বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী আমাদের সারফেস বুক কীবোর্ডটি হঠাৎ করে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে তা আবিষ্কার করার পরে আমাদের কাছে প্রশ্ন পৌঁছেছে। বেশিরভাগ আক্রান্ত ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে সমস্যাটি হঠাৎ করেই ঘটতে শুরু করেছে এবং তারা এমন কোনও সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেনি যা এই ধরনের আচরণের কারণ হতে পারে। আরও, সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট উইন্ডোজ সংস্করণের সাথে নির্দিষ্ট বলে মনে হয় না কারণ এটি উইন্ডোজ 10 এবং উইন্ডোজ 8.1 উভয়তেই ঘটেছে বলে নিশ্চিত করা হয়েছে।
সারফেস বইয়ের কীবোর্ড উইন্ডোজে কাজ করছে না
কী কারণে সারফেস বইয়ের কীবোর্ড উইন্ডোজে কাজ করা বন্ধ করে দিচ্ছে?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনগুলি এবং এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সাধারণত ব্যবহৃত কৌশলগুলি পর্যালোচনা করে এই বিশেষ সমস্যাটি অনুসন্ধান করেছি। দেখা যাচ্ছে যে এখানে কয়েকজন সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে:
- খারাপ সুরক্ষা আপডেট (KB4074588) - বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি খারাপ সুরক্ষা আপডেটের কারণে ঘটে যা বেশিরভাগ সারফেস বুক ডিভাইসের কার্যকারিতা ভঙ্গ করে। যদি এই চিত্রটি প্রযোজ্য হয়, আপনি ডাব্লুইউ (উইন্ডোজ আপডেট) এর মাধ্যমে হটফিক্স ইনস্টল করে বা আনইনস্টল করে এবং লুকিয়ে রেখে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন KB4074588 হালনাগাদ.
- সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি - সিস্টেম ফাইলের দুর্নীতিও এই সমস্যাটির অনুমোদনের জন্য দায়ী হতে পারে। বেশ কয়েকজন আক্রান্ত ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটারকে স্বাস্থ্যকর অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটিটি ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন।
যদি আপনার বর্তমানে আপনার সারফেস বইয়ের কীবোর্ড নিয়ে সমস্যা হয় তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের গাইড সরবরাহ করবে যা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি দেবে। নীচে নীচে, আপনি একই পদ্ধতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীগণ সমস্যা সমাধানের জন্য সফলভাবে ব্যবহার করেছেন এমন বিভিন্ন পদ্ধতি আবিষ্কার করতে পারবেন। প্রতিটি সম্ভাব্য ফিক্স কমপক্ষে একটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কার্যকর বলে নিশ্চিত করা হয়েছে।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আমরা আপনাকে যে পদ্ধতিগুলি উপস্থাপন করা হয়েছে সেভাবে অনুসরণ করার জন্য যেহেতু আমরা তাদেরকে অসুবিধা ও দক্ষতার দ্বারা আদেশ দিয়েছি তা অনুসরণ করতে আপনাকে পরামর্শ দিই। সম্ভাব্য ফিক্সগুলির মধ্যে একটির কারণে দোষী যার কারণ ঘটছে তা বিবেচনা না করেই সমস্যার সমাধান করা উচিত।
চল শুরু করি!
