ডেল সাপোর্ট সেন্টার কীভাবে ঠিক করবেন কাজ বন্ধ করে দিয়েছে

আপনি যদি কম্পিউটার এবং একটি নোটবুক সহ ডেল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করেন তবে আপনি আপনার উইন্ডোজ মেশিনটি অনুকূলকরণের জন্য ডেল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন। এর মধ্যে একটি হ'ল ডেল সহায়তা কেন্দ্র বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট। তো, এই সফ্টওয়্যারটির উদ্দেশ্য কী? ডেল সমর্থন কেন্দ্র বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট আপনার সিস্টেমের হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারটির স্বাস্থ্য পরীক্ষা করে। যখন কোনও সমস্যা সনাক্ত হয়, তখন সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেম স্টেটের তথ্য ডেলকে প্রেরণ করা হয়। সমস্যাগুলি ব্যয়বহুল সমস্যা থেকে রোধ করে, ডেল আপনাকে সমাধানের কথোপকথন শুরু করতে যোগাযোগ করবে। আপনি যদি অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের একজন হন তবে আপনার এই সফ্টওয়্যারটির দরকার নেই।

খুব কম ব্যবহারকারী ডেল সাপোর্ট সেন্টারে সমস্যাগুলি উত্সাহিত করেছেন এবং এর একটি লক্ষণগুলির মধ্যে একটি হ'ল একটি পপ-আপ উইন্ডো যা প্রতি 5, 10, 15 বা আরও বেশি মিনিটে আসে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে কীভাবে এই সফ্টওয়্যারটি এবং বোরিং পপ আপ অপসারণ করবেন তা ব্যাখ্যা করব।

আপনি যদি এই সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তবে পপ-আপগুলি অপসারণ করার জন্য আপনাকে এই পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে হবে এবং তার পরে ডেল সমর্থন কেন্দ্রের সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে ডেল ওয়েবসাইট ।

পদ্ধতি 1: আনইনস্টল করুন ডেল সমর্থন কেন্দ্র এবং ফাইলগুলি মুছুন

এই পদ্ধতিতে, আপনাকে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে ডেল সহায়তা কেন্দ্রটি আনইনস্টল করতে হবে। আপনি আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি শেষ করার পরে আপনার ডেল সমর্থন কেন্দ্র বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট সম্পর্কিত ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি মুছতে হবে। উইন্ডোজ 10 এ এটি কীভাবে করা যায় তা আমরা আপনাকে দেখাব The একই পদ্ধতিটি পূর্ববর্তী অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

1. রাখা উইন্ডোজ লোগো এবং টিপুন আর
2. প্রকার appwiz.cpl এবং টিপুন প্রবেশ করুন খুলতে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য

   রান প্রম্পটে 'appwiz.cpl' টাইপ করা

   
   
   
3. নেভিগেট করুন ডেল সমর্থন কেন্দ্র বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট
4. সঠিক পছন্দ চালু ডেল সহায়তা কেন্দ্র বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট এবং চয়ন করুন আনইনস্টল করুন

   আনইনস্টল করা হচ্ছে

5. অপেক্ষা করুন উইন্ডোজ ডেল সাপোর্ট সেন্টার বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট অপসারণ শেষ না হওয়া পর্যন্ত
6. রাখা উইন্ডোজ লোগো এবং টিপুন আইএস খুলতে ফাইল এক্সপ্লোরার বা উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার
7. ডান দিকে উইন্ডো ক্লিক করুন এই পিসি বা আমার কম্পিউটার
8. নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত অবস্থান সি: প্রোগ্রাম ফাইল এবং ফোল্ডার মুছুন ডেল সমর্থন কেন্দ্র বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট
9. নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত অবস্থানে

   সি:  ব্যবহারকারীগণ * আপনার ব্যবহারকারী নাম * * অ্যাপডেটা  স্থানীয়  টেম্পে

   এখন, টেম্প ফোল্ডারে সমস্ত কিছু মুছুন

10. নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত অবস্থানে

    সি:  ব্যবহারকারীরা * আপনার ব্যবহারকারী নাম * * অ্যাপডেটা  রোমিং

    এখন, পিসিডিআর ফোল্ডারটি মুছুন

11. আবার শুরু আপনার উইন্ডোজ মেশিন
12. উপভোগ করুন ডেল পপ-আপকে বিরক্ত না করে আপনার উইন্ডোজ মেশিনে কাজ করা

