কিছু ব্যবহারকারীর প্রতিবার তাদের ম্যাকোএস কম্পিউটারে ওয়ার্ড বা আউটলুক খোলার চেষ্টা করার পরে নিয়মতান্ত্রিক ক্র্যাশ পড়ছে। প্রদর্শিত ত্রুটি বার্তাটি হ'ল ‘মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড একটি সমস্যার মুখোমুখি হয়েছে এবং এটি বন্ধ করা দরকার’ - আরও তথ্যে ক্লিক করার পরে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা এটি আবিষ্কার করে EXC_BAD_INSTRUCTION ভুল সংকেত. বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ত্রুটিটি একটি ম্যাকওএস সফ্টওয়্যার আপডেটের পরে ঘটে বলে জানা গেছে।
EXC_BAD_INSTRUCTION ম্যাকের উপর ওয়ার্ড খোলার সময়
আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হয়ে থাকেন তবে আপনার প্রথমে অফিসের অ্যাপ্লিকেশনটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা বা এটি পুরোপুরি ট্র্যাশ করা এবং এটি আবার ইনস্টল করা উচিত।
তবে মনে রাখবেন যে অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলি ম্যাকোজে ভিপিএনগুলির সাথে দ্বন্দ্ব হিসাবে কুখ্যাত হিসাবে পরিচিত। আপনি যদি এই জাতীয় কোনও সরঞ্জাম ব্যবহার করছেন, সমস্যাটি সমাধান করতে এটি এটি অক্ষম করুন বা আনইনস্টল করুন।
আপনি প্রযুক্তিগত পেতে ভয় না পান এমন ক্ষেত্রে প্রভাবিত প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত লগইন কীচেন মুছুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, তবে টার্মিনাল কমান্ডগুলির একটি সিরিজ সহ সমস্ত অফিস সম্পর্কিত কিচেনগুলি সরান।
বিঃদ্রঃ: উপরের সমস্ত পদ্ধতি অনুমান করে যে আপনি এটি ব্যবহার করছেন ডিফল্ট (‘লগইন’) কীচেন । আপনার যদি অন্যরকম একটি সক্রিয় থাকে তবে এটিকে ঠিক করতে আপনাকে ডিফল্ট প্রোফাইলে যেতে হবে EXC_BAD_INSTRUCTION ( পদ্ধতি 5 )।
পদ্ধতি 1: অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা বা ট্র্যাস করা
মনে রাখবেন যে ম্যাকস-তে এমএস ইনস্টলার দ্বারা প্রবর্তিত জেনেরিক বাগের কারণেও এই সমস্যা দেখা দিতে পারে। প্রচুর ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা উপলব্ধ সর্বশেষতম অফিস সংস্করণে আপডেট হওয়ার পরে সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে গেছে।
আপনার অফিস অ্যাপ্লিকেশনটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে, আপনাকে সমস্যাগুলি সরবরাহ করে অ্যাপটি খুলুন এবং এ ক্লিক করুন সহায়তা> আপডেটের জন্য চেক করুন শীর্ষে ফিতা বার থেকে।
অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপডেটের জন্য চেক করা হচ্ছে
তবে মনে রাখবেন যে আপনি যদি সমস্যাটির মুখোমুখি হন আউটলুক 2016 , আপনি ক্যাশে সমস্যার কারণে 15.35 সংস্করণে আপডেট করতে পপ আপ নাও পেতে পারেন। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় তবে ম্যাক স্যুটের জন্য সর্বশেষ অফিস 2016 অফিসে ডাউনলোড করুন ( এখানে ) এবং পরিবর্তে এটি ব্যবহার করুন।
অন্যথায়, কেবল অ্যাপ্লিকেশনটি ট্র্যাস করুন যা এর ফলে ঘটছে EXC_BAD_INSTRUCTION এবং তারপরে আনইনস্টলেশন নিশ্চিত করুন। এর পরে, আপনার ম্যাকোস পুনরায় চালু করুন এবং ক্র্যাশটি ঠিক হয়ে গেছে কিনা তা দেখতে অফিস অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করুন। প্রক্রিয়াটি শেষ করতে আপনি আবর্জনা খালি করে চলেছেন তা নিশ্চিত করুন।
