কিছু এক্সবক্স 360 ব্যবহারকারী মুখোমুখি হচ্ছে 8015D000 এবং 8015D021 কোনও এক্সবক্স লাইভ চাইল্ড অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করার সময় বা এক্সবক্স লাইভের সাথে সংযুক্ত মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টটি পরিবর্তন করার চেষ্টা করার সময় এই স্থিতি কোডটি অনুবাদ করা যেতে পারে ‘ এই প্রোফাইলটি এখনই ডাউনলোড করা যাবে না ’।
ত্রুটি কোড 8015D000 / 8015d021
দেখা যাচ্ছে যে, বেশ কয়েকটি ভিন্ন পরিস্থিতিতে শেষ পর্যন্ত এই ত্রুটি কোডের কারণ হতে পারে:
- এক্সবক্স লাইভ কোর পরিষেবা ইস্যু - এটি কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা নিশ্চিত হয়ে গেছে, এক্সবক্স লাইভ পরিষেবাদির সমস্যা নিয়ে এই সমস্যা দেখা দিতে পারে। আপনার অঞ্চলের এক্সবক্স সার্ভারগুলিতে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা ডিডিওএস আক্রমণ আপনার কনসোলকে মালিকানা যাচাই করা অসম্ভব করে তুলতে পারে যা এই ত্রুটিটি উত্পন্ন করতে পারে।
- ভুল মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট - যেমনটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি অন্য কোনও অ্যাকাউন্টে (কোনও এক্সবক্স লাইভ অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ নয়) সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন তবে আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাওয়ার আশা করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সঠিক শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করছেন এবং যাচাই করে নিন যে আপনাকে সঠিক নাম ট্যাগ অর্পণ করা হয়েছে।
- অবরুদ্ধ ইমেল অ্যাকাউন্ট - আপনি যদি আপনার এক্সবক্স লাইভ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় কোনও আউটলুক বা হটমেল ডটকম ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তবে স্প্যামের অভ্যাস সম্পর্কিত সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপের কারণে মাইক্রোসফ্ট আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টটি অবরুদ্ধ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনি এক্সবক্স.কম এ সাইন ইন করে এবং ইমেলটি পুনরায় যাচাই করে অস্থায়ী ব্লকটি সরাতে পারেন।
- পিতামাতার সম্মতি অনুপস্থিত - যদি আপনি এই ত্রুটি কোডটি প্রতিবার আপনার প্রধান অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ শিশু অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন তবে এটি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে কারণ এটি পিতামাতার সম্মতিটি হারিয়েছে।
- দ্বন্দ্বজনক পিতামাতার সন্তানের তথ্য - প্রচুর আক্রান্ত ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে আশা করতে পারেন কারণ দুটি অ্যাকাউন্টের (শিশু এবং পিতামাতার অ্যাকাউন্ট) বিভিন্ন কারণ রয়েছে যা সুরক্ষা ফিল্টারকে ট্রিগার করে যা অ্যাকাউন্টটি অবরুদ্ধ করে। এটি ঠিক করতে, আপনাকে একটি ডেস্কটপ ডিভাইস থেকে উভয় অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং উভয়টির জন্য একই অঞ্চল ব্যবহার করা হবে তা নিশ্চিত করতে হবে।
এক্সবক্স লাইভ স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
অন্য কোনও সমাধানের চেষ্টা করার আগে, ত্রুটিটি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে নয় কিনা তা নির্ধারণের জন্য আপনার কিছুটা তদন্ত করা উচিত। যেমন কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, এই সমস্যাটি এমন একটি সার্ভার ইস্যুর কারণেও হতে পারে যা আপনার কনসোলটিকে আপনার অ্যাকাউন্টটি বৈধকরণ থেকে বিরত করছে - এক্সবক্স লাইভ পরিষেবাদি সম্পর্কিত একটি সার্ভার ইস্যু সম্ভবত এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
যদি এক্সবক্স লাইভ পরিষেবাটি বন্ধ থাকে তবে মাইক্রোসফ্ট আপনার অ্যাকাউন্টটি যাচাই করতে অক্ষম হবে যা উত্পাদন শেষ করবে 8015D000। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে মনে হয় তবে এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করুন ( এখানে ) এবং দেখুন মাইক্রোসফ্ট বর্তমানে এক্সবক্স লাইভ সার্ভারের সাথে কোনও সমস্যা রিপোর্ট করেছে কিনা।
