নেটফ্লিক্সে 'সংযোগ করতে অক্ষম' ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন?

ত্রুটি বার্তা' Netflix এর সাথে সংযোগ করতে অক্ষম। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন বা পরিদর্শন করুন' সাধারণত Netflix অ্যাপ চালু করার সময় ঘটে। এটি লোডিং স্ক্রিনে আটকে যায় এবং সম্প্রতি ত্রুটি বার্তা দেখায়। ত্রুটিটি অ্যান্ড্রয়েড, উইন্ডোজ এবং আইফোন ডিভাইসে দেখা যায়।

Netflix বলে 'Netflix সংযোগ করতে অক্ষম'

রানটাইম ত্রুটি 429

যেখানে কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, ত্রুটি পপআপ করে এবং নেটফ্লিক্স ক্র্যাশ করে এবং স্টার্টআপে একটি কালো স্ক্রিন লোড করে। সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, আমরা জানি যে ত্রুটির জন্য কয়েকটি অন্তর্নিহিত কারণ দায়ী। এখানে আমরা শর্টলিস্ট করেছি যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে ত্রুটির কারণ হতে পারে।

• সার্ভারের সমস্যা: ত্রুটির জন্য দায়ী সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল সার্ভার বিভ্রাট। সুতরাং, Netflix সার্ভারটি রক্ষণাবেক্ষণের অধীনে বা বর্তমানে বন্ধ আছে তা পরীক্ষা করুন।
• ধীর নেটওয়ার্ক সংযোগ : আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ধীর বা অস্থির চললে সমস্যা দেখা দিতে পারে। রাউটার পুনরায় চালু করা বা একটি স্থিতিশীল এবং দ্রুত ইন্টারনেট পরিষেবাতে স্যুইচ করা আপনার জন্য কাজ করতে পারে।
• অ্যাপের অভ্যন্তরীণ সমস্যা: আপনার Netflix অ্যাপ যদি অভ্যন্তরীণ সমস্যা বা বাগগুলির সাথে কাজ করে তাহলে আপনি ত্রুটিটি মোকাবেলা করার আশা করতে পারেন। সুতরাং, অ্যাকাউন্ট থেকে পদত্যাগ করা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করতে পারে।

এখন যেহেতু আমরা এই সমস্যার কারণ জানি, আসুন সমস্যা সমাধান শুরু করি।

1. Netflix সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন

যদি Netflix সার্ভারগুলি সঠিকভাবে কাজ না করে বা ওভারলোডের কারণে বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ডাউন থাকে, তাহলে এই ত্রুটিটি দেখা যেতে পারে, তাই সার্ভারগুলি ঠিক কাজ করছে কি না তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি করতে, এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনার ডিভাইসে ব্রাউজারটি খুলুন এবং নীচে উল্লিখিত ঠিকানা বারে লিঙ্কটি আটকান:
   • https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
2. এটি Netflix-এর অফিসিয়াল সাইট, এবং Netflix সার্ভারে কোনো সমস্যা আছে কিনা বা এটি ঠিকঠাক চলছে কিনা তা দেখাবে।

আপনি যদি সার্ভারটি বর্তমানে ডাউন দেখতে পান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই সার্ভারটি সঠিকভাবে কাজ শুরু করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। কিন্তু আপনি যদি Netflix খুঁজে পান, সার্ভারগুলি ঠিক আছে, তাহলে নীচে উল্লিখিত অন্যান্য সমাধানগুলিতে যান।

2. ডিভাইস রিস্টার্ট করুন

সমস্যা সৃষ্টিকারী আরেকটি সাধারণ কারণ হল আপনার ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ সমস্যা। এটি Netflix অ্যাপের সাথে বিরোধ করতে পারে এবং এটিকে স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করা থেকে বিরত করতে পারে এবং ফলস্বরূপ, বার্তাটি Netflix-এর সাথে সংযোগ করতে অক্ষম দেখানো শুরু করতে পারে।

বিভিন্ন অস্থায়ী বাগগুলি সমাধান করতে এবং একটি নতুন সূচনা করার জন্য ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা একটি সহজ সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি। আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা এবং এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা তা দেখার মূল্য।

3. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন৷

Netflix ত্রুটির কারণ হতে পারে যে বিভিন্ন কারণ আছে. তাদের মধ্যে অনেকগুলি সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। আপনি যে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করছেন তাতে যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে সমস্যাটি দেখা দিতে পারে, তাই আপনার ইন্টারনেট ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা এবং Netflix-এর মতো স্ট্রিমিং অ্যাপগুলিকে সঠিকভাবে চালানোর জন্য পর্যাপ্ত ইন্টারনেট গতি প্রদান করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনি চেক করতে পারেন আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতি https://www.speedtest.net/ এ।

যদি ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ না করে, আমরা আপনাকে তালিকাভুক্ত দ্রুত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার জন্য সুপারিশ করব:

1. রাউটারের পিছনের দিকে উপলব্ধ পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে আপনার হোম নেটওয়ার্ক রাউটারটি পুনরায় চালু করুন।
2. আপনার ইন্টারনেট সংযোগের 5Ghz ব্যান্ডে স্যুইচ করুন, কারণ এটি দ্রুত ইন্টারনেট গতি প্রদান করবে।
3. একটি ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগে স্যুইচ করুন উপলব্ধ এবং Netflix কোনো সমস্যা ছাড়াই চালু হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি সমস্যাটি পরীক্ষা করতে আপনার মোবাইল হটস্পট ব্যবহার করতে পারেন।
4. ওয়াইফাই এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকলে, এটি একটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় ইথারনেট তারের একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ পেতে।

4. লগইন করুন এবং আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট লগ আউট করুন

অ্যাপ্লিকেশনের অভ্যন্তরীণ সমস্যাগুলির কারণেও সমস্যাটি ঘটে। সুতরাং, এই পরিস্থিতিতে আপনার Netflix আইডি থেকে লগ আউট করা এবং তারপরে আবার লগ ইন করা আপনার জন্য কাজ করতে পারে। এটি করতে, প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Netflix অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন।
2. এখন ক্লিক করুন সাইন আউট.

