ত্রুটি 0x800CCC67 সাধারণত উইন্ডোজ লাইভ মেল এবং আউটলুকে এসএমটিপি (প্রোটোকল) দ্বারা সৃষ্ট হয়। এটি ইঙ্গিত করে যে আপনি যে বার্তাটি প্রেরণের চেষ্টা করছেন তা প্রেরণ করা যায়নি এবং ফলস্বরূপ “ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে ” পপ-আপ প্রদর্শিত হবে। সাধারণত, এই ত্রুটি দেখা দেওয়ার সর্বাধিক সাধারণ কারণটি যখন আপনার ই-মেইল সরবরাহকারী (এসএসএল বা পোর্ট) সেটিংস পরিবর্তন করে; বা যদি আপনার উইন্ডোজ (অ্যান্টি-ভাইরাস) / (ফায়ারওয়াল) এসএমটিপিতে অ্যাক্সেস অস্বীকার করে।
এই গাইডে; এই সমস্যাটির সমাধানের জন্য আমি আপনাকে কয়েক ধাপ এগিয়ে চলব।
পদ্ধতি 1: আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস / ফায়ারওয়াল অস্থায়ীভাবে অক্ষম করুন :
আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি ব্যবহার করছেন তা বন্ধ করা উচিত। যেহেতু সেখানে অ্যান্টি-ভাইরাসগুলির একজোড়া অন্যান্য অক্ষম করার জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ রয়েছে; আমি আপনাকে সাধারণ পদক্ষেপগুলির মধ্য দিয়ে চলব যা আপনাকে চালাচ্ছে এমন একটিকে কীভাবে অক্ষম করতে হবে তা নির্ধারণের অনুমতি দেওয়া উচিত।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে; ঘড়ির যেখানে নীচে ডানদিকে কোণে ট্রেতে এটির আইকন দিয়ে AV কে অক্ষম করা যেতে পারে। আইকনের উপরের কোণায় মাউস নিয়ে এবং (এটিতে ডানদিকের ক্লিক করে) বিকল্পগুলি দেখতে আপনি এটির মেনুটি টানতে হবে; একবার হয়ে গেলে আপনার বিকল্পগুলি দেখতে হবে। এটি অক্ষম করার জন্য উপযুক্ত বিকল্পটি ব্যবহার করুন। নীচে AVG অক্ষম করার জন্য একটি নমুনা পর্দা দেওয়া হয়েছে।
আপনার এভি সফ্টওয়্যারটি অক্ষম করার পরে; উইন্ডোজ লাইভ মেল বা আউটলুক এ ফিরে যান এবং একটি ইমেল প্রেরণ চেষ্টা করুন। যদি পূর্বে প্রেরিত বার্তাটি স্টক করা হয়; টিপুন এফ 9 একটি পাঠাতে / গ্রহণ সব কি। এটি পরীক্ষা না করে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা; তারপরে পদ্ধতি 2 এ এগিয়ে যান আপনার শেষ অ্যান্টি ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি অক্ষম থাকা উচিত যতক্ষণ না আমরা শেষ পদ্ধতিটি না করি।
পদ্ধতি 2: এসএমটিপি পোর্ট পরিবর্তন করুন:
আমরা এখন যে পোর্টটি ব্যবহার করছি তা সঠিক কিনা তা এখন পরীক্ষা করা যাক। এই ওয়েবসাইটে যান ইমেল সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আপনার ইমেল ঠিকানা টাইপ করুন। নীচে বন্দরের সন্ধান করুন বহির্গামী মেইল সার্ভার. একবার আপনার বন্দর হবে; আপনার ই-মেইল ক্লায়েন্ট এ এটি পরিবর্তন করুন।
জন্য উইন্ডোজ লাইভ মেল এখানে পদক্ষেপ অনুসরণ করুন
জন্য আউটলুক এখানে পদক্ষেপ অনুসরণ করুন
বন্দর পরিবর্তন হওয়ার পরে; F9 টিপুন বা আবার প্রেরণের চেষ্টা করুন। যদি এখনও ই-মেইল বের না হয়; আপনার রাউটারটি 1 মিনিটের জন্য বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি আবার পরীক্ষার জন্য পাওয়ার করুন।
যদি উপরের পদ্ধতিটি এখনও সমস্যার সমাধান না করে; তারপরে পদ্ধতি 3 নিয়ে এগিয়ে যান।
পদ্ধতি 3: মেরামত করুন এবং নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
জন্য উইন্ডোজ লাইভ মেল : এটি কীভাবে মেরামত করা যায় সে সম্পর্কে পদক্ষেপ দেখুন।
জন্য আউটলুক : এখানে পদক্ষেপ দেখুন কিভাবে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে হয়
আশা করি এটি আপনাকে উঠতে এবং চালাতে হবে। একবার এটি ঠিক হয়ে গেলে - আপনি আগের মতো একই পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাসটিকে পুনরায় সক্ষম করুন; এবার এটি সক্ষম করার অপশনটি আপনি দেখতে পাবেন।
2 মিনিট পড়া