এক্সবক্স লাইভ পরিষেবার স্থিতি যাচাই করা
তদন্তে প্রমাণিত হয়েছে যে মাইক্রোসফ্ট প্রকৃতপক্ষে কিছু সার্ভার সমস্যা নিয়ে কাজ করছে, তাদের সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের দ্বারা সার্ভার সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার কোনও মেরামত কৌশল নেই।
তবে তদন্ত যদি কোনও সমস্যার দিকে ইঙ্গিত না করে তবে নীচের একটি পদ্ধতি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করবে।
আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হচ্ছে
মনে রাখবেন যে আপনার যদি একাধিক মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনি এটির মুখোমুখি হতে পারেন 8015D000 ত্রুটি কারণ আপনি ভুল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন। আপনি Xbox লাইভের সাথে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের সাথে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন এবং সঠিক ইমেল এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করানো হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
আপনি যদি খেয়াল করেন যে ভুল গেমারট্যাগ প্রদর্শিত হয়েছে (আপনার স্বাভাবিকের মতো নয়) তবে আপনি সম্ভবত ভুল মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে স্বাক্ষর করছেন।
সঠিক মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
আপনি যদি অনুসন্ধান করে এবং নিশ্চিত করে দিয়েছিলেন যে আপনি এক্সবক্স লাইভ এবং পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর নামটি সংযোগ করতে সঠিক মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছেন, নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য স্থির স্থানে যান।
আপনার অ্যাকাউন্টটি অবরোধ মুক্ত করা হচ্ছে
আপনি যদি এক্সবক্স লাইভ এবং মাইক্রোসফ্টের বটগুলির সাথে সংযোগ করার সময় কোনও অ্যাকাউন্ট থেকে সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ লক্ষ্য করে কোনও আউটলুক ডটকম এবং হটমেল ডটকম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তবে আপনার সুরক্ষার জন্য আপনাকে একটি অস্থায়ী ব্লক চাপানো হতে পারে।
এটি সাধারণত ঘটে যখন সন্দেহ হয় যে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টটি স্প্যাম অনুশীলনের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে - মাইক্রোসফ্ট এই ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত ইমেল অ্যাকাউন্টগুলির সাথে একটি তালিকা বজায় রাখে এবং এগুলি সক্রিয়ভাবে অবরুদ্ধ করবে।
বিঃদ্রঃ: মনে রাখবেন যে আপনি যদি স্প্যামি অনুশীলনে স্বেচ্ছায় জড়িত না হন তবে এর অর্থ এই নয় যে আপনার ইমেলটি আপনার জানা ছাড়া এটি ব্যবহার করা হচ্ছে না।
এই দৃশ্যটি আপনার বর্তমান দৃশ্যে প্রযোজ্য কিনা তা দেখতে, আপনার অ্যাকাউন্টটি অবরোধ মুক্ত করতে নীচের নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন:
- কোনও ডেস্কটপ ডিভাইসে ডিফল্ট ব্রাউজারটি খুলুন এবং কোনও এক্সবক্স.কম পৃষ্ঠা খুলুন যেমন এটির ( এখানে )।
- ভিতরে একবার, ক্লিক করুন আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন আইকন (উপরের ডানদিকে)।
এক্সবক্স.কম এ অ্যাকাউন্ট আইকন দিয়ে সাইন ইন করুন
- সাইন ইন পৃষ্ঠায়, মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত শংসাপত্রগুলি সন্নিবেশ করান যা আপনি এক্সবক্স লাইভে সংযোগ করতে ব্যবহার করেন।
- আপনি সফলভাবে সংযোগ পরিচালনা করার পরে, আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে কিছু বিচারাধীন সমস্যা রয়েছে সে ক্ষেত্রে আপনাকে নিজের ইমেল অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে অনুরোধ করা হবে।
আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হচ্ছে
- আপনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করার পরে, সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত আপনার ইমেল বাক্সটি অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি অবরোধ মুক্ত করতে যাচাইকরণ লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।
