ব্যবহারকারীরা অভিজ্ঞতা নেটফ্লিক্স ত্রুটি কোড টিভিকিউ-পিবি-101 পিএস 3, রোকু, এক্সবক্স 360, স্মার্ট টিভি ইত্যাদিসহ বিভিন্ন ডিভাইসে ভিডিও / টিভি শো স্ট্রিম করার সময় বিভিন্ন পরিবর্তনের সাথে এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং এটি অসংখ্য ব্যবহারকারীর জন্য প্রায়শই ঘটে বলে মনে হয়।
নেটফ্লিক্স ত্রুটি টিভিকিউ-পিবি-101
নেটফ্লিক্সের মতে এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং সাধারণত সাধারণ কর্মক্ষেত্র দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে। তবে, আমাদের তদন্তগুলি ঠিক তার বিপরীতে খুঁজে পেয়েছে যেখানে ব্যবহারকারীরা এই সমস্যাটির সাথে লড়াই করেছেন এবং ত্রুটি বার্তাকে পুরোপুরি মুছে ফেলতে সক্ষম হননি।
এই নিবন্ধে, আমরা কেন এই সমস্যাটি প্রথম স্থানে ঘটে তার কারণগুলি সহ সমস্ত কাজের ক্ষেত্রগুলি তালিকাভুক্ত করেছি। আমরা শুরু করার আগে, আপনার কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রগুলি হস্তান্তরিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে কারণ এগুলিতে আপনাকে পুনরায় প্রবেশের প্রয়োজন হতে পারে।
নেটফ্লিক্স ত্রুটির বার্তা ‘TVQ-PB-101’ এর কারণ কী?
ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাথমিক প্রতিবেদন পাওয়ার পরে আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি তদন্ত করেছি এবং আমাদের ডিভাইসগুলিতে পরীক্ষা-নিরীক্ষার পরে আমরা এর কারণগুলি বের করেছিলাম। আপনার ডিভাইসে ত্রুটি বার্তা ‘টিভিকিউ-পিবি -১১১১’ হওয়ার কারণগুলি তবে সীমাবদ্ধ নয়:
- ত্রুটি অবস্থায় ডিভাইস: আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন সেটি সম্ভবত অস্থায়ী কনফিগারেশনের কারণে একটি ত্রুটি অবস্থায় থাকতে পারে। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং সাধারণত ডিভাইসটিকে পাওয়ার সাইক্লিং দ্বারা স্থির করা যায়।
- নেটফ্লিক্স সার্ভারগুলি ডাউন: যদিও এই ত্রুটি বার্তাটি প্রাথমিকভাবে কনফিগারেশনের সমস্যাগুলির দিকে নির্দেশ করে, এমন অনেকগুলি ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে ব্যাকএন্ড থেকে নেটফ্লিক্স পরিষেবাদিগুলি ডাউন ছিল যার কারণে এই ত্রুটি বার্তাটি সারফেস করে চলেছে।
- পুরানো নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন: আরেকটি আকর্ষণীয় কারণ যা এই ত্রুটি বার্তার কারণ দেয় তা হ'ল পুরানো নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন। প্রদর্শিত ত্রুটি বার্তাটি মূলত একটি ভিডিও প্লে করার একটি সমস্যা এবং পুরানো অ্যাপ্লিকেশনটির কোনও উল্লেখ নেই।
- খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ: ‘টিভিকিউ-পিবি -১১১’ ত্রুটি বার্তাটি তখনই ঘটে যখন সেখানে অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ থাকে এবং ভিডিওটি মাঝখানে থামানো বন্ধ করে দেয়।
- খারাপভাবে সঞ্চিত কনফিগারেশন: ব্যবহারকারীরা ত্রুটি বার্তাটি কেন অনুভব করতে পারে তার আরেকটি কারণ হ'ল ডিভাইসে থাকা খারাপ কনফিগারেশন রয়েছে (যেমন পিএস 3 বা এক্সবক্স)। কনফিগারেশনগুলি পুনরায় সেট করা এই সমস্যাটিকে তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করে।
সমাধানগুলিতে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার সমস্ত অগ্রগতি / কাজ আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত আছে। আমরা কিছু মডিউল পুরোপুরি পুনরায় সেট করা হতে পারে।
