক্ত পরিচালন সরঞ্জাম এবং সহায়তা ডেস্কের সাথে সংহত করার দক্ষতার অর্থ এখন আপনার কাছে একটি সম্পূর্ণ সমর্থন ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা থাকবে এবং যদি সোলারওয়াইন্ডস ডিআরএসকে শিল্প নেতা হিসাবে সিমেন্ট না করে তবে আমি জানি না কী হবে।

ডেমওয়্যার রিমোট সমর্থন