মাইক্রোসফ্ট দ্বারা বিকাশযুক্ত স্কাইপ হ'ল একটি টেলিযোগাযোগ অ্যাপ্লিকেশন যা চ্যাটিং ইন্টারফেসের সাথে তার ব্যবহারকারীদের অডিও, ভিডিও কল সরবরাহ করে। স্কাইপ 2003 সালে ফিরে আসে এবং এটি এই বছরগুলিতে অনেক পরিবর্তন হয়েছে এবং পথে আরও নতুন বৈশিষ্ট্য চালু হয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে, স্কাইপে লগ ইন করা এমন অনেক ত্রুটির কারণে অগ্নিপরীক্ষা হয়ে ওঠে যা করার সময় পপ আপ হয়। এর মধ্যে একটি হ'ল ‘ ব্যক্তিগত শংসাপত্র অর্জন করতে সমস্যা হয়েছে আপনি যখন আপনার স্কাইপ ব্যবসায় অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করছেন তখন ত্রুটিটি উপস্থিত হয়। এই ত্রুটিটি অনেক কারণে দেখা যায়, যার মধ্যে একটি হ'ল আপনার স্কাইপের ক্যাশে unk যেহেতু স্কাইপ হ'ল একটি বহুল ব্যবহৃত ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ্লিকেশন এবং অনেকগুলি ব্যবসায় তাদের মিটিং ইত্যাদি অনুষ্ঠানের জন্য এটি ব্যবহার করে তাই এই ত্রুটিটি একটি সাধারণ বিষয় এবং আপনার এটি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হওয়ার দরকার নেই। এই নিবন্ধে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলি অবশ্যই আপনাকে ত্রুটি থেকে মুক্তি পেতে সহায়তা করবে।
ব্যক্তিগত শংসাপত্র অর্জন করার সময় একটি সমস্যা ছিল
তবে সমাধানগুলির মধ্যে যাওয়ার আগে আসুন আমরা এই ত্রুটির কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করি।
‘ব্যক্তিগত শংসাপত্র অর্জনে সমস্যা ছিল’ এর কারণ কী?
উল্লিখিত ত্রুটিটি নীচে উল্লিখিত বিভিন্ন কারণের কারণে ঘটতে পারে -
- শংসাপত্রগুলি স্কাইপে বৈধ করা যায় না: এই ত্রুটির সর্বাধিক সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হ'ল স্কাইপ স্কাইপের ক্যাশে থাকা শংসাপত্রগুলি বৈধ করতে সক্ষম হয় না বা এটি তার সার্ভার থেকে শংসাপত্রগুলি অর্জন করতে সক্ষম হয় না। এটি কারণ আপনার ক্যাশে থাকা শংসাপত্রগুলি দূষিত হয়ে থাকতে পারে এবং ক্যাশে শংসাপত্রগুলি কাজ করছে না বা সেগুলি পুরানো। শংসাপত্রগুলি যথাযথভাবে বৈধতা না পাওয়ার জন্য আরেকটি কারণ হ'ল শংসাপত্র শৃঙ্খলা স্কাইপ দ্বারা বিশ্বাসযোগ্য নয়, সুতরাং এটি বৈধকরণ প্রক্রিয়াটি ব্যর্থ হয়।
- পুরানো লাইক ক্লায়েন্ট: যদি আপনার উইন্ডোজে ইনস্টল করা লিনক ক্লায়েন্টটি আপ টু ডেট না থাকে, তবে আপনি স্কাইপের যে সংস্করণটি ইনস্টল করেছেন তার সাথে ল্যানক ক্লায়েন্টের পুরানো / সমর্থিত সংস্করণ নয় বলে আপনি এই ত্রুটিটি পেয়ে যাচ্ছেন। এই ত্রুটি হওয়ার কারণ এটি হতে পারে।
- পুরানো, মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাদি সাইন-ইন সহায়ক: এই ত্রুটির আর একটি সম্ভাব্য কারণ হতে পারে যে আপনার উইন্ডোজটিতে মাইক্রোসফ্ট সার্ভিসেস সাইন-ইন সহায়কটি পুরানো হয়ে গেছে যা আপনি আবার ব্যবহার করছেন ব্যবসায়ীর জন্য স্কাইপ সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্য হতে পারে না।
- উইন্ডোতে জঙ্কি ডিএনএস ক্যাশে: আপনি যদি এখন উইন্ডোজটিতে কিছুক্ষণের জন্য নিজের ডিএনএস ক্যাশে ফ্লাশ না করে থাকেন তবে সম্ভবত আপনার ডিএনএসের জাঙ্ক স্কাইপকে তার সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দিচ্ছে না এবং শংসাপত্রের বৈধতা প্রক্রিয়া করতে পারে।
নীচে কিছু সমাধান রয়েছে যা আপনি উইন্ডোজে এই ত্রুটি থেকে মুক্তি পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন listed যেহেতু প্রতিটি সমাধান সমস্যার কারণ হিসাবে সুনির্দিষ্ট, তাই এগুলি সবই আপনার পক্ষে কাজ করতে পারে না তবে আশা করি তাদের মধ্যে একটি কাজ করবে।
সমাধান 1: Lync 2013 এর সাইন ইন তথ্য মুছুন
দুটি উপায় রয়েছে যে আপনি আপনার লিনক 2013-এর সাইন ইন তথ্য মুছতে পারেন।