   Netflix থেকে সাইন আউট করুন

3. কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, এবং তারপর আপনার শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন।

একবার আপনি সফলভাবে লগ ইন করার পরে, নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু বাষ্প করার চেষ্টা করুন এবং আপনি এখনও ত্রুটি দেখতে পাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

5. আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন৷

Netflix একটি সম্পূর্ণ ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন, তাই প্রধানত, ত্রুটির জন্য একটি নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে; চেষ্টা করুন আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা হচ্ছে এবং এটি আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি করতে, প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

5.1 উইন্ডোজ:

1. সেটিংস চালু করতে Windows + I কী একসাথে টিপুন
2. এখন Network & Internet অপশনে ক্লিক করুন

   Network & Internet এ ক্লিক করুন

3. এবং তারপরে অ্যাডভান্সড নেটওয়ার্ক সেটিংসে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন নেটওয়ার্ক রিসেট বিকল্প

   নেটওয়ার্ক রিসেট এ ক্লিক করুন

4. তারপর পরবর্তী স্ক্রিনে ক্লিক করুন এখন রিসেট করুন , অনুরোধ করা হলে নিশ্চিত করতে হ্যাঁ ক্লিক করুন

   এখন রিসেট এ ক্লিক করুন

5. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

Netflix অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

5.2 iOS:

1. সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন এবং তারপর সাধারণ বিকল্পে ক্লিক করুন।
2. এখন নিচে স্ক্রোল করুন এবং ক্লিক করুন আইফোন স্থানান্তর বা রিসেট করুন বিকল্প

   রিসেট বিকল্পগুলিতে নেভিগেট করা

3. তারপর রিসেট অপশনে ক্লিক করুন
4. ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট

   আইফোনে রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংসে ট্যাপ করুন

5. এখন পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন, Netflix অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

5.3 Android:

1. সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন এবং সাধারণ ব্যবস্থাপনা বিকল্পে ক্লিক করুন।

   অ্যান্ড্রয়েড সেটিংস

   মজার লেখা জিআইএফ

2. এখন রিসেট অপশনে আলতো চাপুন এবং ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট বিকল্প

   নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা হচ্ছে

3. রিসেট প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. তারপর প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

6. Netflix পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে তবে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং এটি সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনি আইকন টিপে এবং ক্লিক করে আপনার iPhone বা Android ডিভাইস থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি মুছে ফেলতে পারেন আনইনস্টল করুন .

একবার আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করলে, তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন। অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবহারকারীদের খুলতে হবে গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ এবং Netflix অনুসন্ধান করুন এবং অ্যাপটি ইনস্টল করুন। একবার ইনস্টল হয়ে গেলে, Netflix অ্যাপ চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আইফোন ডিভাইস ব্যবহারকারীদের অ্যাপ স্টোর খুলতে হবে এবং অনুসন্ধান বারে নেটফ্লিক্স অনুসন্ধান করতে হবে। তারপর ডাউনলোড করে ইন্সটল করতে Get বাটনে ক্লিক করুন। এখন অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন এবং আপনার শংসাপত্রের সাথে লগ ইন করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

6.1 উইন্ডোজ:

আপনি যদি Windows OS-এ Netflix অ্যাপ্লিকেশন চালাচ্ছেন, তাহলে এটি পুনরায় ইনস্টল করার জন্য পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. স্টার্ট-এ ক্লিক করুন, তারপর অনুসন্ধান বাক্সে, কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন
2. কন্ট্রোল প্যানেল চালু করুন এবং ক্লিক করুন একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন প্রোগ্রাম বিকল্পের অধীনে

   একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

   কিভাবে mp3 কে ogg এ রূপান্তর করবেন

3. এবং Netflix এ ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন আনইনস্টল করুন .
4. আনইনস্টল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন।

একবার আপনার পিসি বুট হয়ে গেলে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন, নেটফ্লিক্স অনুসন্ধান করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন; একবার ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার শংসাপত্রের সাথে লঞ্চ করুন এবং লগ ইন করুন এবং ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

7. Netflix সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি এখনও সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম হন তবে আপনি সর্বদা Netflix সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তারা আপনাকে একটি সমাধান দিয়ে ফিরিয়ে দেবে। Netflix সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে, এখানে যান https://help.netflix.com/en/ এবং আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তা বর্ণনা করুন এবং তারা আপনাকে একটি সমাধান দিয়ে ফিরিয়ে আনবে।

Netflix 'সংযোগ করতে অক্ষম' ত্রুটি বার্তা বলছে এই সমাধানগুলি আপনাকে ঠিক করার চেষ্টা করতে হবে৷ ত্রুটি সমাধানের জন্য প্রদত্ত সমাধানগুলি সাবধানে অনুসরণ করুন এবং Netflix এ আপনার প্রিয় সিনেমা এবং সিরিজ দেখা শুরু করুন৷