পদ্ধতি 2: একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করুন

আমরা পূর্ববর্তী নিবন্ধগুলিতে সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পর্কে এতবার কথা বলেছি। সিস্টেম পুনরুদ্ধার সবকিছু ঠিকঠাকভাবে কাজ করার সময় আপনার সিস্টেমটিকে পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে দেওয়ার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিস্টেম পুনরুদ্ধার বন্ধ করা থাকলে আপনি আপনার উইন্ডোজ মেশিনটিকে পূর্বের অবস্থায় পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

পদ্ধতি 3: আপনার উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করুন

উইন্ডোজ এবং ডেল সাপোর্ট সেন্টার বা ডেল সাপোর্টএসিস্ট পুনরায় ইনস্টল করে খুব কম ব্যবহারকারী তাদের সমস্যার সমাধান করেছেন। প্রথমে আপনাকে বাহ্যিক হার্ডডিস্ক, ভাগ করা স্টোরেজ বা ক্লাউড স্টোরেজ এবং তার পরে আপনার ডেটা ব্যাকআপ করতে হবে আপনার অপারেটিং সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল করুন , ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি 4: আপডেট ডেল সহায়তা সহায়তা

ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট একটি স্মার্ট প্রযুক্তি যা আপনার পিসিটিকে সর্বোত্তম অবস্থার সাথে চালিত রাখতে সহায়তা করে। 'ডেল সমর্থন কেন্দ্র কাজ বন্ধ করে দিয়েছে' ত্রুটিটি সমাধান করার জন্য আপনি ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্টটিকে তার সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন। যে জন্য:

1. আপনার ব্রাউজারটি চালু করুন এবং এতে নেভিগেট করুন এই সাইট
2. ক্লিক করুন ' সহায়তা সহায়তা ডাউনলোড করুন 'অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য ডাউনলোড টগল করতে বোতাম'।

   ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করা

3. একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে এক্সিকিউটেবল চালান এবং তারপরে আপনার কম্পিউটারে ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্টের সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
4. এটি করার ফলে সমস্যাটি ঠিক হয়ে যায় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

পদ্ধতি 5: একটি ফাইলের নাম পরিবর্তন করুন

ডেল ফাইলগুলির মূল ফোল্ডারের ভিতরে একটি নির্দিষ্ট ফাইলের নাম ভুলভাবে দেওয়া হয়েছে বলে কখনও কখনও ব্যবহারকারীরা এই সমস্যাটি পাচ্ছেন। অতএব, এই পদক্ষেপে, আমরা এই ফাইলটির অবস্থানটিতে নেভিগেট করব এবং তার নাম থেকে 'ছোট' মুছে ফেলার পরে এর নামকরণ করব। যে জন্য:

1. আপনার কম্পিউটারে রুট পার্টিশনে নেভিগেট করুন এবং এটি খুলুন 'কার্যক্রম নথি পত্র' ফোল্ডার

   প্রোগ্রাম ফাইল সংস্করণ খোলা হচ্ছে

2. তারপরে ডেল ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন এবং খুলুন সাপোর্টঅ্যাসিস্ট এজেন্ট এটি থেকে আইকন।
3. এখানে বিন ফোল্ডারটি সনাক্ত করুন এবং এটি খুলতে ডাবল ক্লিক করুন রিসোর্স ফোল্ডার
4. রিসোর্স ফোল্ডারটি খুলুন এবং ফাইলটির নাম সন্ধান করুন নতুন-ডেল-লোগো-সাদা-ছোট।
5. নাম পরিবর্তন করতে এখন এই ফাইলটিতে ডান ক্লিক করুন। শুধু শব্দটি মুছে ফেলুন 'ছোট' এই ফোল্ডারটির নাম থেকে যাতে এখন নতুন নাম হয় 'নতুন-ডেল-লোগো-হোয়াইট'।
6. প্রস্থান রিসোর্স উইন্ডো থেকে।
7. এখন ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট চালান এবং সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

পদ্ধতি 6: উইন্ডোজ আপডেট করা

একটি পুরানো বা অপ্রচলিত উইন্ডো 10 সংস্করণও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে তাই আপনার পিসিটি সাবলীল এবং সর্বোত্তম পরিস্থিতিতে চালিয়ে যেতে আপনার উইন্ডোজ 10 আপডেট করার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ আপডেট পরীক্ষা করার আগে আপনার ডেল পিসিকে একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগে সংযুক্ত করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন Make এই সমাধানটি এগিয়ে নিতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং টাইপ করুন উইন্ডোজ আপডেট অনুসন্ধান বারে।
2. তারপরে বিকল্পটি অনুসন্ধান করুন “ হালনাগাদ এর জন্য অনুসন্ধান করুন ”প্রসারিত সেটিংসে।

