কিছু বাষ্প ব্যবহারকারীর মুখোমুখি হচ্ছে ‘ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ বাষ্পে কোনও গেম কেনার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি। ক্ষতিগ্রস্থ ব্যবহারকারীরা জানাচ্ছেন যে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি ব্যবহার না করেই একই ত্রুটি কোডটি ঘটে - ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ডস, পেপাল এবং অন্য যে কোনও উপলভ্য অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি এই ত্রুটি কোডটিকে ট্রিগার করে।
‘আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় কোনও বাছাই হয়েছে’ বাষ্পে
এটি ঘুরিয়ে দেওয়ার সাথে সাথে বিভিন্ন বিভিন্ন কারণ রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট ত্রুটির কারণ হিসাবে নিশ্চিত হয়ে গেছে are আমরা সনাক্ত করতে সক্ষম হয়েছি এমন সমস্ত সম্ভাব্য অপরাধীর একটি তালিকা এখানে রয়েছে:
- বাষ্প অ্যাকাউন্টটি বিটা প্রোগ্রামের অংশ - যেমন দেখা যাচ্ছে যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন তারা সক্রিয় সদস্য ছিলেন বিটা প্রোগ্রাম । যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি বাষ্প বিটা প্রোগ্রামটি বেছে না নিয়ে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন।
- ক্ষতিগ্রস্থ বাষ্প ইনস্টলেশন - এই সমস্যাটির কারণ হিসাবে প্রমাণিত হওয়া অন্য পরিস্থিতিটি হ'ল আপনার বাষ্প ইনস্টলেশনতে এমন এক ধরণের কলুষিত ফাইল উপস্থিত রয়েছে যা আপনার ক্রয়ের বৈধতা রোধ করছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি বাষ্পটি নিজেকে পুনরায় তৈরি করতে বাধ্য করে (প্রতিটি অপ্রয়োজনীয় ফাইল মোছার মাধ্যমে) সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন।
- ডাউনলোড ক্যাশের অভ্যন্তরে দূষিত ডেটা - এর মধ্যে অবস্থিত এক ধরণের দুর্নীতির কারণে এই ত্রুটির মুখোমুখি হওয়াও সম্ভব ডাউনলোড করুন ক্যাশে যে আপনার বাষ্প ইনস্টলেশন বজায় রাখে এই ক্ষেত্রে, আপনি ডাউনলোড ক্যাশে পরিষ্কার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি অস্থায়ী সমস্যা - যেমনটি অতীতে ঘটেছিল, বাষ্প স্টোরের ডেস্কটপ সংস্করণে কোনও সমস্যার কারণেও এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। যদি ওয়েব অবকাঠামো প্রভাবিত না হয় তবে আপনি তার পরিবর্তে স্টোরের ওয়েব ব্রাউজার সংস্করণটি ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হবেন।
- একাউন্টটি তালাবন্ধ - আপনি যদি ব্যর্থ ক্রয়টি একাধিকবার পুনরায় চেষ্টা করে থাকেন তবে সুরক্ষার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট এখন অবরুদ্ধ হওয়ার বড় সম্ভাবনা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি লকটির মেয়াদ শেষ হওয়ার জন্য উপায় বা স্টিমের সাহায্যের টিকিট খোলার মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারেন।
এখন আপনি যে প্রতিটি সম্ভাব্য উদাহরণটি জানেন যা এই ত্রুটি কোডের কারণ হতে পারে, এখানে প্রতিটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে:
পদ্ধতি 1: বাষ্প বিটা থেকে অপ্ট-আউট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
দেখা যাচ্ছে, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীরাই এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন যেখানে বাষ্প বিটা অভ্যন্তরীণ রয়েছে। ভাগ্যক্রমে, বাষ্প বিটাতে সক্রিয় অংশগ্রহণকারী না হয়ে এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে।