সমাধান 1: আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি পরীক্ষা করা হচ্ছে
আমরা কোনও প্রযুক্তিগত কাজের চেষ্টা করার আগে, আপনার কম্পিউটারে একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার পক্ষে প্রয়োজনীয়। নেটফ্লিক্সটি নির্বিঘ্নে কাজ করার জন্য, আপনার একটি হওয়া প্রয়োজন ওপেন ইন্টারনেট সংযোগ ফায়ারওয়ালস এবং প্রক্সি সার্ভারের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই। যদি আপনি একটি খোলামেলা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে স্ট্রিমিং করে থাকেন তবে এটি আপনাকে একটি ব্যক্তিগত সংযোগে স্যুইচ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
PS3 এ আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি পরীক্ষা করা হচ্ছে
খোলা / পাবলিক সংযোগগুলি সাধারণত অফিস, হাসপাতাল এবং অন্যান্য পাবলিক প্লেসে উপস্থিত থাকে se এই সংযোগগুলি সহজ ইন্টারনেট অনুসন্ধানগুলি পূরণ করতে পারে তবে এটি স্ট্রিমিং বা ডাউনলোড করার ক্ষেত্রে সমস্যা হিসাবে পরিচিত। আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি প্রত্যাশার মতো কাজ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনার কানেক্ট করা উচিত অন্য ডিভাইস একই নেটওয়ার্কে যান এবং দেখুন যে সমস্যাটি সেখানে স্থির থাকে কিনা। যদি এটি না হয় তবে এর অর্থ আপনার ডিভাইসের শেষে কিছু সমস্যা আছে।
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি রোকু বা অন্য কোনও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তবে তা নিশ্চিত করুন রিসেট সম্পূর্ণরূপে এটির ইন্টারনেট সংযোগ। নেটফ্লিক্সের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের ডকুমেন্টেশনে এটিও বলা হয়েছিল।
সমাধান 2: নেটফ্লিক্স সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
আপনার ডিভাইসগুলিকে সাইকেল চালানোর চেষ্টা করার আগে আরেকটি জিনিস যাচাই করে দেখছি নেটফ্লিক্স পরিষেবাদি সঠিকভাবে কাজ করছে কি না not আমরা বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে এসেছি যেখানে নেটফ্লিক্স সার্ভারের সাইডে ডাউন ছিল যার কারণে ব্যবহারকারীরা শো স্ট্রিম করতে সক্ষম হয় নি।
নেটফ্লিক্স সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
আরেকটি আকর্ষণীয় বিষয় লক্ষণীয় যে নেটফ্লিক্স পরিষেবাদিগুলির ব্যাকএন্ডে সমস্যা রয়েছে তা স্পষ্ট নয়; অসংখ্য ক্ষেত্রে, আমরা এমন পরিস্থিতিতে এসে পৌঁছেছি যেখানে নেটফ্লিক্স পরিষেবাদিগুলি ডাউন ছিল এবং সার্ভারের স্থিতি অন্যথায় প্রদর্শিত হয়েছিল। আপনি সর্বদা পরীক্ষা করতে পারেন অফিসিয়াল সার্ভারের স্থিতি তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অন্যান্য বিভিন্ন ফোরামও পরীক্ষা করে দেখুন এবং একইরকম পরিস্থিতিযুক্ত ব্যবহারকারীদের সন্ধান করুন। যদি আপনি কোনওটি খুঁজে পান তবে সম্ভবত এটির অর্থ হ'ল ব্যাকএন্ড থেকে আউটেজ রয়েছে এবং সমস্যাটি সম্ভবত কয়েক ঘন্টাের মধ্যে স্থির হয়ে যাবে।
সমাধান 3: পাওয়ার আপনার ডিভাইসকে সাইকেল চালিয়ে
উপরের দুটি পদ্ধতি যদি কাজ না করে তবে আপনার ডিভাইসটিকে পুরোপুরি সাইকেল চালানোর বিষয়টি বিবেচনা করুন। পাওয়ার সাইক্লিং আপনার ডিভাইসটিকে পুরোপুরি বন্ধ করে দেওয়া এবং এর সমস্ত শক্তি নিষ্কাশনের কাজ। এটি সমস্ত অস্থায়ী কনফিগারেশন মুছতে সহায়তা করবে। এই অস্থায়ী কনফিগারেশনগুলি কেবল নেটফ্লিক্সে নয়, অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন এবং মডিউলগুলিতেও বেশ কয়েকটি সমস্যা সৃষ্টি করে। আপনার সংরক্ষিত ডেটাটি ক্ষতিগ্রস্ত হবে না (তবে এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার সমস্ত কাজ সংরক্ষণ করেছেন)।
