ওকুলাস স্টোর পেমেন্ট ব্যর্থ ত্রুটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য একটি বড় বাধা। এবং এটি একটি সময় হয়েছে যেহেতু অর্থপ্রদান সংক্রান্ত সমস্যাটি বেড়েছে এবং ফোরাম থ্রেডে নতুন এবং পুরানো ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যাপকভাবে রিপোর্ট করা হয়েছে। ব্যবহারকারীরা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে না যেহেতু তারা Oculus স্টোর থেকে কিছু কিনলে তারা ত্রুটি বার্তা পায় 'পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে' একটি অজানা কারণে।
পেমেন্ট ব্যর্থ Oculus দোকান
অতএব, আমরা ত্রুটির বিষয়ে আমাদের গবেষণা করেছি। এবং তদন্ত করার পরে, আমরা সম্ভাব্য সমাধানগুলিকে সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত করেছি যা কিছু ব্যবহারকারীর সমস্যার সমাধান করতে এবং Oculus স্টোরে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে কাজ করেছিল৷
কিন্তু সংশোধনের দিকে যাওয়ার আগে, ত্রুটির কারণ সাধারণ অপরাধীদের পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ।
- ভুল বিবরণ: ত্রুটিটি ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল আপনি যে অর্থপ্রদান পদ্ধতি ব্যবহার করেন তার ভুল বিবরণ লিখছেন। সুতরাং, বিজ্ঞাপনটি সঠিকভাবে চেক করা এবং বিশদ বিবরণ প্রবেশ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ তারপর অর্থপ্রদান করতে এগিয়ে যান।
- খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ : অন্য একটি সাধারণ সমস্যা যা সমস্যার কারণ হতে পারে তা হল পেমেন্ট করা যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল এবং অস্থির হয়। এবং দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগের কারণে, পেমেন্ট ব্যর্থ ত্রুটি প্রদর্শিত হয়। একটি স্থিতিশীল এবং দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে ভুলবেন না বা অন্য একটিতে স্যুইচ করুন৷
- দূষিত ব্রাউজার ক্যাশে: I যদি আপনি অর্থপ্রদান করতে যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করেন তাতে কিছু বাগ থাকে, অথবা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্যাশে নষ্ট হয়ে যায়, তাহলে আপনি ত্রুটিটি দেখার সম্ভাবনা বেশি। সুতরাং, ব্রাউজার ক্যাশে ডেটা সাফ করুন এবং তারপর অর্থ প্রদান করুন।
- ডিভাইসের সমস্যা: পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করেন তাতে সমস্যা হতে পারে, এই সমস্যাটিকে ট্রিগার করে। সুতরাং, আপনার ডিভাইসে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং তারপর অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করুন।
ত্রুটি সৃষ্টিকারী সাধারণ অপরাধীরা নীচে রয়েছে; ত্রুটি সমাধানের জন্য একের পর এক প্রদত্ত সংশোধনগুলি অনুসরণ করুন।
1. অন্য কার্ডে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করুন
আপনি যদি অর্থপ্রদানের জন্য একটি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন, আপনি সঠিকভাবে বিশদ বিবরণ প্রবেশ করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন, অথবা আপনি যে কার্ডটি ব্যবহার করছেন সেটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, তাহলে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করার সময় আপনি ত্রুটি দেখতে পান।
তাছাড়া, যদি আপনার কার্ডের বিবরণ সঠিক থাকে কিন্তু তারপরও পেমেন্ট ব্যর্থ মেসেজ দেখতে পান, তাহলে Oculus পেমেন্টের জন্য একটি ভিন্ন কার্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। Oculus দ্বারা গৃহীত কার্ড হয় ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং ডেবিট কার্ড।
সুতরাং, অসঙ্গতি সমস্যা রোধ করতে এবং ত্রুটি ঠিক করতে আপনি যে কোনও ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন৷
2. নিশ্চিত করুন যে আপনার পিন সঠিক
পেমেন্ট ত্রুটি করতে অক্ষম হওয়ার আরেকটি ছোট কিন্তু স্পষ্ট কারণ হল আপনি যে পিনটি টাইপ করছেন সেটি ভুল। সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট চেক করার জন্য আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করছেন, আপনি অর্থপ্রদানের পদ্ধতির জন্য সঠিক পিনটি প্রবেশ করাচ্ছেন। আপনি ভুল পিন লিখলে, অর্থপ্রদান ব্যর্থ হবে এবং আপনার স্ক্রিনে একটি ত্রুটি দেখাবে৷ তাই আপনি সঠিক পিনটি প্রবেশ করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং তারপরে এগিয়ে যান।
3. আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন
একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ পেমেন্ট ব্যর্থতার কারণ হতে পারে, তাই আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। কিন্তু এটি স্থিতিশীল না হলে, একটি ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগে পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন বা ভাল গতির জন্য ইন্টারনেট সংযোগের 5Ghz ব্যান্ডে শিফট করুন৷
- আপনি রাউটারের পিছনের দিকে উপলব্ধ পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে আপনার রাউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন। কিছু সময়ের জন্য এটি ধরে রাখুন, এবং রাউটারটি নিজেই পুনরায় চালু হবে।
- আপনি আপনার রাউটার থেকে ল্যান কেবলটি বের করে আপনার কম্পিউটারের ল্যান পোর্টে ঢোকানোর মাধ্যমে ল্যান সংযোগটি ব্যবহার করতে পারেন।
- উপলব্ধ থাকলে, অন্য ডেটা সংযোগে স্যুইচ করুন, যেমন আপনার মোবাইল ফোন হটস্পট, এবং অর্থপ্রদান করতে সংযোগ করুন৷
4. পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন বা সরান
আপনি যদি এখনও Oculus-এ অর্থপ্রদান করতে না পারেন, তাহলে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি সরানোর চেষ্টা করুন এবং এটি সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি আবার যোগ করার চেষ্টা করুন। ওকুলাসে অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি সরাতে এবং যোগ করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- যেকোনো ব্রাউজারে Oculus সাইটটি খুলুন এবং আপনার শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন।
- এখন মেনুতে, তারপরে সেটিংসে এবং তারপরে ক্লিক করুন পেমেন্ট পদ্ধতি
পেমেন্ট পদ্ধতিতে ক্লিক করুন।
- তারপর আপনার যদি কোনো পেমেন্ট মেথড সেভ করা থাকে যা কাজ করছে না, তাহলে পেমেন্ট অপশনের পাশে 3 ডটে ক্লিক করে রিমুভ অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন ক্লিক করুন একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড বিকল্প যোগ করুন অথবা পেপ্যাল বিকল্প যোগ করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন.