আমরা প্রচুর ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনগুলি খুঁজে পেতে পরিচালিত করেছি যা ‘আশেপাশে পেতে সক্ষম হয়েছিল’ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ বিটা প্রোগ্রামটি বেছে নেওয়ার সাথে সাথে ত্রুটি।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি বর্তমানে বাষ্পের বিটা প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত হয়ে থাকেন তবে এ থেকে বেরিয়ে আসার জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- খোলার মাধ্যমে শুরু করুন বাষ্প ক্লায়েন্ট এরপরে, শীর্ষে ফিতা বারটি অ্যাক্সেস করুন এবং ক্লিক করুন বাষ্প, তারপরে ক্লিক করুন সেটিংস প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- একবার আপনি ভিতরে .ুকলেন সেটিংস মেনুতে, ক্লিক করুন হিসাব ট্যাব, তারপরে বাম-পাশের দিকে যান এবং ক্লিক করুন পরিবর্তন বোতাম সম্পর্কিত বিটা অংশগ্রহণ।
- এর পরে, এর ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করা হয়েছে বিটা অংশগ্রহণ বর্তমান অবস্থা পরিবর্তন করতে কিছুই নয় - সমস্ত বিটা প্রোগ্রাম থেকে বেরিয়ে যান।
- অবশেষে, এগিয়ে যান এবং বাষ্প পুনরায় আরম্ভ করুন এবং ব্যর্থ হওয়া আইটেমটি পুনরায় কেনার জন্য পুনরায় ভাড়ার আগে আপনার কার্ট সাফ করুন ‘ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ ।
বিটা অংশীদারিত্বের বাইরে চলে যাওয়া
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য না হয় বা বিটা প্রোগ্রামটি বেছে নেওয়ার পরেও আপনি এখনও একই ত্রুটি কোডটির মুখোমুখি হয়ে থাকেন তবে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য স্থির স্থানে যান।
পদ্ধতি 2: আপনার বাষ্প ইনস্টলেশনটি 'পরিষ্কার'
যদি প্রথম পদ্ধতিটি আপনার পক্ষে কাজ না করে, তবে সমস্যাটি আসলে আপনার বাষ্প ইনস্টলেশনে নিহিত রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন। ভাগ্যক্রমে, একটি সমাধান রয়েছে যা এই বিশেষ ক্ষেত্রে স্টীম সমর্থন দ্বারা প্রায়শই সুপারিশ করা হয়।
দেখা যাচ্ছে, প্রচুর আক্রান্ত ব্যবহারকারী স্টিমের ইনস্টল ডিরেক্টরিতে নেভিগেশন করে এবং প্রতিটি ফাইল এবং ফোল্ডার বাদ দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন স্টিম.এক্সই, স্টিম্যাপস , এবং ব্যবহারকারী তথ্য ফোল্ডার এটি ইনস্টলেশনটি ভাঙ্গবে না যেহেতু বাষ্প ক্লায়েন্টটির পুনরায় উত্পাদনশীল বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবে কোনও সমস্যা নেই এমন দুর্নীতির ঘটনাগুলি সফলভাবে সাফ করবে।
সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার বাষ্প ইনস্টলেশনটি পরিষ্কার করার জন্য এখানে একটি দ্রুত পদক্ষেপ গাইড রয়েছে:
- ফাইল এক্সপ্লোরার (আমার কম্পিউটার) খুলুন এবং আপনার ডিফল্ট স্থানে নেভিগেট করুন বাষ্প স্থাপন. আপনি যদি কোনও কাস্টম অবস্থানে ইনস্টল না করেন তবে নীচের পথের শেষে আপনি খুঁজে পাবেন:
সি: প্রোগ্রাম ফাইল বাষ্প
- একবার আপনি সঠিক অবস্থানে পৌঁছে, এগিয়ে যান এবং প্রতিটি ফাইল এবং ফোল্ডার নির্বাচন করুন বাদে নিচেরগুলোর জন্য:
স্টিম.এক্সই স্টিম্যাপস ইউজারডেটা
- প্রতিটি প্রয়োজনীয় ফাইল নির্বাচন হয়ে গেলে, নির্বাচিত আইটেমটিতে ডান ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন মুছে ফেলা সদ্য প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
বাষ্প ইনস্টলেশনের অভ্যন্তরে প্রতিটি অ-প্রাসঙ্গিক ফাইল মোছা হচ্ছে