   উইন্ডোজ আপডেটে আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন

3. উইন্ডোজ 10-এর জন্য এই আপডেট প্রক্রিয়াটি শেষ করার পরে এখন আপনার অপারেটিং সিস্টেমটি তার সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হবে এবং সমস্যাটিও এতক্ষণে ঠিক হয়ে যাবে। ডেল সমর্থন সহায়তা এখন নিখুঁতভাবে কাজ করা উচিত।
4. আপডেট করার প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় যদি আপনার ডেল ডিভাইস কোনও সমস্যার মুখোমুখি হয় আপডেট সহকারী অথবা আপনি আরও জটিলতার ক্ষেত্রে কোনও প্রযুক্তিবিদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন।

পদ্ধতি 7: ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবাদি অক্ষম করুন

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলির হস্তক্ষেপের কারণে আপনার কম্পিউটারে এই বিশেষ সমস্যাটি পেয়ে যাচ্ছেন। অতএব, এই পদক্ষেপে, আমরা কিছু পটভূমি পরিষেবাগুলি অক্ষম করব এবং ত্রুটিটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করব। এর পরে, আপনি একে একে তাদের সক্ষম করার চেষ্টা করতে পারেন এবং কোনটি সমস্যাটি ফিরে আসবে তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন। যে জন্য:

1. সিস্টেম অনুসন্ধান বারে টাইপ করুন 'এমএসকনফিগ' এবং সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডোটি খুলতে এন্টার টিপুন।

   এমএসকনফিগ

2. এখান থেকে স্টার্টআপ ট্যাবটি নির্বাচন করুন এবং ডেল সমর্থন আইটেমটি সনাক্ত করুন। এই বাক্সটি (যদি উপলভ্য থাকে) আনচেক করুন। অথবা আপনি অ্যান্টিভাইরাস / সুরক্ষা প্রোগ্রাম ব্যতীত সমস্ত বাক্সও চেক করতে পারেন।
3. এখন পরিষেবাদি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং নামযুক্ত বাক্সটি চেক করুন 'All microsoft services লুকান'.

   সমস্ত মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাদি গোপন করুন, অক্ষম করুন দেখুন Check

4. এর পরে, ডেল সমর্থন আইটেম বাক্সটি (যদি উপলভ্য থাকে) আনচেক করুন এবং উপলভ্য যে কোনও সুরক্ষা বা অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবাদিগুলি যাচাই করুন বা আপনি কেবল এটির উপর চাপ দিতে পারেন 'সব বিকল করে দাও' বোতাম
5. ঠিক আছে চাপুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
6. পুনঃসূচনা করার পরে, সমস্যাটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি এটি না হয়, একইভাবে, একবারে এক বা দুটি পরিষেবা সক্ষম করা শুরু করুন এবং পরীক্ষা করুন যে কোনটি সমস্যাটি ফিরে আসতে পারে।
7. আপনি এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়ার জন্য ঝামেলা পরিষেবা স্থায়ীভাবে অক্ষম করতে পারেন।

পদ্ধতি 8: ম্যালওয়্যার জন্য স্ক্যান

কিছু ক্ষেত্রে, সক্রিয় ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসগুলির কারণে আপনার সিস্টেমে জর্জরিত হতে পারে বলে সমস্যাটি ট্রিগার হতে পারে। অতএব, আপনি আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার জন্য স্ক্যান এবং আপনার সিস্টেমের পারফরম্যান্স প্রভাবিত করে এমন কোনও আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়। আমরা এই উদ্দেশ্যে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ব্যবহার করব তবে আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাসও যেতে পারেন যার ভাল খ্যাতি রয়েছে। যে জন্য:

1. টিপুন 'উইন্ডোজ' + 'আমি' আপনার পিসিতে একসাথে কীগুলি খুলুন সেটিংস ট্যাব
2. নেভিগেট করুন হালনাগাদ ও সুরক্ষা বিকল্প এবং তারপরে ক্লিক করুন 'উইন্ডোজ সুরক্ষা' বাম ট্যাবে বোতাম।

   উইন্ডোজ সুরক্ষা খুলুন

3. এর পরে, ' উইন্ডোজ সুরক্ষা খুলুন 'এবং নির্বাচন করুন 'ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা ' বিকল্প।
4. এর পরে, এ ক্লিক করুন 'স্ক্যান বিকল্পগুলি' নীচে বোতাম 'দ্রুত স্ক্যান' জানলা.

   উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের স্ক্যান অপশন খুলুন

5. ক্লিক করুন 'পুরোপুরি বিশ্লেষণ' বিকল্প এবং তারপরে বোতামটি চাপুন 'এখন স্ক্যান করুন'।
6. এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার জন্য কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপরে ত্রুটিটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা তা শেষ পর্যন্ত পরীক্ষা করুন।