এপিক অপব্যবহারকারীদের থামাতে স্টোর রিফান্ড নীতিটি পুনর্বিবেচনা করেছে

এপিক গেমস স্টোর

গত মাসে প্রবর্তিত, এপিক গেমস স্টোর ঝড় দ্বারা গেমিং শিল্পকে গ্রহণ করেছিল। এর উদার উপার্জন ভাগের নীতিগুলি দ্রুত অনেক গেম বিকাশকারীকে আকৃষ্ট করে। তবে, সমস্ত স্টোরের মতো রোদ এবং রংধনু ছিল না স্কেচি রিফান্ড এবং গোপনীয়তা নীতিগুলি অনেক ব্যবহারকারী বন্ধ। দু'দিন আগে এপিক তাদের ফেরতের নীতিতে পরিবর্তন এনে এটিকে আরও বাষ্পের মতো করে তোলে।

প্রত্যর্পণ নীতি

9 ই জানুয়ারির আগে, এপিক স্টোরের প্রত্যর্পণ নীতি ব্যবহারকারীদের ফেরতের অনুরোধ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে 'যে কোনও সময়, যে কোনও কারণে।' কেনার 14 দিনের মধ্যে করা ফেরতের অনুরোধগুলি পুরো ফেরতের জন্য যোগ্য হবে। দ্য সংশোধিত সংস্করণ নীতিমালায় একটি নতুন বাক্যাংশ উল্লেখ করা রয়েছে, 'তবে, আপনি অবশ্যই ২ ঘন্টারও বেশি সময় ধরে খেলাটি খেলেন নি।' যদি এটি পরিচিত মনে হয়, কারণ এটি। এপিকের নতুন অর্থ ফেরতের নীতি এখন স্টিমের সাথে খুব মিল। ব্যবহারকারীরা এখন উভয় মানদণ্ড পূরণ করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড পেতে সক্ষম হয়।

দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি এখনও বাষ্পের মতো সুবিধাজনক নয়। ভালভের মার্কেটপ্লেসের বিপরীতে, এপিক লঞ্চার ব্যবহারকারীদেরকে 'ঘন্টা খেলেছে' পরিসংখ্যান দেখতে দেয় না। এটি ব্যবহারকারীদের পক্ষে 2 ঘণ্টার বেশি রিফান্ড চাইলে তাদের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য অযোগ্য করে তুলবে এটি আরও কিছুটা কঠিন করে তোলে।

আগের মত, ব্যবহারকারীরা যদি কোনও গেমের পরিষেবার শর্তাদি লঙ্ঘন করে তবে তারা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবে না। নীতিটি আপত্তিজনক বলে মনে করা হয়েছে এমন ব্যবহারকারীরাও ফেরতের জন্য অযোগ্য হতে পারে।

রিফান্ডের সম্মুখভাগে, এপিক স্টোরটি এখন বাষ্পের প্রান্তটি হারিয়েছে। যদিও 14 দিনের সীমাহীন প্লেটাইম অবশ্যই স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে না, গ্রাহকদের গেমটি পরীক্ষা করার জন্য 2 ঘণ্টারও বেশি সময় দেওয়া খুব প্রশংসিত হবে। বৈশিষ্ট্যগুলির নিরিখে, সফ্টওয়্যারটি এখনও বাষ্প দ্বারা চালিত, তবে এটি শীঘ্রই পরিবর্তিত হতে পারে। শুরু করার জন্য, এপিকের ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনা প্রয়োগ এবং তাদের গ্রাহক সহায়তা উন্নত করার দিকে কাজ করা উচিত।

এপিক গেমস স্টোরে রিফান্ডের অনুরোধ জানাতে, আপনি লঞ্চারের সহায়তা পৃষ্ঠার মাধ্যমে অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।