- তারপর বিশদ লিখুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. আপনার ব্রাউজারে ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন
আপনি যদি কোনো ব্রাউজারের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করেন, তাহলে সম্ভাবনা রয়েছে যে ব্রাউজারে কোনো বাগ নিজেই এই সমস্যাটি ঘটাচ্ছে। কখনও কখনও দূষিত ডেটা ক্যাশে ব্রাউজারের সাথে বিরোধের কারণ হতে পারে এবং ওয়েবসাইটটি খোলা থেকে বন্ধ করতে পারে। সুতরাং চেষ্টা কর ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করা হচ্ছে এবং তারপরে প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যান:
5.1 গুগল ক্রোম
- ব্রাউজারটি চালু করুন এবং উপরের ডানদিকে উপলব্ধ 3 টি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
- এখন সেটিংস অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপরে ক্লিক করুন গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প বাম দিকে উপলব্ধ।
Privacy and Security অপশনে ক্লিক করুন।
- তারপর ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা অপশনে ক্লিক করুন এবং উপাত্ত মুছে ফেল বোতাম
ক্রোমে সর্বকালের ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন
- এখন ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5.2 প্রান্ত
- এজ ব্রাউজারটি চালু করুন এবং উপরের ডানদিকে 3 টি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
- এখন সেটিংস বিকল্পে ক্লিক করুন এবং উপরের-বাম দিকে 3টি লাইন।
- তারপর ক্লিক করুন গোপনীয়তা, অনুসন্ধান এবং পরিষেবা বিকল্প
গোপনীয়তা অনুসন্ধান এবং পরিষেবা বিকল্পে ক্লিক করুন
- ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা বিভাগের অধীনে কি সাফ করবেন তা বেছে নিন বোতামে ক্লিক করুন।
- তারপর টাইম রেঞ্জকে সব সময় পরিবর্তন করুন এবং ক্লিক করুন এখন সাফ বোতাম ক্যাশে ফাইল সাফ করতে।
এজ এ ক্লিয়ার নাউ বোতামে ক্লিক করুন
- এখন ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন এবং Oculus স্টোরের সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
5.3 ফায়ারফক্স
- ব্রাউজারটি চালু করুন এবং উপরের ডানদিকে 3 টি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
- এবার Settings অপশন এবং Privacy and Security অপশনে ক্লিক করুন।
- তারপর কুকিজ এবং সাইট ডেটা অপশনে ক্লিক করুন এবং সাফ ডেটা বোতাম ক্যাশে ফাইল সাফ করতে।
ফায়ারফক্সের কুকিজ এবং সাইট ডেটাতে ক্লিয়ার ডেটা খুলুন
6. একটি ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
যদি এই সমস্যাটি এখনও থেকে থাকে তবে একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন, কারণ Oculus-এ অর্থপ্রদান করার জন্য আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করেন তাতে সমস্যা হতে পারে। সুতরাং, এই ক্ষেত্রে, আপনার ডিভাইসে Oculus অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যান। আপনি Google Chrome বা Microsoft Edge এর মত বিভিন্ন বিশ্বস্ত ব্রাউজার ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করতে পারেন।
যদিও অনেক ব্যবহারকারী ফোরাম থ্রেডে পরামর্শ দিয়েছেন যে একটি ভিন্ন ডিভাইসে স্যুইচ করার ফলে তারা ত্রুটি না দেখে অর্থপ্রদান করতে পারবেন, তাই অর্থপ্রদান করার জন্য একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করার চেষ্টা করুন কারণ এই সমস্যাটি ডিভাইস-নির্দিষ্ট হতে পারে যদি আপনি এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান করেন আপনার কম্পিউটার, তারপর অর্থ প্রদানের জন্য মোবাইল ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ ওকুলাস অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
7. ওকুলাস সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি উপরে উল্লিখিত কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনি যে অর্থপ্রদানের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সেই বিষয়ে আপনার Oculus সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আপনি তাদের সমস্যা সম্পর্কিত অফিসিয়াল ইমেল মেইল করতে পারেন, এবং তারা আপনাকে একটি সমাধান দিয়ে ফিরিয়ে দেবে।
আপনি ওকুলাস সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে উপলব্ধ সহায়তা বিভাগে যেতে পারেন এবং আপনার সমস্যা আছে এমন বিভাগটি চয়ন করতে পারেন এবং একটি টিকিট তৈরি করতে পারেন তারা আপনাকে সমাধান দেবে।
সুতরাং, এই সমস্ত ওকুলাস স্টোর পেমেন্ট ব্যর্থতার সমস্যা সম্পর্কে। এটি অনুমান করা হয় যে ব্লগে উল্লিখিত সংশোধনগুলি আপনার ত্রুটিটি সমাধান করতে এবং Oculus স্টোরে কেনাকাটা করতে কাজ করতে পারে।
