গুগল প্লে স্টোর এমন একটি মূল অ্যাপ্লিকেশন যা অ্যান্ড্রয়েড চলমান প্রায় সমস্ত মোবাইল ফোনের সাথে প্রাক ইনস্টল হয়। এতে হাজার হাজার অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইলে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারবেন। অ্যাপটিতে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন আপ টু ডেট রাখার জন্যও দায়বদ্ধ responsible তবে, সম্প্রতি বেশ কয়েকটি প্রতিবেদন আসছে যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইলে অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপডেট করতে অক্ষম unable
রিপোর্ট অনুযায়ী, একটি ' আপডেটগুলি অনুসন্ধানের সময় ত্রুটি যখনই কোনও অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা হয় তখন বার্তাটি পাওয়া যায়। এই নিবন্ধে, আমরা এই ত্রুটিটি ট্রিগার হওয়ার কারণে কয়েকটি কারণ নিয়ে আলোচনা করব এবং এটি নির্মূল করার কার্যকর সমাধান সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। নির্দেশাবলী সাবধানে এবং যথাযথভাবে যাতে সেগুলি উপস্থাপন করা হয়েছে তা অনুসরণ করে তা নিশ্চিত করুন।
আপডেটগুলি অনুসন্ধানের সময় ত্রুটি
গুগল প্লে স্টোরটিতে 'আপডেটের জন্য ত্রুটি পরীক্ষা করার' ত্রুটির কারণ কী?
একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পরে আমরা সমস্যাটি তদন্তের সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং সম্পূর্ণরূপে সমাধানের জন্য সমাধানের একটি সেট তৈরি করেছি। এছাড়াও, কারণগুলির কারণে এটি ট্রিগার হয়েছে এবং সেগুলি নিম্নলিখিত হিসাবে তালিকাভুক্ত করার জন্য আমরা তদন্ত করেছি।
- দুর্নীতি ক্যাশে: কার্যকারিতা বাড়াতে এবং লোডিংয়ের সময় কমাতে কিছু ডেটা সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ক্যাশে করা হয়। এই ডেটা কখনও কখনও দূষিত হতে পারে যা অ্যাপ্লিকেশনটির কিছু বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত করতে পারে।
- দুর্নীতিগ্রস্থ ডেটা: কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত কিছু ডেটা দূষিত হতে পারে যার কারণে এই ত্রুটিটি ট্রিগার হতে পারে। এই ডেটাটি সাধারণত একবারে একবারে পুনঃজেনারেট করা হয় তাই আপনি মুছে ফেললে কোনও ডেটা ক্ষতি হয় না।
- ইন্টারনেট সংযোগ: আপনি যে সংযোগটি ব্যবহার করছেন তা স্থিতিশীল এবং কোনও প্রক্সি বা ভিপিএন সক্রিয় নেই তা নিশ্চিত করুন। কারণ, সংযোগটি যদি অনিরাপদ হিসাবে ধরা পড়ে তবে আপডেট করার প্রক্রিয়াটি বিলম্ব হতে পারে।
- স্টোরেজ স্পেস: মোবাইলে পর্যাপ্ত জায়গা না থাকলে আপডেট করার প্রক্রিয়াটিও লাইনচ্যুত হতে পারে। সুতরাং, যদি 200MB এর চেয়ে কম স্থান উপলব্ধ থাকে তবে কিছু স্থান খালি করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- দূষিত এসডি কার্ড: কিছু ক্ষেত্রে, মোবাইলের অভ্যন্তরে এসডি কার্ড সঠিকভাবে কাজ করা থেকে আপডেটিং প্রক্রিয়াটিকে আটকাতে পারে। অতএব, অস্থায়ীভাবে এসডি কার্ড অপসারণ এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- প্লেস্টোর আপডেটগুলি: সম্প্রতি ইনস্টল করা আপডেটের ত্রুটির কারণেও সমস্যাটি হতে পারে। আপডেটটি সম্ভবত সঠিকভাবে ইনস্টল করা না হয়ে থাকতে পারে যা অ্যাপ্লিকেশনটির কিছু বৈশিষ্ট্যকে কলুষিত করেছে।
