বাষ্পে কোনও গেমটি কীভাবে ফেরত পাবেন



সমস্যাগুলি দূর করার জন্য আমাদের উপকরণটি ব্যবহার করে দেখুন

বাষ্প একটি দুর্দান্ত ফেরত সিস্টেম আছে। আপনি এখন কোনও কারণে বাষ্পের যে কোনও গেম ফেরত দিতে পারেন। সম্ভবত এটি যেভাবে অনুমান করা হচ্ছে সেভাবে কাজ করছে না বা আপনি কেবল গ্রাফিকগুলি পছন্দ করেন না।



এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে এমন নতুন গেমগুলির চেষ্টা করতে উত্সাহ দেয় যা সম্পর্কে আপনি নিশ্চিত নন। আপনি যদি কোনওভাবে গেমটি অপছন্দ করেন তবে আপনি এটিকে ফেরত দিতে পারেন এবং আপনার সমস্ত অর্থ ফেরত পেতে পারেন। আজকাল এটি বিশেষত কার্যকর কারণ খুব কম গেমের ডেমো উপলব্ধ থাকে।



আমি কখন বাষ্পের খেলাটি ফেরত দিতে পারি?

বাষ্প থেকে ফেরতের জন্য অনুরোধ করার জন্য দুটি প্রধান প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। আপনার এই খেলাটি দু'বারেরও কম সময়ের জন্য খেলা উচিত ছিল এবং আপনি অবশ্যই শেষ 14 দিনের মধ্যে এটি কিনে ফেলেছিলেন।



আপনি যদি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন তবে ভালভ গ্যারান্টি দেয় যে আপনি আপনার রিফান্ড পাবেন। এমনকি যদি আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলির কোনও একটিও পূরণ না করেন তবে আপনি এখনও ফেরতের অনুরোধটি ফরোয়ার্ড করতে পারেন। তবে, এই ক্ষেত্রে, ভালভ আপনার পরিস্থিতি খতিয়ে দেখবে; সুতরাং এটি গ্যারান্টিযুক্ত নয় যে আপনি ফেরত পাবেন।

আপনি যে গেমগুলি বাষ্পের বাইরে কিনেছেন এবং কোনও পণ্য কী ব্যবহার করে ক্লায়েন্টে যুক্ত করেছেন তা আপনি ফেরত দিতে পারবেন না। অনেকগুলি ক্ষেত্রেই আপনি অর্থ সাশ্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের গেম স্টোর থেকে একটি গেম কিনে থাকেন; এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে বাষ্পের মাধ্যমে ক্রয় করতে উত্সাহ দেয়। আপনি যদি এটি পছন্দ না করেন তবে আপনি সর্বদা এটি ফিরিয়ে দিতে পারেন।

এছাড়াও যদি আপনি প্রচুর গেমগুলি ফেরত দেন তবে ভালভ এটিকে আপত্তিজনক হিসাবে বিবেচনা করতে পারে এবং তারা ভবিষ্যতে আপনার ফেরতের অনুরোধগুলি অবরুদ্ধ করবে। ভালভ অপব্যবহারের দ্বারা তারা কী বোঝায় তা হুবহু নির্দিষ্ট করে না তবে আপনি যতক্ষণ না প্রচুর গেমগুলি কিনে না রাখেন এবং বেশিরভাগগুলিকে রিফান্ড না করেন আপনি ঠিক থাকেন।



ভালভ এছাড়াও নোট করে যে আপনি যদি কোনও বিক্রয়ের আগে কোনও গেম কিনেছিলেন এবং অর্থ সঞ্চয় করার জন্য আপনি এটি ফিরিয়ে দেন এবং আবার বিক্রি করে কিনেন, তা আপত্তিজনক নয়। উদাহরণস্বরূপ, কোনও গেমের কোনও বিক্রয় ছাড়াই 100 ডলার খরচ হয়। কয়েক দিন পরে এমন একটি বিক্রয় রয়েছে যেখানে এটি 50 ডলারে কেনা যায়। আপনি সহজেই আপনার গেমটি 100 ডলারে ফিরিয়ে দিতে পারেন এবং বিক্রয় মেনু থেকে এটি 50 ডলারে কিনতে পারবেন। এটি আপত্তিজনক নয় এবং অনুমোদিত।

আপনার রিফান্ডটি সেই একই অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে ফিরে যেতে পারে যা আপনি গেমটি কেনার জন্য ব্যবহার করেছিলেন। এমনকি আপনি আপনার স্টিম ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য কোথাও ব্যয় করতে পারেন।

কীভাবে রিফান্ড করবেন?