- আপনার এক্সবক্স 360 কনসোলে ফিরে যান এবং সেই সমস্যাটি পুনরায় ঠিক করুন যা আগে সমস্যাটি স্থির হয়েছে কিনা তা ত্রুটির কারণ হয়েছিল।
যদি একই সমস্যাটি এখনও ঘটে থাকে তবে নীচে পরবর্তী সম্ভাব্য স্থানে যান move
পিতামাতার সম্মতি প্রদান (যদি প্রযোজ্য হয়)
মনে রাখবেন যে আপনি যদি এটি দেখতে পাচ্ছেন 8015D000 বা 8015d021 একটি শিশু অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি, এটি সম্ভবত পিতৃত অ্যাকাউন্টটি সন্তানের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার অনুমতি দেয় নি।
তবে এটি সমস্তই আপনার অঞ্চলে - ইউরোপীয় ইউনিয়ন, দক্ষিণ কোরিয়া এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের উপর নির্ভর করে আপনি সন্তানের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবার আগে আপনাকে প্রথমে অনুমতি দেওয়ার প্রয়োজন হবে।
আপনি যদি এমন কোনও স্থানে থাকেন যা পিতামাতার নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন হয় তবে নীচের নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন:
- একটি ডেস্কটপ ডিভাইসে, এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করুন ( এখানে ) এবং সন্তানের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- একবার আপনি সফলভাবে সাইন ইন হয়ে গেলে, অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং এটি করার অনুরোধ জানানো হলে পিতৃ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
সন্তানের অ্যাকাউন্টে পিতামাতার সম্মতি প্রদান
বিঃদ্রঃ: আপনার সম্ভবত কোনও টোস গ্রহণ করতে হবে এবং তারপরে আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে তালিকাভুক্ত একই নামটি ব্যবহার করে আপনার ই-স্বাক্ষর সরবরাহ করতে হবে।
- একবার পিতামাতার সম্মতি মঞ্জুর হয়ে গেলে, আপনার কনসোলে ফিরে আসুন, এটি পুনরায় বুট করুন এবং তারপরে সেই ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন যা এর আগে ঘটায় 8015D000 বা 8015d021 ত্রুটি.
যদি পিতামাতার সম্মতি ইতিমধ্যে মঞ্জুর হয়ে থাকে বা আপনি এমন কোনও স্থানে থাকেন যা আপনাকে এটি করার প্রয়োজন হয় না, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
শিশু এবং পিতামাতার অ্যাকাউন্টে একই তথ্য সেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
দেখা যাচ্ছে যে, পিতামাতা এবং সন্তানের অ্যাকাউন্টে বিবাদমান তথ্য রয়েছে - বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, আপনার এটি দেখার আশা করা উচিত 8015d021 ক্ষেত্রে ত্রুটিটি যে দেশটি সেট করা হয়েছিল তা শিশু অ্যাকাউন্টে পিতামাতার অ্যাকাউন্টের চেয়ে আলাদা।
একই সমস্যার মুখোমুখি হওয়া বেশ কয়েকটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা উভয় অ্যাকাউন্টে (শিশু এবং পিতামাতা) সাইন ইন করার পরে এবং জন্মের তারিখ এবং তা নিশ্চিত করার পরে তারা সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছিল দেশ ও অঞ্চল সঠিকভাবে সেট করা আছে।
এখানে একটি ধাপে ধাপে গাইড যা আপনাকে এটি যাচাই করতে সহায়তা করবে:
- এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করুন ( এখানে ) যে কোনও ব্রাউজার থেকে এবং পিতামাতার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে শুরু করুন।
- আপনি সফলভাবে সাইন ইন হয়ে গেলে, ক্লিক করুন আপনার তথ্য এবং এটি নিশ্চিত করুন জন্ম তারিখ এবং দেশ / অঞ্চল সঠিকভাবে সেট করা আছে।
আপনার তথ্য সেটিংস মেনুতে অ্যাক্সেস করা হচ্ছে
- আপনি পরিবর্তনগুলি করার পরে, ক্লিক করুন সংরক্ষণ এবং তারপরে ক্লিক করুন সাইন আউট বোতামটি আপনার পিতামাতার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রস্থান করতে।
- এখন আপনি সেই অনুসারে আপনার পিতামাতার অ্যাকাউন্টে তথ্য পরিবর্তন করেছেন, শিশু অ্যাকাউন্টের সাথে 1 থেকে 3 পদক্ষেপ পুনরাবৃত্তি করুন অঞ্চলটি সমান কিনা তা নিশ্চিত করুন ।
- একবার আপনি এটি করার পরে, পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন, তারপরে আপনার এক্সবক্স 360 কনসোলে ফিরে যান এবং ত্রুটি বার্তার কারণে সৃষ্ট ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন।