এখন যেহেতু আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা রয়েছে, আমরা সমাধানগুলির দিকে এগিয়ে যাব। এগুলিকে সংঘাত এড়ানোর জন্য যে নির্দিষ্ট ক্রমে সরবরাহ করা হয়েছে তাতে এগুলি প্রয়োগ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
সমাধান 1: সাফ ক্যাশে
যদি কিছু ক্যাশেড ডেটা দূষিত হয়ে থাকে তবে এটি অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপডেট হওয়া থেকে আটকাতে পারে। সুতরাং, এই পদক্ষেপে, আমরা সেটিংস থেকে এই ক্যাশেড ডেটা সাফ করব। যে জন্য:
- বিজ্ঞপ্তি প্যানেলটি নীচে টেনে আনুন এবং ক্লিক করুন 'সেটিংস' আইকন
সেটিংস কগ এ ক্লিক করা
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং ক্লিক করুন 'অ্যাপ্লিকেশন'।
'অ্যাপ্লিকেশন' বিকল্পে ক্লিক করা
- ক্লিক করুন 'অ্যাপস' এবং ক্লিক করুন 'গুগল প্লে স্টোর' তালিকা থেকে অ্যাপ।
তালিকা থেকে গুগল প্লে স্টোর নির্বাচন করা হচ্ছে
বিঃদ্রঃ: যদি আপনি গুগল প্লে স্টোর অ্যাপটি না দেখতে পান তবে উপরের ডানদিকে তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন 'সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনগুলি দেখান'।
- ক্লিক করুন 'স্টোরেজ' এবং নির্বাচন করুন 'ক্যাশে সাফ করুন' বিকল্প
'সাফ ক্যাশে' বোতামে ক্লিক করা
- অপেক্ষা করুন ক্যাশে সাফ হওয়ার জন্য এবং সমস্যাটি এখনও থেকে যায় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 2: ক্লিয়ারিং ডেটা
ক্যাশে সাফ করার ক্ষেত্রে সমস্যাটি ঠিক না হয়, এই পদক্ষেপে, আমরা গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য ডেটা সাফ করব। এই ডেটা সাফ করা আপনাকে আবার আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার জন্য অনুরোধ করতে পারে তবে এটি অন্য কোনও গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ক্ষতির কারণ হবে না। ডেটা সাফ করার জন্য, কেবল প্রথম পদ্ধতিতে নির্দেশিত প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং অপ্ট জন্য “ পরিষ্কার ডেটা ”বিকল্প পরিবর্তে এর ' পরিষ্কার ক্যাশে ' এক.
ক্লিয়ার ডেটা অপশনটি নির্বাচন করা
সমাধান 3: আনইনস্টল করে আপডেট
যদি একটি নির্দিষ্ট আপডেট সঠিকভাবে প্রয়োগ না করা থাকে তবে এটি অ্যাপ্লিকেশনটির কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করা থেকে রোধ করতে পারে। সুতরাং, এই পদক্ষেপে, আমরা গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটিতে সমস্ত আপডেট আনইনস্টল করব। যে জন্য:
- বিজ্ঞপ্তি প্যানেলটি নীচে টেনে আনুন এবং ক্লিক করুন 'সেটিংস' আইকন
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং ক্লিক করুন 'অ্যাপ্লিকেশন'।
- ক্লিক করুন 'অ্যাপস' এবং ক্লিক করুন 'গুগল প্লে স্টোর' তালিকা থেকে অ্যাপ।
তালিকা থেকে গুগল প্লে স্টোর নির্বাচন করা হচ্ছে
বিঃদ্রঃ: যদি আপনি গুগল প্লে স্টোর অ্যাপটি না দেখতে পান তবে উপরের ডানদিকে তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন 'সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনগুলি দেখান'।
- ক্লিক করুন 'তিনটি বিন্দু' উপরের ডানদিকে এবং নির্বাচন করুন 'আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন' বিকল্প।
উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করা এবং 'আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন' নির্বাচন করুন
- চেক সমস্যাটি স্থির থাকে কিনা তা দেখার জন্য।
