মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড বা আউটলুক ব্যবহার করার সময়, বিশেষত অফিসে 2013 এ, আপনি এই দুটি অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে সংঘর্ষের মুখোমুখি হতে পারেন ntdll.dll বা MSVCR100.dll । বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, নিরাপদ মোডে আপনার পিসি শুরু করা এবং অন্যান্য নিয়মিত সমাধানগুলি এখানে কাজ নাও করতে পারে।
এই ত্রুটি কারণ হয় আউটলুক (msvcr100.dll) এবং শব্দ (ntdll.dll) msvcr100.dll মাইক্রোসফ্ট ভিজ্যুয়াল সি ++ লাইব্রেরির অংশ, যা অসংখ্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে। Ntdll.dll একটি মূল উইন্ডোজ এপিআই ফাইল। সুতরাং, এই ঘড়িগুলি সমস্যার কারণ হিসাবে প্রমাণিত করে যে আপনি সম্প্রতি একটি বেমানান সফ্টওয়্যার বা একটি ত্রুটিযুক্ত আপডেট ইনস্টল করেছেন যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ত্রুটিযুক্ত আপডেট। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য, উইন্ডোজ আপডেট KB3097877 ছিল অপরাধী। কম সম্ভাব্য পরিস্থিতিতে, এটি বিরোধী অ্যাড-অন্স এবং দুর্নীতিগ্রস্থ ব্যবহারকারী প্রোফাইলগুলির কারণে ঘটতে পারে।
এই নিবন্ধে, আমরা কয়েকটি পদ্ধতি ব্যবহার করে এই সমস্যাটির সমাধান করব যা ত্রুটিযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট আপডেট করা / অপসারণ, মাইক্রোসফ্ট অফিসের আরও একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত করে।
পদ্ধতি 1: উইন্ডোজ আপডেট KB3097877 ঠিক করা
বেশিরভাগ লোক যাদের এই সমস্যাটি ছিল তারা এই উইন্ডোজ আপডেটের কারণটি নির্দেশ করেছিল। এটি মুছে ফেলা সমস্যার সমাধান করে তবে মাইক্রোসফ্ট এটি তৈরি করা গোলমালটি ঠিক করতে আপডেটের একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করেছে। হয় KB3097877 মুছে ফেলা বা সমস্ত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা আপনার পক্ষে।
উইন্ডোজ আপডেট KB3097877 অপসারণ করা হচ্ছে
- স্টার্ট বাটন টিপুন, ‘কন্ট্রোল প্যানেল’ টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন। প্রোগ্রাম> প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে নেভিগেট করুন। উইন্ডোজ 8 এবং তারপরে, টিপুন উইন্ডোজ + এক্স এবং নির্বাচন করুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য ।
- ক্লিক করুন ' ইনস্টল করা আপডেট দেখুন ”বাম ফলকে।
- উইন্ডোজ আপডেটের তালিকাটি অনুসন্ধান করুন এবং 'মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ (KB3097877 জন্য আপডেট) নির্বাচন করুন এবং নির্বাচন করুন আনইনস্টল করুন উপর থেকে. আপডেটটি আনইনস্টল করুন এবং তারপরে আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করতে প্রম্পটে যান।
আপনি একটি সঞ্চালন করতে পারেন সিস্টেম পুনরুদ্ধার একটি বিকল্প পদ্ধতি হিসাবে।
একটি উইন্ডোজ আপডেট সম্পাদন করা হচ্ছে
- ক্লিক করুন শুরু করুন বোতাম এবং টাইপ করুন উইন্ডোজ আপডেট ’এবং তারপরে এন্টার চাপুন।
- ‘আপডেটের জন্য চেক করুন’ এ ক্লিক করুন এবং তারপরে উইন্ডোজ আপনার পিসির আপডেট আপডেট করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি আপডেটগুলি থাকে তবে আপনি গুরুত্বপূর্ণ বা seeচ্ছিক আপডেটগুলি উপলভ্য বা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বা alচ্ছিক আপডেটগুলি পর্যালোচনা করতে বলার বার্তা দেখতে পাবেন, ইনস্টল করতে আপডেটগুলি দেখতে বার্তাটি ক্লিক করুন।