পদ্ধতি 1: প্রতিটি মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা
দেখা যাচ্ছে যে, আপনার সারফেস বুকের কীবোর্ড কার্যকরভাবে ভেঙে ফেলার সবচেয়ে সাধারণ কারণটি হ'ল একটি খারাপ উইন্ডোজ আপডেট। ইস্যুটি উইন্ডোজ ১০-এ সবচেয়ে বেশি দেখা যায় বলে জানা যায় বেশিরভাগ ক্ষতিগ্রস্থ ব্যবহারকারীরা প্রতিটি মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে এবং সারফেস বুকের কীবোর্ডের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হন।
এটি পরামর্শ দেয় যে মাইক্রোসফ্ট আপগ্রেড দ্বারা তৈরি সমস্যার সমাধানের জন্য একটি হটফিক্স প্রকাশ করেছে। আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারের জন্য প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার জন্য একটি দ্রুত গাইড এখানে রয়েছে:
- টিপুন উইন্ডোজ কী + আর একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলতে। তারপরে, টাইপ করুন “ এমএস-সেটিংস: উইন্ডোজআপডেট ' পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং টিপুন প্রবেশ করুন সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটির উইন্ডোজ আপডেট ট্যাব খুলতে।
কথোপকথন চালান: এমএস-সেটিংস: উইন্ডোজআপডেট
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি উইন্ডোজ 10 ব্যবহার না করে থাকেন তবে টাইপ করুন “ wuapp ” পরিবর্তে.
- একবার আপনি উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনের ভিতরে এলে ক্লিক করুন হালনাগাদ এর জন্য অনুসন্ধান করুন , তারপরে অপেক্ষমান আপডেটগুলি ইনস্টল করার জন্য অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
প্রতিটি মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা
বিঃদ্রঃ: প্রতিটি বিচারাধীন আপডেট ইনস্টল হওয়ার আগে যদি আপনাকে পুনঃসূচনা করার অনুরোধ জানানো হয় তবে তা করুন এবং তারপরে বাকী আপডেটগুলি আনইনস্টল করার জন্য উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে ফিরে আসার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
- প্রতি মুলতুবি আপডেট আপডেট হয়ে গেলে, একটি চূড়ান্ত আপডেট করুন এবং দেখুন পরবর্তী প্রারম্ভিক ক্রমটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনি যদি এখনও সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন কিনা।
সমস্যাটি এখনও সমাধান না হলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে চলে যান।
পদ্ধতি 2: সুরক্ষা আপডেট আনইনস্টল করা KB4074588
আপনি যদি উইন্ডোজ 10 এবং পদ্ধতি 1 এ এই সমস্যার মুখোমুখি হয়ে থাকেন তবে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দিলে, আপনার নিরাপত্তা আপডেট আনইনস্টল করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত যা সমস্যার প্রথম স্থানে এসে পৌঁছেছে ( KB4074588) ।
বেশিরভাগ উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারী যা সারফেস বইয়ের কীবোর্ডগুলির সাথেও এই সমস্যাটির মুখোমুখি হয়েছিল তারা জানিয়েছে যে আনইনস্টল করার পরে কার্যকারিতা ফিরে এসেছিল the KB4074588 হালনাগাদ. এটি কীভাবে করা যায় তার জন্য এখানে একটি দ্রুত গাইড:
- টিপুন উইন্ডোজ কী + আর একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলতে। তারপরে, টাইপ করুন “ এমএস-সেটিংস: উইন্ডোজআপডেট ' পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং টিপুন প্রবেশ করুন খুলতে উইন্ডোজ আপডেট এর পর্দা সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন
- একবার আপনি উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনের ভিতরে আসার পরে ক্লিক করুন পরিবর্তনের ইতিহাস দেখুন বাম হাতের ফলক থেকে।
- তারপরে, সম্প্রতি ইনস্টল হওয়া আপডেটগুলির তালিকা লোড হয়ে গেলে, ক্লিক করুন আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন (পর্দার শীর্ষে)।
- ইনস্টল করা আপডেটগুলির তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন এবং সনাক্ত করুন KB4074588 ইনস্টলড আপডেটের তালিকার ভিতরে আপডেট করুন।
