উইন্ডোজ 11 ব্যবহারকারীরা ইদানীং তাদের কম্পিউটারে নিরাপত্তা গোয়েন্দা আপডেট ইনস্টল করতে সমস্যায় পড়েছেন। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর মতে, আপডেটটি ইনস্টল করার পরেই আটকে যায়। কিছু ক্ষেত্রে, আপডেটটি একেবারেই ইনস্টল হয় না।
আমরা সমস্যাটি দেখেছি এবং আবিষ্কার করেছি যে এটি একটি অস্থায়ী ত্রুটি বা সিস্টেমে দুর্নীতির ত্রুটির কারণে হতে পারে৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি সাধারণ পুনঃসূচনা এই সমস্যার সমাধান করে। যদি এটি সাহায্য না করে, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য অন্তর্নির্মিত সমস্যা সমাধানের ইউটিলিটিগুলি চালানোর চেষ্টা করতে পারেন।
নীচে, আমরা বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করেছি যা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে এবং কোনো সমস্যা ছাড়াই নিরাপত্তা গোয়েন্দা আপডেট ডাউনলোড করতে সাহায্য করবে।
1. ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করুন
আপনি ম্যানুয়ালি আপডেটগুলি ইনস্টল করতে পারেন যদি সেগুলি উইন্ডোজ আপডেট বিভাগ থেকে ডাউনলোড না হয়।
এর জন্য, আপনাকে আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করে মাইক্রোসফ্ট আপডেট ক্যাটালগে যেতে হবে এবং সেখানে আপডেটটি সন্ধান করতে হবে। একবার পাওয়া গেলে, কেবল এটি অনলাইনে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- আপনার ব্রাউজার চালু করুন এবং Microsoft আপডেট ক্যাটালগে নেভিগেট করুন।
- টাইপ করুন KB নম্বর স্ক্রিনের শীর্ষে অনুসন্ধান এলাকায় লক্ষ্যযুক্ত আপডেটের এবং ক্লিক করুন প্রবেশ করুন .
আপডেটের KB নম্বর লিখুন
- ক্যাটালগ এখন উপযুক্ত বিকল্পগুলির একটি তালিকা প্রদর্শন করা উচিত। আপনার ডিভাইসের জন্য সঠিক আপডেট সনাক্ত করুন এবং ক্লিক করুন ডাউনলোড করুন এর জন্য বোতাম।
ম্যানুয়ালি আপডেট ডাউনলোড করুন
- আপডেটটি ডাউনলোড হওয়ার পরে, এটি ইনস্টল করতে ক্লিক করুন।
- ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
2. সিস্টেম স্ক্যান চালান
বিল্ট-ইন মাইক্রোসফ্ট-উন্নত ইউটিলিটিগুলি ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব হতে পারে যদি এটি সিস্টেমের ভিতরে কোনও দুর্নীতির ত্রুটি বা ভাইরাসের কারণে ঘটে থাকে।
আমরা এই পরিস্থিতিতে সিস্টেম ফাইল চেকার (এসএফসি) এবং ডিআইএসএম (ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট) ব্যবহার করব। SFC/scannow-এর সাহায্যে, আপনি সমস্ত সুরক্ষিত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করতে পারেন এবং %WinDir%\System32\dllcache-এ অবস্থিত ক্যাশে করা কপি দিয়ে দূষিত ফাইলগুলিকে প্রতিস্থাপন করতে পারেন।
বিপরীতে, DISM.exe উইন্ডোজ ইমেজ প্রস্তুত এবং পরিষেবা দিতে পারে, যেমন Microsoft Windows PE, Microsoft Windows Recovery Environment, এবং Microsoft Windows Setup। সাধারণত, এটি SFC দ্বারা সমাধান না করা সমস্যাগুলির সমাধান করতে ব্যবহৃত হয় এবং SFC-এর চেয়ে বেশি শক্তিশালী বলে বিবেচিত হয়৷
এখানে আপনি কিভাবে SFC এবং DISM ইউটিলিটি চালাতে পারেন:
- টাস্কবারের অনুসন্ধান এলাকায় cmd চাপুন এবং ক্লিক করুন প্রশাসক হিসাবে চালান .