পদ্ধতি 1: ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপ এর মাধ্যমে সাইন ইন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছুন
আপনি যদি লিন্ক 2013 ব্যবহার করছেন তবে সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনাকে স্কাইপ ফর বিজনেস থেকে আপনার স্কাইপ অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাইনটি মুছে ফেলতে হবে। আপনি একবার আপনার সাইন ইন তথ্য মুছে ফেললে, সংরক্ষণকারীর নাম / ইমেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ল্যাঙ্ক থেকেও মুছে ফেলা হবে এবং আপনার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপ থেকে সাইন-ইন তথ্য মুছতে, কেবল এটি খুলুন এবং যখন আপনাকে লগইন স্ক্রিনে স্বাগত জানানো হবে, বিকল্পটি ক্লিক করুন ' আমার সাইন ইন তথ্য মুছুন ”। এটি করার পরে, সমস্ত সঞ্চিত শংসাপত্র / ব্যবহারকারীর ইমেল / পাসওয়ার্ডগুলি ল্যাপের পাশাপাশি স্কাইপ থেকে মুছে ফেলা হবে। এর পরে, আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন। যদি Lync- এ সংরক্ষিত ব্যবহারকারীর ডেটা নিয়ে সমস্যা হয়, তবে এটি মোছার মাধ্যমে আশা করি আপনার সমস্যার সমাধান করে ফেলবে।
সাইন ইন তথ্য মুছুন
পদ্ধতি 2: ম্যানুয়ালি সাইন ইন তথ্য মুছুন
আর একটি উপায় হ'ল ম্যানুয়ালি উইন্ডোজের অ্যাপডেটা থেকে সাইন ইন তথ্য মুছে ফেলা। যদি উপরের কাজটি আপনার পক্ষে কাজ করে না তবে আপনার নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে অ্যাপডাটাতে সঞ্চিত লগইন ডেটা এবং শংসাপত্রগুলি ম্যানুয়ালি মুছে ফেলতে হবে:
- টিপুন উইন্ডোজ + আর রান মেনু খুলতে এবং% appdata% টাইপ করতে কী
- তারপরে লোকাল → মাইক্রোসফ্ট → এ নেভিগেট করুন → অফিস 16.0 Lync (যদি আপনি কোনও স্থানীয় ফোল্ডার না দেখে থাকেন তবে ব্যাকস্পেস টিপুন এবং আপনি এটি সন্ধান করতে সক্ষম হবেন) এবং এর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোল্ডারটি মুছুন লিংক ডিরেক্টরি
- এরপরে, এটিতে নেভিগেট করুন সি: ব্যবহারকারীগণ \ অ্যাপডাটা স্থানীয় মাইক্রোসফ্ট অফিস 16.0 লিঙ্ক ট্র্যাকিং এবং সমস্ত ফাইল মুছুন। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে কোনও ফোল্ডার মুছবেন না ।
লিনক ডিরেক্টরি
- এটি করার পরে, আপনাকে কয়েকটি রেজিস্ট্রি এন্ট্রিও মুছতে হবে।
- টিপুন উইন্ডোজ + আর রান মেনু খুলুন এবং টাইপ করুন regedit এবং টিপুন প্রবেশ করুন ।
- একবার রেজিস্ট্রি এডিটর উইন্ডোটি খোলার পরে এই কীটিতে নেভিগেট করুন (নেভিগেশনের জন্য, বাম ফলকটি ব্যবহার করুন there ডিরেক্টরিগুলি এর পাশের + আইকন টিপে প্রসারিত করা যেতে পারে)।
HKEY_CURRENT_USER সফ্টওয়্যার মাইক্রোসফ্ট অফিস 16.0 Lync
- এবং রেজিস্ট্রি সম্পাদক উইন্ডোর ডান বিভাগে আপনি যে কোনও এন্ট্রি দেখতে পাচ্ছেন তা মুছুন।
- এখন রেজিস্ট্রি এডিটরটি বন্ধ করুন এবং আপনার সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার কোনও ব্যবসায় অ্যাকাউন্টের জন্য স্কাইপে লগ ইন করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 2: টিএলএস 1.2 চালু করুন
আপনার অপারেটিং সিস্টেমটি টিএলএস 1.1 ব্যবহার করছে এবং টিএলএস 1.2 সক্ষম না করা থাকলেও সমস্যাটি উপস্থিত হতে পারে। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে টিএলএস 1.2 সক্ষম করতে হবে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে রয়েছে:
- শুরু মেনু খুলুন, টাইপ করুন ইন্টারনেট শাখা এবং আঘাত প্রবেশ করুন ।
- এ স্যুইচ করুন উন্নত আপনি দেখতে না পাওয়া পর্যন্ত ট্যাব এবং নীচে স্ক্রোল করুন টিএলএস 1.2 ব্যবহার করুন ’চেকবক্স।
- বাক্সটিতে টিক দিয়ে হিট করুন প্রয়োগ করুন ।
টিএলএস 1.2 ব্যবহারের সক্ষম করা
- আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।
- আবার চেষ্টা করুন লগ - ইন.