- আপনি আপডেটটি সনাক্ত করতে পরিচালিত হলে, এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং চয়ন করুন আনইনস্টল করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে। তারপর ক্লিক করুন হ্যাঁ প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে।
- আপডেটটি আনইনস্টল হয়ে গেলে, এই লিঙ্কটি দেখুন ( এখানে ) ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে মাইক্রোসফ্ট শো বা লুকান সমস্যা সমাধানকারী প্যাকেজ ।
- ডাউনলোড শেষ হয়ে গেলে .diagcab ফাইলটি খুলুন এবং এ ক্লিক করে শুরু করুন উন্নত বোতাম তারপরে, সম্পর্কিত বক্সটি চেক করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেরামতগুলি প্রয়োগ করুন ।
- ক্লিক পরবর্তী পরবর্তী মেনুতে এগিয়ে যেতে, তারপরে ক্লিক করার আগে আপডেটগুলির জন্য স্ক্যান শেষ করার জন্য ইউটিলিটির জন্য অপেক্ষা করুন আপডেটগুলি লুকান ।
- এরপরে, আপনি যে আপডেটটি আড়াল করতে চান তার সাথে সম্পর্কিত বাক্সটি চেক করুন, তারপরে উইন্ডোজ আপডেট থেকে নির্বাচিত আপডেটটি আড়াল করতে নেক্সট টু অ্যাডভান্সড এ ক্লিক করুন।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপরে আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ ক্রমটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।
ফিক্সের জন্য দায়ী সুরক্ষা আপডেট আনইনস্টল করা এবং গোপন করা
সমস্যাটি এখনও সমাধান না হলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে চলে যান।
পদ্ধতি 3: একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করা
উপরের কোনও পদ্ধতি যদি সারফেস বুক কীবোর্ড ইস্যু সমাধানে আপনাকে সহায়তা না করে থাকে তবে একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করা আপনাকে এমন স্বাস্থ্যকর অবস্থায় ফিরে আসতে দেবে যাতে এই বিশেষ সমস্যাটি ঘটেছিল না। বেশ কয়েকটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই রুটে যাওয়ার ফলে তারা স্থায়ীভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে দিয়েছে (কয়েক সপ্তাহ পরেও এটি ফিরে আসেনি)
সিস্টেম পুনরুদ্ধার করার জন্য এখানে একটি দ্রুত গাইড:
- টিপুন উইন্ডোজ কী + আর একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলতে। তারপরে, টাইপ করুন 'রুরসি' পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং টিপুন প্রবেশ করুন সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইজার্ড খুলতে।
রান বাক্সের মাধ্যমে সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইজার্ড খোলা হচ্ছে
- একবার সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইজার্ডের ভিতরে এলে ক্লিক করুন পরবর্তী প্রাথমিক প্রম্পটে।
সিস্টেম পুনরুদ্ধারের প্রাথমিক স্ক্রিনটি পেরিয়ে যাওয়া
- আপনি পরবর্তী স্ক্রিনে উঠলে, সম্পর্কিত বক্সটি চেক করুন পয়েন্ট পুনঃস্থাপন আরো প্রদর্শন ।
- তারপরে, প্রথমে আপনার সারফেস বুক কীবোর্ডটি দিয়ে সমস্যাটি শুরু করার আগে তারিখযুক্ত একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করে এগিয়ে যান এবং ক্লিক করুন পরবর্তী আগাম.
আপনার সিস্টেমকে সময়ের সাথে পূর্ববর্তী বিন্দুতে পুনরুদ্ধার করা
বিঃদ্রঃ: এই তারিখের পরে আপনি যে সমস্ত পরিবর্তন করেছেন তা পূর্বাবস্থায় ফিরে যাবে। এর অর্থ হ'ল যে কোনও ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন, প্রয়োগকারী ব্যবহারকারীর পছন্দসমূহ এবং অন্য যে কোনও কিছু মুছে ফেলা হবে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার কম্পিউটারটিকে ঠিক সেই অবস্থাতে পুনরুদ্ধার করবে যেখানে পুনরুদ্ধার পয়েন্টটি নেওয়া হয়েছিল।
- পরবর্তী, ক্লিক করুন সমাপ্ত এবং তারপর হ্যাঁ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে। আপনি এই বোতামটি আঘাত করার সাথে সাথেই আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু হবে এবং পুরানো অবস্থা কার্যকর হবে।
সিস্টেম পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু হচ্ছে
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, সারফেস কীবোর্ড সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।