- বন্ধ কর আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার বোতামটি ব্যবহার করে।
- এখন, খুঁজে বের করুন প্রধান শক্তি তার ডিভাইস থেকে এবং টিপুন এবং ধরে রাখুন কয়েক মিনিটের জন্য পাওয়ার বোতাম। এটি ডিভাইসে থাকা সমস্ত স্থিতিশীল শক্তি নিষ্কাশন করবে।
পাওয়ার সাইক্লিং ডিভাইস
- সবকিছু আবার প্লাগ ইন করে চালিত করার আগে ডিভাইসটিকে 4-5 মিনিটের জন্য থাকতে দিন।
- এই বিষয়টি এখনও অব্যাহত রয়েছে কিনা তা এখন পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 4: অন্য প্রোফাইল ব্যবহার করে
আমরা নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে আরও একটি চেষ্টা করার চেষ্টা করা আপনার ডিভাইসে অন্য নেটফ্লিক্স প্রোফাইলের মাধ্যমে লগ ইন করছে। আপনার ডিভাইসে লগ ইন হওয়া ব্যবহারকারী প্রোফাইল নিয়ে সমস্যা রয়েছে এমন অনেকগুলি ঘটনা রয়েছে। আপনি যখন অন্য কোনও প্রোফাইলের মাধ্যমে লগ ইন করেন, তখন এটি সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও সমস্যা আছে possibility
আপনার নেটফ্লিক্স প্রোফাইলের লগ আউট পদ্ধতি বিভিন্ন ডিভাইসের জন্য পৃথক। রোকুতে, স্যামসাং টিভিতে থাকাকালীন আপনি সহজেই অপশনগুলি ব্যবহার করে লগ আউট করতে পারেন, আপনার কিছু সংমিশ্রণ অনুসরণ করতে হতে পারে। এই সমাধানে, আমরা আপনার স্মার্ট টিভিতে নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট থেকে কীভাবে লগ আউট করতে পারি তার উপর লক্ষ্য রেখেছি।
- মধ্যে লোড করুন নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লোড করতে দিন।
- এখন ব্যবহার করুন তীর অ্যাপ্লিকেশনটি লগ আউট করতে আপনার স্মার্ট টিভি রিমোটের কীগুলি। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি কীগুলি ক্রম অনুসারে চাপছেন যাতে সেগুলি তালিকাভুক্ত রয়েছে। ক্রিয়া সম্পাদন করার সময় আপনার পর্দায় কী ঘটে তা বিবেচনা করবেন না:
আপ> ডাউন> ডাউন> ডাউন> বাম> ডান> বাম> ডান> উপরে> উপরে> উপরে> উপরে
স্মার্ট টিভিতে নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হচ্ছে
- ক্লিক করুন নিষ্ক্রিয় করা আপনার টিভি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সরানোর জন্য বোতাম।
নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে
- আপনার স্মার্ট টিভি পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে আবার লগ ইন করুন। সমস্যাটি এখনও অব্যাহত রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
বিঃদ্রঃ: আপনার নিষ্পত্তি করার সময় যদি আপনার আর একটি নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে বিবেচনা করুন রিলগিং পরিবর্তে অ্যাপ্লিকেশন। এটি কমবেশি একই জিনিস করতে পারে তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি কম্পিউটারে ব্যবহার করে এটি কাজ করছে তা নিশ্চিত করুন।
সমাধান 5: নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন আপডেট / পুনরায় ইনস্টল করা
উপরের সমস্ত পদ্ধতিগুলি যদি কাজ না করে তবে আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটি পুরানো কিনা তা চেষ্টা করে দেখার মতো। একটি লক্ষণীয় বিষয় হ'ল সাধারণত, টিভি এবং এক্সবক্সের মতো ডিভাইসগুলি আপনাকে সত্যই জানাতে দেয় না যে আপনার একটি পুরানো নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে। কোনও প্রম্পট বা সতর্কতা নেই এবং পুরানো অ্যাপ্লিকেশন ইচ্ছাকৃতভাবে কাজ করে। তবে, ব্যাকএন্ডে নেটফ্লিক্স একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট প্রকাশ করেছে এবং সেই সংস্করণটি না থাকায় সাধারণত ত্রুটি বার্তা দেখা দেয়।