যদি আপনার গেমটি গত 14 দিনে কেনা হয়েছিল এবং আপনি এটি 2 ঘণ্টারও কম সময় ধরে খেলেছেন, আপনি নিশ্চয়তার ফেরত পাওয়ার অধিকারী। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

  1. আপনার বাষ্প ক্লায়েন্ট খুলুন। তারপরে “ক্লিক করুন সহায়তা ”স্ক্রিনের শীর্ষে উপস্থিত যেখানে বেশ কয়েকটি বিভিন্ন বিকল্প উপলব্ধ options
  2. ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, ' বাষ্প সমর্থন ”।

  1. আপনি পরিদর্শন করে আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বাষ্প সহায়তাও অ্যাক্সেস করতে পারেন এখানে । ওয়েব ব্রাউজারে থাকাকালীন আপনার শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করে আপনাকে লগ ইন করতে হবে যদিও আপনাকে একই নির্দেশনা দেওয়া হবে।
  2. আপনি যে খেলাটি ফেরত চান তা নির্বাচন করুন। আপনি যদি সম্প্রতি এটি খেলে থাকেন তবে আপনি 'এর নীচে খেলাটির নাম দেখতে পাবেন সাম্প্রতিক পণ্য 'পৃষ্ঠার শীর্ষে পাওয়া গেছে। তবে, আপনি যদি এখানে গেমের নাম না দেখেন তবে 'এর ট্যাবে ক্লিক করুন ক্রয় ”।

  1. কেনাকাটা ট্যাবে আপনি গত ছয় মাসে আপনার যে সমস্ত ক্রয় করেছেন তার একটি তালিকা দেখতে পাবেন। আপনাকে গেমগুলির মাধ্যমে ব্রাউজ করতে হবে এবং যে গেমটি আপনি ফেরত দিতে চান তা সনাক্ত করতে হবে।
  2. আপনি গেমটি সনাক্ত করার পরে এটিতে ক্লিক করুন।

  1. “এই বিকল্পটি ক্লিক করে বলুন আমি ফেরত চাই ”।

  1. এখন সমর্থন সিস্টেমটি আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে যে গেমটি নিয়ে আপনার কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে কিনা। আপনি যদি গেমটি ফিরে না আসার চেয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে চান তবে আপনি 'গেমপ্লে বা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে আমাকে সহায়তা করুন' বিকল্পটি ক্লিক করতে পারেন। যদি আপনি কোনও ফেরতের দিকে ঝুঁকছেন তবে “এ ক্লিক করুন আমি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে চাই ”।

  1. আপনি যদি ফেরতের জন্য যোগ্য হন তবে এখন বাষ্প তার শেষ পরীক্ষা করবে। আপনি যদি এটি থাকেন তবে আপনাকে রিফান্ড অফার করবে। আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি অর্থের মাধ্যমে মূল অর্থ প্রদানের পদ্ধতি, বাষ্পের মানিব্যাগ ইত্যাদির মাধ্যমে ফেরত পেতে চান তাও আপনি চয়ন করতে পারেন যদি আপনি কোনও ফেরতের জন্য যোগ্য না হন তবে সিস্টেম আপনাকে জানিয়ে দেবে যে আপনার ফেরতগুলি সাধারণত আপনার গ্রহণ করা হয় না কেস, তবে এটি আপনাকে যেভাবেই হোক একটিটির জন্য অনুরোধ করার অনুমতি দেবে।

  1. এর পরে, আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে কেন আপনি ফেরতের জন্য অনুরোধ করছেন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে কারণটি নির্বাচন করুন। প্রদত্ত কথোপকথন বাক্সে আপনি নিজের ব্যক্তিগত মন্তব্যও টাইপ করতে পারেন। যদি আপনি ইতিমধ্যে ফেরতের নিশ্চয়তা পেয়ে থাকেন তবে এই ফিডব্যাকগুলি ভাল্বকে তাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং গেম বিকাশকারীকে বুঝতে কেন আপনার কেনা খেলাকে পছন্দ করেন না তা বুঝতে সহায়তা করবে।

  1. আপনার প্রতিক্রিয়া প্রবেশ করানোর পরে অনুরোধ জমা দেওয়ার বিকল্পটি ক্লিক করুন।
  2. আপনি বা অনুরোধটি পেয়েছেন যে আপনি বাষ্প থেকে একটি ইমেল পাবেন এবং তারা সমাধান / সিদ্ধান্ত নেওয়ার মুহুর্তে তারা যোগাযোগ করবে / অবহিত করবে।
  3. আপনি যদি অন্য সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তবে বাষ্প আপনাকে আরও একটি নিশ্চিত ইমেইল প্রেরণ করবে যে জানিয়েছে যে আপনার অনুরোধটি সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি পছন্দ করেছেন তার মাধ্যমে এই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়েছে।

বাষ্পের ফেরতের নীতিটি খুব সহায়ক তবে এটিও সীমাবদ্ধ। আপনাকে কঠোর নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হবে। সুতরাং এটি আদর্শ যে আপনি যে কোনও গেমই কিনুন না কেন আপনি পরের দু'দিনে চেষ্টা করে দেখুন এবং ঘড়ির টাইমারটি ২ ঘন্টার বেশি ছাড়াই আপনি সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে আপনি এটি রাখতে চান কিনা।

তবে, আপনি যদি প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না করেন তবে আপনি এখনও অনুরোধটি ফরোয়ার্ড করতে পারেন। তারপরে বাষ্প আপনার কেসটি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত নেবে যে আপনার মামলাটি আসল কিনা এবং আপনি যদি তাদের নির্দেশিকাগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হন তবে তার যদি আপনার কাছে কোনও বৈধ কারণ থাকে তবে তা অবশ্যই আপনার সমস্ত অর্থ ফেরত দেবে।

সুতরাং যান এবং আপনি চেষ্টা করতে ইচ্ছুক গেমটি কিনুন। তবে তাদের দ্বারা প্রয়োগ করা অপব্যবহারের নীতিটি মনে রাখবেন।

4 মিনিট পঠিত