ম্যাকের ট্র্যাশ খালি করুন
একই সমস্যাটি যদি অব্যাহত থাকে তবে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য স্থানে যান।
পদ্ধতি 2: ভিপিএন বিকল্পটি অক্ষম করা বা আনইনস্টল করা
আপনি যদি নিজের বেনামি রক্ষা করতে বা কাজ বা শিক্ষার নেটওয়ার্কগুলি অ্যাক্সেস করতে কোনও ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন তবে মনে রাখবেন যে এটির জন্য দায়ী হতে পারে EXC_BAD_INSTRUCTION ত্রুটি. কিছু ব্যবহারকারী যারা গ্লোবাল প্রোটেক্ট ভিপিএন বা ড্রাগন শিল্ড ভিপিএন ব্যবহার করছিলেন তারা বলছেন যে ভিপিএন ক্লায়েন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি অফিস অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ হয়ে যায় - এমন একই অ্যাপ্লিকেশন থাকতে পারে যা একই আচরণের কারণ হতে পারে।
দুর্ভাগ্যক্রমে, এই সমস্যাটির জন্য কোনও মার্জিত স্থিরতা নেই। আপনি ওয়ার্ডটি ব্যবহার করার সময় আপনি ভিপিএনকে অক্ষম রেখেছেন, বা আপনি অন্য কোনও ভিপিএন ক্লায়েন্টের জন্য যাচ্ছেন - অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে বিরোধী নয়। যদি আপনি এটি আনইনস্টল করার সিদ্ধান্ত নেন, কেবল অ্যাপ্লিকেশনটিকে ট্র্যাশে টানুন, তারপরে আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি 3: লগইন কীচেন মোছা
দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটিটি দেখা দেবে এমন একটি সাধারণ পরিস্থিতি ওয়ার্ড বা আউটলুকের জন্য খারাপভাবে সঞ্চিত লগইন কীচেন। অনেক ব্যবহারকারী অনুমান করছেন যে এটি একটি খারাপ ম্যাকোস আপডেটের কারণে ঘটে যা অফিসের কার্যকারিতা অনেকটা নিয়ে বিশৃঙ্খলা শেষ করে।
এটি যদি আপনার বিশেষ ক্ষেত্রে সত্য হয় তবে আপনি পুরো লগইন কীচেনটি মুছে ফেলা এবং অ্যাপ্লিকেশনটি যা ইতিমধ্যে ছুঁড়েছিলেন তা পুনরায় খোলার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন EXC_BAD_INSTRUCTION (সম্ভবত ওয়ার্ড বা আউটলুক)।
গুরুত্বপূর্ণ: এই পদ্ধতিটি কূপটি দেখার আগে, এটি বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ যে এই ক্রিয়াকলাপটি আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন সেই প্রোগ্রামটির জন্য কীচেইন অ্যাক্সেসের স্টোরের প্রতিটি বিট লগইন ডেটা সরিয়ে ফেলবে।
একবার আপনি এগিয়ে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত হয়ে গেলে, ওয়ার্ড বা আউটলুকের সাথে সম্পর্কিত সঠিক কীচেন এন্ট্রিটি সনাক্ত করতে নীচের নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার ম্যাকোএস কম্পিউটারে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য এটি মুছুন।
এটি কীভাবে করা যায় তার জন্য এখানে একটি দ্রুত ধাপে গাইড:
- নিশ্চিত করুন যে ওয়ার্ড বা আউটলুক (যে প্রোগ্রামটির সাথে আপনি সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন) বন্ধ রয়েছে এবং পটভূমিতে চলছে না।