এখন দুটি উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে পারেন; অপরপক্ষে তুমি মুছে ফেলা অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করুন বা এটিকে নেভিগেট করুন ট্যাব আপডেট করুন এবং সেখানে আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন। আমরা সাধারণত আগের পদ্ধতিটিকে পছন্দ করি কারণ এটি ডিভাইসটিকে আপডেট করার সাথে সাথে অ্যাপ্লিকেশনটির একটি নতুন কপি ডাউনলোড করে তোলে; এটি অ্যাপ্লিকেশনটিতে সঞ্চিত খারাপ ডেটার বিষয়টি নির্মূল করে।
অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে মুছে ফেলা যায় সে সম্পর্কে আমরা এখানে একটি পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করেছি স্যামসাং টিভিগুলি । আপনি নিজের ডিভাইসে অনুরূপ পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন।
- টিপুন বাড়ি আপনার স্যামসাং টিভি রিমোটে বোতামটি (এটি বাড়ি হিসাবে প্রদর্শিত হবে)।
- এখন নির্বাচন করুন অ্যাপস পূর্ববর্তী সেটিংস থেকে এবং তারপরে ক্লিক করুন সেটিংস (পর্দার উপরের ডানদিকে উপস্থিত একটি গিয়ার আইকন)।
অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস খুলছে
- এখন, নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটিতে নেভিগেট করতে দূরবর্তী কীগুলি ব্যবহার করুন। এখন, আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটি হাইলাইট করবেন, এর নীচে বেশ কয়েকটি বিকল্প পপ আপ হবে। নির্বাচন করুন মুছে ফেলা
নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন মোছা হচ্ছে
- এখন, প্রম্পট এলে ক্লিক করুন মুছে ফেলা এখন নেটফ্লিক্স সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা আপনার স্যামসাং টিভি থেকে সরানো হবে। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে এটি পুনরায় আরম্ভ করুন।
- এখন আপনি অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটিতে নেভিগেট করতে পারেন, নেটফ্লিক্সের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন এবং সেখান থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার শংসাপত্রগুলি ইনপুট দেওয়ার পরে এখন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
মোছা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা
বিঃদ্রঃ:
উপরের সমস্ত পদ্ধতিগুলি যদি কাজ না করে তবে আপনি নীচের প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলিও দেখতে পারেন:
- নিশ্চিত করুন যে সেখানে নেই প্রক্সি বা ভিপিএন আপনার নেটওয়ার্কে উপস্থিত
- তোমার আছে বৈধ নেটফ্লিক্স সাবস্ক্রিপশন।
- আপনি বিবেচনা করতে পারেন পুনরায় সেট করা আপনার দেখার ডিভাইস (যেমন রোকু বা স্মার্ট টিভি)। আমরা বেশ কয়েকটি নজরে এসেছি যেখানে রিসেট করা একমাত্র বিকল্প ছিল।
- আপনারও পরীক্ষা করা উচিত আইএসপিএস ইন্টারনেট সেটিংস আপনি যদি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তন করে থাকেন তবে আপনার ডিফল্ট ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করার কথা বিবেচনা করা উচিত।
- মুছে ফেলা এক্সবক্স এবং পিএস 3 / পিএস 4 এর ক্ষেত্রে অ্যাপ্লিকেশনটির সংরক্ষিত গেমের ডেটা।