- প্রতিটি প্রয়োজনীয় ফাইলটি সমাধান হয়ে যাওয়ার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটিকে পুনরায় চালু করার অনুমতি দেওয়ার জন্য পরবর্তী স্টার্টআপটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং স্টিমটি খুলুন।
- আপনার কার্ট সাফ করার পরে ক্রয়ের পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন এখন সমস্যাটি স্থির হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও আটকে থাকেন তবে ‘ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ ত্রুটি, নীচে পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্স এ নিচে যান।
পদ্ধতি 3: ডাউনলোড ক্যাশে পরিষ্কার করা
যদি উপরের কোনও সম্ভাব্য সংশোধন আপনার পক্ষে কাজ না করে থাকে তবে অন্য একটি জিনিস যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন সেটি হল সাফ করা ক্যাশে ডাউনলোড করুন বাষ্পের। বেশ কয়েকটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তারা ডাউনলোড ক্যাশে সফলভাবে সাফ করার পরে এই সমস্যাটি শেষ পর্যন্ত সমাধান হয়ে গেছে - এই পদ্ধতিটি একটি চটকদার ডাউনলোডের সাথে সম্পর্কিত বেশিরভাগ অসঙ্গতি মুছে ফেলবে।
আপনি যদি ঠিক করতে চেষ্টা না করেন তবে ‘ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ এখনও ডাউনলোড ক্যাশে সাফ করে ত্রুটি করুন, এটি করার জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার বাষ্প ক্লায়েন্ট খুলুন এবং বর্তমানে কার্টে উপস্থিত প্রতিটি আইটেম সাফ করুন।
- এরপরে, বাষ্প মেনুতে অ্যাক্সেস করতে এগিয়ে যান এবং শীর্ষে ফিতা বারটি ব্যবহার করুন।
- প্রসঙ্গ মেনুটি পপ আপ করতে দেখলে, ক্লিক করুন সেটিংস.
- থেকে সেটিংস মেনু, এগিয়ে যান এবং ক্লিক করুন ডাউনলোড বামদিকে উল্লম্ব মেনু ব্যবহার করে ট্যাব।
- আপনি এটি করার পরে, ডানদিকের প্যানে উপরে যান এবং ক্লিক করুন ডাউনলোড ক্যাশে সাফ করুন (পর্দার নীচে অবস্থিত)
- একবার আপনি নিশ্চিতকরণ প্রম্পটটি দেখুন, ক্লিক করুন হ্যাঁ স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত ক্যাশে সাফ করার জন্য।
- অপারেশন অবশেষে শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপরে আপনার লগ ইন করুন বাষ্প আবারও অ্যাকাউন্ট করুন এবং ক্রয় করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করুন।
বাষ্পের ডাউনলোড ক্যাশে সাফ করা হচ্ছে
যদি একই ত্রুটি কোডটি এখনও ঘটে থাকে তবে নীচে পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সটিতে নামান।
পদ্ধতি 4: পরিবর্তে ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করা
উপরের সম্ভাব্য সংশোধনগুলির মধ্যে যদি কোনওটি আপনার ক্ষেত্রে কাজ না করে, আপনি সম্ভবত বাইপাস করতে সক্ষম হবেন ‘ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ অ্যাপ্লিকেশনটির অন্তর্ভুক্ত কোনওটির পরিবর্তে বাষ্প স্টোরের ওয়েব সংস্করণটি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ ত্রুটি।
আমরা প্রচুর ব্যবহারকারীর সন্ধান নিশ্চিত করতে পেরেছি যে এই কাজটি সফলভাবে তাদের এমন কোনও ক্রয় সম্পূর্ণরূপে অনুমতি দিয়েছে যা বাষ্পের প্রয়োগের মধ্যে অন্যথায় ব্যর্থ হয়েছিল।
প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে স্টিম স্টোরের ওয়েব ব্রাউজার সংস্করণটি ব্যবহার করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারটি খুলুন এবং দেখুন বাষ্প স্টোর ওয়েব সংস্করণ ।