- এরপরে, লঞ্চপ্যাড অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে স্ক্রিনের নীচে অ্যাকশন বারটি ব্যবহার করুন। এরপরে, অনুসন্ধান করতে পর্দার শীর্ষে অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন ‘কীচেইন’। এরপরে ফলাফলের তালিকা থেকে ক্লিক করুন কীচেন অ্যাক্সেস ।
কীচেইন অ্যাক্সেস ইউটিলিটি খোলা হচ্ছে
- একবার আপনি ভিতরে .ুকলেন কীচেন অ্যাক্সেস মেনু, নির্বাচন করুন প্রবেশ করুন স্ক্রিনের বাম দিকের বিভাগ থেকে ট্যাব।
- এরপরে, এর ডানদিকের অংশে যান কীচেন অ্যাক্সেস ইউটিলিটি এবং আইটেমের তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি ‘দিয়ে শুরু হওয়া এন্ট্রিগুলি সনাক্ত করেন‘ কম.মাইক্রোসফ্ট ‘। তারপরে, প্রতিটি আইটেমটি প্রসারিত করুন যতক্ষণ না আপনি প্রোগ্রামটির সাথে সম্পর্কিত যে লগইন কীচেনটিকে সন্ধান করে the EXC_BAD_INSTRUCTION।
কীচেন অ্যাক্সেস এন্ট্রি মোছা হচ্ছে
- আপনি এটি চিহ্নিত করার পরে, এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং চয়ন করুন মুছে ফেলা ওয়ার্ড বা আউটলুকের কীচেইন এন্ট্রি সরানোর জন্য প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- একবার আপনি উপযুক্ত কীচেন অ্যাক্সেস এন্ট্রি মুছে ফেলতে পরিচালনা করার পরে, আপনার মেশিনটি পুনরায় বুট করুন এবং সেই ক্রিয়াটি পুনরায় চালু করুন যা ট্রিগার করছে EXC_BAD_INSTRUCTION পরবর্তী প্রারম্ভের পরে।
যদি একই সমস্যাটি এখনও ঘটতে থাকে তবে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য স্থানে নীচে যান।
পদ্ধতি 4: টার্মিনালের মাধ্যমে অফিস ’লগইন কীচেনগুলি মোছা
দেখা যাচ্ছে যে এই সমস্যাটি লগইন কীচেইন দ্বারাও উস্কে দেওয়া যেতে পারে যা ওয়ার্ড বা আউটলুকের নয়। কিছু ক্ষতিগ্রস্থ ব্যবহারকারীদের মতে, EXC_BAD_INSTRUCTION এক্সচেঞ্জ বা মূল মাইক্রোসফ্ট অফিস পরিচয় সম্পর্কিত লগইন কীচেনগুলির কারণেও হতে পারে।
ভাগ্যক্রমে, একবারে এই সমস্ত সম্ভাব্য সমস্যা থেকে রক্ষা করার একটি উপায় রয়েছে। টার্মিনাল অ্যাপ্লিকেশনে আপনাকে কিছুটা প্রযুক্তিগত প্রয়োজন এবং কমান্ডের একটি সিরিজ চালাতে হবে। তবে যতক্ষণ আপনি নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন ততক্ষণ এটি সম্পন্ন করার জন্য আপনার কোনও প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন হবে না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই অপারেশনটি অফিসের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও সঞ্চিত লগইন ডেটাও সাফ করবে। এর অর্থ হ'ল আপনাকে আপনার অফিস অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত প্রতিটি শংসাপত্র পুনরায় প্রবেশ করতে হবে।
টার্মিনাল অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে প্রতিটি প্রাসঙ্গিক লগইন কীচেন মুছে ফেলার জন্য এখানে পদক্ষেপ গাইডের এক ধাপ রয়েছে:
- ক্লিক করতে পর্দার নীচে অ্যাকশন বারটি ব্যবহার করুন লঞ্চপ্যাড।
লঞ্চপ্যাড ইউটিলিটি অ্যাক্সেস করা হচ্ছে
- ভিতরে একবার অনুসন্ধানের জন্য শীর্ষে অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন 'টার্মিনাল', তারপরে ক্লিক করুন টার্মিনাল ফলাফলের তালিকা থেকে।
