কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ' কাস্টম ত্রুটি মডিউলটি এই ত্রুটিটি সনাক্ত করে না 'যখন তাদের আউটলুক মেল ইনবক্সে সাইন ইন করার চেষ্টা করছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, ভাগ করা মেলবক্স ফোল্ডারগুলির সাথে সমস্যাটি দেখা দেয় যা মাইক্রোসফ্ট আউটলুক ওয়েব অ্যাপের (ওডাব্লুএ) জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা ওয়েব অংশ ইউআরএল ব্যবহার করে।
কাস্টম ত্রুটি মডিউলটি এই ত্রুটিটি সনাক্ত করতে পারে না
'কাস্টম ত্রুটি মডিউলটি এই ত্রুটিটি স্বীকৃতি দেয় না' এর কারণ কী?
বেশিরভাগ আক্রান্ত ব্যবহারকারী সমস্যা সমাধানের জন্য নিযুক্ত বিভিন্ন ব্যবহারকারী প্রতিবেদন এবং মেরামত কৌশলগুলি দেখে আমরা এই বিশেষ ত্রুটি বার্তার তদন্ত করেছি। দেখা যাচ্ছে যে দুটি সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে যা এই ত্রুটি বার্তাকে ট্রিগার করতে পারে:
- এক বা একাধিক আউটলুক পরিষেবা বন্ধ রয়েছে - এক বা একাধিক আউটলুক পরিষেবা নিচে বা তফসিল রক্ষণাবেক্ষণের পরিস্থিতিতে চলছে এমন পরিস্থিতিতে আপনি এই বিশেষ সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনার কাছে কোনও মেরামতের কৌশল উপলব্ধ নেই - অনলাইনে পরিষেবাটি ফিরে আসার অপেক্ষায়।
- আউটলুকের সাথে সম্পর্কিত কুকিযুক্ত কলুষিত - বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী যেমন রিপোর্ট করেছেন, আপনার ব্রাউজারে যদি এক বা একাধিক আউটলুক কুকিজের ভুল ব্যাখ্যা করা হয় তবে এই বিশেষ সমস্যাটিও ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন।
আপনি যদি বর্তমানে এই ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করার জন্য সংগ্রাম করছেন, এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের গাইড সরবরাহ করবে। নীচে নীচে, আপনি একই পদ্ধতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা কার্যকরভাবে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সমাধান করতে কার্যকরভাবে ব্যবহার করেছেন এমন একটি সংগ্রহের সন্ধান পাবেন।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আমরা আপনাকে দক্ষতা এবং অসুবিধা দ্বারা আদেশ করা হয়েছে সেগুলি উপস্থাপন করা হয় এমন ক্রমে পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে আপনাকে পরামর্শ দিই। অবশেষে, এর মধ্যে একটি আপনাকে সমস্যার সমাধানের ক্ষেত্রে বা সমস্যাটি সমাধানের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে বাধ্য, আপনি যে পরিস্থিতিতে এটি সমস্যার মুখোমুখি হোন না।
পদ্ধতি 1: আউটলুক পরিষেবার স্বাস্থ্যের স্থিতি পরীক্ষা করা
প্রথম জিনিসগুলি, বিষয়টি নিশ্চিত করা যাক যে বিষয়টি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে নয়। কিছু ক্ষতিগ্রস্থ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আউটলুক ডটকমের রক্ষণাবেক্ষণের কারণে হয়েছিল। এটি মাথায় রেখে, আপনার সম্ভাব্য অপরাধী তালিকা থেকে এই সম্ভাবনাটি দূর করা গুরুত্বপূর্ণ।
আউটলুক পরিষেবাদির স্থিতি পরীক্ষা করতে, এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করুন ( এখানে ) এবং পরীক্ষা করুন কিনা আউটলুক.কম পরিষেবাটির সাথে একটি চেকমার্ক যুক্ত রয়েছে has যদি বিশদ বিভাগটি বলে যে 'সবকিছু শেষ হয়ে চলছে' তবে সমস্যাটি নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সার্ভার ক্রাশের কারণে নয়।
আউটলুক সার্ভারের অবস্থা যাচাই করা
যদি এই পদ্ধতিটি আপনাকে নির্ধারণ করতে সহায়তা করে যে মাইক্রোসফ্টের সার্ভারগুলির কারণে সমস্যাটি তৈরি হচ্ছে না তবে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2: আউটলুকের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কুকি মুছে ফেলা হচ্ছে
কিছু আক্রান্ত ব্যবহারকারী আউটলুক ওডব্লিউএ অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে সম্পর্কিত কুকিজগুলি মুছে ফেলার পরে তারা সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে they প্রশ্নে থাকা ইমেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটিকে বাদে সমস্ত কুকিজ অপসারণ করার পরে, তারা জানিয়েছে যে “ কাস্টম ত্রুটি মডিউলটি এই ত্রুটিটি সনাক্ত করে না ”সমস্যা আর দেখা যায়নি।
তবে, আপনি কোন ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে আউটলুকের সাথে সম্পর্কিত কুকিজ মুছে ফেলার পদ্ধতিটি কিছুটা আলাদা হবে। এর কারণে, আমরা আউটলুক কুকিজ মুছতে চারটি পৃথক গাইড তৈরি করেছি - ক্রোম, অপেরা, ফায়ারফক্স এবং মাইক্রোসফ্ট এজের জন্য for
আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হয়ে যাচ্ছেন সেই ব্রাউজারে প্রযোজ্য গাইডলাইনগুলি অনুসরণ করুন।
কীভাবে এটি করা যায় তার একটি দ্রুত গাইড এখানে ক্রোম :
- ক্রোম খুলুন এবং এ দেখুন OWA (আউটলুক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) ( এখানে )।
- আপনার ইমেল শংসাপত্রগুলি (ব্যবহারকারী এবং পাসওয়ার্ড) byোকিয়ে আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্টের সাথে সাইন ইন করুন।
- নেভিগেশন বারে যান এবং ক্লিক করুন লক আইকন পর্দার উপরের বাম বিভাগে।
- তারপরে, ক্লিক করুন কুকিজ।
- এরপরে, পদ্ধতিগতভাবে অপসারণ করুন live.com , লগইন.লাইভ.কম, মাইক্রোসফট.কম এবং সাপোর্ট.মাইক্রোসফট.কম প্রত্যেকটি নির্বাচন করে এবং পছন্দ করে কুকিজ অপসারণ.
