এইচটিসি ভিভ ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টার
এইচটিসি ভিভ ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করার সময় অনেক ব্যবহারকারী, বিশেষত এএমডি রাইজেনের মালিকরা সামঞ্জস্যের সমস্যায় চলে আসছেন। এইচটিসি ভিভের জন্য ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টার ব্যবহারকারীদের কেবল-মুক্ত ভিআর অভিজ্ঞতা অর্জন করতে দেয় তবে সেপ্টেম্বরে প্রকাশের পর থেকে বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীর আনুষাঙ্গিক সম্পর্কিত অভিযোগ রয়েছে। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, এইচটিসি একটি 'গ্রাহক রিটার্ন প্রক্রিয়া' শুরু করেছে যা রাইজন মালিকদের তাদের এইচটিসি ভিভ ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টারগুলিকে ফেরত দিতে দেয়।
মধ্যে ব্লগ পোস্ট আজ ভাগ করা হয়েছে, এইচটিসি বলে যে তারা 'সক্রিয়ভাবে রাইজেনের অসামঞ্জস্যতার একাধিক প্রতিবেদন সন্ধান করছে' এবং এই তদন্ত হবে 'সময় নিন'। এটি নিশ্চিত হয়ে গেছে যে সমস্যাটি একটিতে ঘটে 'রাইজেন ভিত্তিক পিসিগুলির উপসেট', এবং এইচটিসির সাথে কাজ করতে হবে 'মূল কারণটি সনাক্ত করতে একাধিক উপাদান নির্মাতারা।'
১৯ ই নভেম্বর থেকে, এইচটিসি সবার জন্য স্বাভাবিক রিটার্ন পিরিয়ডের বাইরে ফেরত দেওয়া শুরু করবে 'রাইজন সম্পর্কিত রিটার্ন'। এইচটিসির গ্রাহক রিটার্ন প্রক্রিয়াটিতে দুটি জিনিস প্রয়োজন: অর্ডার নম্বর বা খুচরা বিক্রেতা চালানের আকারে ক্রয়ের প্রমাণ এবং 'এএমডি সরঞ্জামগুলির বৈধতা' আপনি রাইজেন ভিত্তিক হার্ডওয়্যার মালিক তা নিশ্চিত করার জন্য। এইচটিসির গ্রাহক সহায়তায় প্রয়োজনীয় তথ্য ইমেল করে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করুন vive_care@vive.com । ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টারটি কীভাবে ফেরত পাঠানো যায় সেই নির্দেশাবলী দিয়ে সংস্থাটি একটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। এইচটিসি চালানের সরবরাহ নিশ্চিত করার পরে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
সমস্যাটি সমাধান করতে এইচটিসিকে প্রায় দুই মাস সময় লেগেছে, যত ব্যবহারকারী হয়েছে রিপোর্টিং ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টার প্রকাশের অল্প সময়ের পরে সামঞ্জস্যতার সমস্যাগুলি issues এইচটিসি ভিভ সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা ফলাফল ২ য় প্রজন্মের রিজেন চিপস বলে যে 'প্রসেসর ভিভ চালানোর জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নাও হতে পারে।' এইচটিসির প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করে, এই সমস্যাটি সমাধান হওয়ার আগে দীর্ঘ প্রতীক্ষা থাকতে পারে। ভাগ্যক্রমে, যারা অপেক্ষা করতে চান না তারা এখন তাদের এইচটিসি ভিভ ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টারগুলি ফিরিয়ে দিতে পারবেন।
ট্যাগ এইচটিসি রাইজেন