টার্মিনাল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করা হচ্ছে
- একবার আপনি ভিতরে .ুকলেন টার্মিনাল অ্যাপ্লিকেশন, নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি ক্রম এবং চাপুন প্রবেশ করান অফিসের অন্তর্ভুক্ত কোনও প্রাসঙ্গিক লগইন কীচেনগুলি সাফ করার জন্য প্রত্যেকের পরে:
সুরক্ষা মুছে ফেলা-জেনেরিক-পাসওয়ার্ড -l 'মাইক্রোসফ্ট অফিস পরিচয় সনাক্তকরণ সেটিংস 2' login.keychain সুরক্ষা মুছে ফেলুন-জেনেরিক-পাসওয়ার্ড -l 'মাইক্রোসফ্ট অফিস পরিচয় ক্যাশে 2' login.keychain সুরক্ষা মুছে ফেলুন-জেনেরিক-পাসওয়ার্ড -জি 'MSOpenTech.ADAL.1 'login.keychain সুরক্ষা মুছে ফেলুন-জেনেরিক-পাসওয়ার্ড-এল' এক্সচেঞ্জ 'login.keychain সুরক্ষা মুছে ফেলা-ইন্টারনেট-পাসওয়ার্ড -s' msoCredencySchemeADAL 'login.keychain
- আপনি প্রতিটি কমান্ড চালানোর পরে, আপনার ম্যাকটি পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী সিস্টেমের সূচনাতে সমস্যাটি স্থির হয়েছে কিনা তা দেখুন।
যদি একই সমস্যাটি এখনও ঘটে থাকে তবে নীচে পরবর্তী সম্ভাব্য স্থানে যান move
পদ্ধতি 5: ডিফল্ট কীচেন হিসাবে ‘লগইন’ সেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
দেখা যাচ্ছে যে আপনি এটি দেখতে পারাও সম্ভব EXC_BAD_INSTRUCTION আপনার কাছে একটি দ্বিতীয় কীচেন রয়েছে যা অন্য কোথাও সঞ্চিত রয়েছে এই কারণে ত্রুটি Library / গ্রন্থাগার / কীচেইনস / এবং এটি ডিফল্ট হিসাবে সেট করা আছে।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি কীচেইন অ্যাক্সেস খোলার মাধ্যমে এবং ডিফল্ট পছন্দ হিসাবে লগইন কীচেইন তৈরি করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। তবে মনে রাখবেন যে এটি করার মাধ্যমে আপনাকে মাইগ্রেশন করতে হবে বা ম্যানুয়ালি প্রচুর পরিমাণে সঞ্চিত লগইন তথ্য প্রয়োজন হবে - বিশেষত আপনি যদি দীর্ঘকাল ধরে একটি কাস্টম কীচেন ব্যবহার করছেন।
যদি পরিস্থিতিটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সমস্যাটি সমাধানের জন্য এখানে একটি দ্রুত গাইড রয়েছে:
- স্ক্রিনের নীচে অ্যাকশন বারটি ব্যবহার করে ফাইন্ডার অ্যাপটি খুলুন।
ফাইন্ডিং অ্যাপ খুলছে
- ভিতরে সন্ধানকারী অ্যাপ্লিকেশন, ক্লিক করুন যাওয়া বোতামটি (শীর্ষে ফিতা থেকে) এবং তারপরে ক্লিক করুন উপযোগিতা সমূহ সদ্য প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
ইউটিলিটি মেনু অ্যাক্সেস করা হচ্ছে
- আপনি একবার ইউটিলিটিস স্ক্রিনের ভিতরে আসার পরে ক্লিক করুন কীচেন অ্যাক্সেস উপলব্ধ বিকল্পগুলির তালিকা থেকে।
কীচেন অ্যাক্সেস ইউটিলিটি অ্যাক্সেস করা
- কীচেইন অ্যাক্সেস ইউটিলিটি থেকে, লগইনে ডান ক্লিক করুন (বাম-হাতের মেনু থেকে) এবং চয়ন করুন কীচেইনকে 'লগইন' ডিফল্ট করুন সদ্য প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
কীচেইন লগইন ডিফল্ট করা হচ্ছে
- আপনি এটি করার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন যা আগে সমস্যা তৈরি করেছিল (শব্দ বা এক্সেল) এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও চলছে কিনা।