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান:
sfc /scannow
sfc কমান্ডটি চালান
- একবার কমান্ডটি কার্যকর করা হলে, ডিআইএসএম কমান্ডটি কার্যকর করার সাথে এগিয়ে যান:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
পুনরুদ্ধার স্বাস্থ্য কমান্ড চালান
এই কমান্ড শেষ হওয়ার সময় সেখানে অপেক্ষা করুন। কমান্ডটি কার্যকর করা হলে, কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং মুলতুবি থাকা নিরাপত্তা আপডেটটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
3. আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজ আপডেট সম্পর্কিত সমস্যাগুলিও আপডেট ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে সমাধান করা যেতে পারে। এই ইউটিলিটিটি Microsoft দ্বারা বিশেষভাবে সিস্টেমের মধ্যে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে যা সমস্যার কারণ হতে পারে এবং তারপরে সেগুলি সমাধান করে।
এখানে আপনি কিভাবে আপডেট ট্রাবলশুটার চালাতে পারেন:
- চাপুন জয় + আমি উইন্ডোজ সেটিংস খুলতে একসাথে কী।
- পছন্দ করা পদ্ধতি বাম ফলক থেকে।
- নির্বাচন করুন সমস্যা সমাধান > অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী .
অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী বিকল্পটিতে ক্লিক করুন
- নিম্নলিখিত উইন্ডোতে, উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার সন্ধান করুন এবং ক্লিক করুন চালান এর জন্য বোতাম।
Run বাটনে ক্লিক করুন
- সমস্যা সমাধানকারীর ত্রুটির জন্য স্ক্যান করার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি এটি কোনও সমস্যা খুঁজে পায় তবে এটি আপনাকে অবহিত করবে এবং সেই ক্ষেত্রে ক্লিক করুন এই ফিক্স প্রয়োগ করুন সমস্যা সমাধানকারী দ্বারা প্রস্তাবিত সমাধান প্রয়োগ করতে।
- সমস্যা সমাধানকারী সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যর্থ হলে, ক্লিক করুন সমস্যা সমাধানকারী বন্ধ করুন এবং নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
ক্লোজ দ্য ট্রাবলশুটার এ ক্লিক করুন
4. উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
আপনার উইন্ডোজ আপডেটের উপাদানগুলিও দূষিত হতে পারে, যা আপনাকে সর্বশেষ সিস্টেম এবং নিরাপত্তা আপডেটগুলি ইনস্টল করা থেকে বাধা দেয়।
যদি এটি ঘটে তবে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি উইন্ডোজ আপডেট উপাদানগুলি পুনরায় সেট করতে পারেন।
এগিয়ে যেতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ অনুসন্ধানে নোটপ্যাড টাইপ করুন এবং ক্লিক করুন খোলা .
- নোটপ্যাড উইন্ডোতে, নীচে তালিকাভুক্ত কমান্ড টাইপ করুন:
SC config trustedinstaller start=auto net stop bits net stop wuauserv net stop msiserver net stop cryptsvc net stop appidsvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup Sfc /ScanNow net start bits net start wuauserv net start msiserver net start cryptsvc net start appidsvc
নোটপ্যাডে কমান্ড টাইপ করুন
- নেভিগেট করুন ফাইল > সংরক্ষণ .
- টাইপ হিসাবে সংরক্ষণ করুন এবং চয়ন করার জন্য ড্রপডাউনটি প্রসারিত করুন সব নথিগুলো .
টাইপ হিসাবে সংরক্ষণ করা সমস্ত ফাইল নির্বাচন করুন
- একটি ব্যাচ এক্সটেনশন (.bat) সহ একটি নাম লিখুন, যেমন xyz.bat।
- ক্লিক সংরক্ষণ এবং তারপর নোটপ্যাড বন্ধ করুন।
- এরপরে, আপনার তৈরি করা ব্যাচ ফাইলটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন প্রশাসক হিসাবে চালান প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- কমান্ডগুলি চালানোর জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
রিবুট করার পরে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