- প্রতিটি প্রাসঙ্গিক কুকি সরানো হয়ে গেলে, আপনার ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন এবং এটিতে আবার ঘুরে দেখুন OWA (আউটলুক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) ( এখানে )।
- সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার ব্যবহারকারী শংসাপত্রগুলির সাথে ঠিকানা এবং লগ ইন করুন।
Chrome এ ওডাব্লুএ কুকিজ সাফ করা হচ্ছে
কীভাবে এটি করা যায় তার একটি দ্রুত গাইড এখানে অপেরা :
- অপেরা খুলুন এবং দেখুন OWA (আউটলুক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) ওয়েবপেজ ( এখানে )।
- নেভিগেশন বারে যান এবং ক্লিক করুন পৃষ্ঠা তথ্য আইকন (গ্লোব আকৃতি) পর্দার উপরের বাম বিভাগে।
- ক্লিক করুন কুকিজ ওয়েবসাইট তথ্য মেনু থেকে।
- নির্বাচন করুন অনুমোদিত থেকে কুকিজ কুকি ব্যবহার হচ্ছে তালিকা. পরবর্তী, পদ্ধতিগতভাবে নির্বাচন করুন live.com, login.live.com, আউটলুক.লাইভ.কম এবং outlook.office365.com কুকি এবং চয়ন করুন মুছে ফেলা সমস্ত সম্পর্কিত কুকিজ পরিত্রাণ পেতে।
- প্রতিটি কুকি মুছে ফেলা হয়ে গেলে, আপনার ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন ' কাস্টম ত্রুটি মডিউলটি এই ত্রুটিটি সনাক্ত করে না 'সমস্যা সমাধান করা হয়েছে।
অপেরাতে কুকিজ সাফ করা হচ্ছে
কীভাবে এটি করা যায় তার একটি দ্রুত গাইড এখানে মোজিলা ফায়ারফক্স :
- আপনার মোজিলা ফায়ারফক্স ব্রাউজারটি খুলুন এবং দেখুন OWA (আউটলুক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) এখানে ।
- যান নেভিগেশন বারে ক্লিক করুন এবং লক আইকনে ক্লিক করুন - যেখানে ওয়েব পৃষ্ঠার ঠিকানা দেখা যেতে পারে তার কাছাকাছি।
- থেকে সাইট তথ্য মেনু, ক্লিক করুন কুকিজ এবং সাইটের ডেটা সাফ করুন (অধীনে অনুমতি)।
- তারপরে একটি পদ্ধতিগতভাবে l নির্বাচন করুন ive.com, login.live.com, আউটলুক.লাইভ.কম, এবং ও utlook.office365.com কুকিজ এবং সেগুলি থেকে মুক্তি পেতে ক্লিক করুন।
- প্রতিটি প্রাসঙ্গিক কুকি সরানো হয়ে গেলে, আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
ফায়ারফক্সে কুকিজ সাফ করা হচ্ছে
কীভাবে এটি করা যায় তার একটি দ্রুত গাইড এখানে মাইক্রোসফ্ট এজ :
বিঃদ্রঃ: যেহেতু মাইক্রোসফ্ট এজ এ এমন একটি বৈশিষ্ট্য হারিয়েছে যা আপনাকে সাইট অনুসারে কুকিজ পরিচালনা করতে দেয়, সেগুলি মুছে ফেলা ছাড়া আপনার আর কোনও উপায় নেই।
- মাইক্রোসফ্ট এজ খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের-ডান বিভাগের অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন। তারপরে, ক্লিক করুন সেটিংস সদ্য প্রদর্শিত ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।
- এরপরে, থেকে সেটিংস মেনু, নির্বাচন করুন গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা উল্লম্ব মেনু থেকে ট্যাব (লক আইকন)।
- তারপরে, যান ব্রাউজিং ডেটা এবং ক্লিক করুন কি পরিষ্কার করতে হবে তা বেছে নিন (অধীনে ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন )।
- ভিতরে ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন মেনু, এর সাথে সম্পর্কিত বাক্সগুলি পরীক্ষা করুন কুকিজ এবং সংরক্ষিত ওয়েবসাইট ডেটা , ক্যাশেড ডেটা এবং ফাইল , এবং ওয়েবসাইট অনুমতি । তারপরে, ক্লিক করার আগে অন্য সমস্ত কিছু পরীক্ষা করা নিশ্চিত করে নিন পরিষ্কার.
- প্রতিটি প্রাসঙ্গিক কুকি সাফ হয়ে গেলে, মাইক্রোসফ্ট এজ পুনরায় চালু করুন এবং ওডাব্লুএ ওয়েবসাইট দেখে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন (এখানে) আবার দেখুন এবং দেখুন যে আপনি 'এর মুখোমুখি না হয়ে আপনার ইমেল শংসাপত্রগুলি দিয়ে লগইন করতে সক্ষম হন কিনা? কাস্টম ত্রুটি মডিউলটি এই ত্রুটিটি সনাক্ত করে না ' সমস্যা.