- তালিকায় গুরুত্বপূর্ণ বা ptionচ্ছিক আপডেটগুলির জন্য চেকবক্সগুলি সক্ষম করুন এবং তারপরে ইনস্টল ক্লিক করুন।
পদ্ধতি 2: রিসেটনাভপেন ব্যবহার করে
যদি আউটলুকে এই সমস্যা দেখা দেয় তবে / রিসেটনাভপনে স্যুইচ আপনার সমস্যার সমাধান সম্ভবত।
- টিপুন উইন্ডোজ কী + আর রান প্রম্পট চালু করতে আপনার কীবোর্ডে।
- প্রকার আউটলুক.এক্স.ই. / রিসেটনাভপেন বাক্সে এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।
- আউটলুক আবার শুরু হওয়ার পরে অপেক্ষা করুন। এটি লোড হওয়ার পরে, সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যাওয়া উচিত এবং আউটলুকটি স্বাভাবিকভাবে চলতে হবে।
পদ্ধতি 3: আপনার আউটলুক প্রোফাইল ঠিক করা
আপনি আপনার আউটলুক ডেটা ফাইলটি স্ক্যান করতে পারেন এবং সমস্যার কারণ হিসাবে ফাইলের মধ্যে ত্রুটিগুলি ঠিক করতে পারেন। এই গাইড কীভাবে একটি দূষিত PST বা OST ডেটা ফাইল ঠিক করবেন তা আপনাকে দেখায়।
যদি উপরের গাইডটি কোনও ফল না দেয় তবে আপনার আউটলুক প্রোফাইলটি পুনরায় তৈরি করা এই সমস্যাটি সমাধান করার আরও একটি উপায়। মনে রাখবেন, আপনি যখন নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করবেন, আপনার অ্যাকাউন্টটি পিওপি হিসাবে কনফিগার করা থাকলে পূর্ববর্তী প্রোফাইল থেকে আপনার ই-মেইল ডেটা নষ্ট হয়ে যাবে। যদি এটি আইএমএপি হিসাবে কনফিগার করা থাকে তবে আপনি নতুন অ্যাকাউন্টটি কনফিগার করার সময় আপনার নতুন প্রোফাইল ওয়েবমেল থেকে পুনরায় ডাউনলোড করবে। আপনার আউটলুক প্রোফাইলটি পুনরায় তৈরি করার উপায় এখানে।
- ধরো উইন্ডোজ কী এবং টিপুন আর । প্রকার
এবং ক্লিক করুন ঠিক আছে । 
- আউটলুক.পিএসটি.বাক বলতে আউটলুক.পিএসটি ফাইলটির নামকরণ করুন যাতে আপনার কোনও কিছুর অনুলিপি থাকে।
- একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন। এই গাইড কিভাবে এটি করতে আপনাকে দেখায়।
- আউটলুক চালু করুন এবং ক্রাশ বন্ধ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
এবং ক্লিক করুন ঠিক আছে । 
পদ্ধতি 4: মাইক্রোসফ্ট অফিসের একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করা
এমএস অফিসের পুরানো সংস্করণগুলি এই ত্রুটির শিকার বলে মনে হচ্ছে। নতুন সংস্করণে মাইক্রোসফ্ট অফিস আপডেট করা অবশ্যই সমস্যাটি সমাধান করবে, আপনি যদি নতুন সংস্করণে এই সমস্যাটি না अनुभव করেন।
- টিপুন শুরু করুন বোতাম, টাইপ কন্ট্রোল প্যানেল , এবং তারপরে এন্টার কী টিপুন।
- যাও প্রোগ্রাম > প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস 20xx অনুসন্ধান করুন।
- অ্যাপ্লিকেশনটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে আনইনস্টল ক্লিক করুন। অ্যাপ্লিকেশন সরানোর জন্য আনইনস্টলারের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- আপনার মাইক্রোসফ্ট অফিসের আইনী অনুলিপিটি ধরুন।
- ইনস্টলারটি চালান এবং প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল হওয়ার সময় অপেক্ষা করুন।
- মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড বা আউটলুক চালান এবং সমস্যাটি বন্ধ হয়ে যায় কিনা তা নিশ্চিত করুন।