- একবার আপনি সঠিক ওয়েব পৃষ্ঠায় প্রবেশ করার পরে, এ ক্লিক করুন প্রবেশ করুন বোতামটি (পর্দার উপরের ডান দিকের অংশ) এবং একই সাথে সাইন ইন করুন বাষ্প শংসাপত্র যা আপনি ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য ব্যবহার করছেন।
বাষ্পের ওয়েব ব্রাউজারে সঠিক শংসাপত্রগুলির সাথে লগইন করুন
- আপনি একবার আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সফলভাবে সাইন ইন হয়ে গেলে, অনুসন্ধানের কাজটি অনুসন্ধানের জন্য আপনি ডেস্কটপ সংস্করণে আগে ব্যর্থ হওয়া গেমটি অনুসন্ধান করুন, তারপরে কার্ডটিতে যুক্ত করুন এবং ক্রয়টি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
বাষ্পের ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে গেমটি ক্রয় করা
- ক্রয়টি সফলভাবে শেষ হয়ে গেলে, রিমোটলি ইনস্টল ক্লিক করুন এবং ডাউনলোডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পিসিতে শুরু হবে।
গেমটি দূর থেকে ডাউনলোড করা হচ্ছে
- বাষ্পের ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটিতে ফিরে যান এবং ডাউনলোডটি শেষের পরে গেমটি খেলুন।
যদি এই কাজটি আপনাকে সহায়তা করে না তবে ‘ আপনার লেনদেন শুরুর বা আপডেট করার সময় একটি ত্রুটি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে ’ ত্রুটি, নীচে চূড়ান্ত সম্ভাব্য স্থির উপর সরান।
পদ্ধতি 5: স্টিম সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা
মনে রাখবেন যে আপনি কোনও আইটেম কেনার ব্যর্থ চেষ্টা করার পরেও একাধিকবার ত্রুটি পেয়েছেন, বাষ্পের বটগুলি সুরক্ষার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি লক করা দরকার - এটি প্রচুর প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রতিবেদন করা হয়েছে বলে জানা গেছে।
আপনি যদি ব্যর্থ ক্রয়টি কয়েকবার চেষ্টা করে দেখেন, অতিরিক্ত ব্যর্থ ক্রয়ের চেষ্টার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি সতর্কতার স্থিতিতে রয়েছে। প্রচেষ্টার সংখ্যার উপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টটি হয় কিছু সময়ের পরে সতর্কতা তালিকা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হবে বা আপনি কোনও সমর্থন এজেন্টের সংস্পর্শে না আসা পর্যন্ত আপনি এভাবেই থাকবেন।
আপনি যদি লক কোলডাউনটির মেয়াদ শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা না করতে চান তবে আপনি বাষ্পের সাথে একটি সমর্থন টিকিট খোলার মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করতে পারেন। এটি করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারটি খুলুন এবং এতে অ্যাক্সেস করুন অফিসিয়াল বাষ্প সমর্থন পৃষ্ঠা ।
- একবার আপনি সঠিক পৃষ্ঠায় প্রবেশ করার পরে এগিয়ে যান এবং ক্লিক করুন আমার সমস্যাটি সম্পর্কে আমাকে সহায়তা করুন পর্দার ডান দিকের বিভাগ থেকে।
বাষ্প সহ একটি সমর্থন টিকিট খোলার
- পরবর্তী, ক্লিক করুন বাষ্পে সাইন ইন করুন এবং সাইন-আপ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রগুলি সন্নিবেশ করান।
বাষ্পে সাইন ইন
- পরবর্তী লগইন স্ক্রিনে, আপনার প্রবেশ করান বাষ্প অ্যাকাউন্টের নাম এবং পাসওয়ার্ড এবং টিপুন সাইন ইন করুন আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন শুরু করতে।
- একবার আপনি সফলভাবে সাইন ইন হয়ে গেলে, সমর্থন টিকিট খোলার জন্য অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- যখন কোনও সহায়তা এজেন্ট উপলব্ধ হয়ে যায়, তখন বিষয়টি ব্যাখ্যা করুন এবং ব্যর্থ ক্রয়ের পরে কার্যকর করা অস্থায়ী লকটি তুলতে বলুন।
