উইন্ডোজ 10 সংস্করণ 1607 (বার্ষিকী আপডেট) এ একটি সমস্যা রয়েছে যা সবকিছু মুছে ফেলার বিকল্প দিয়ে একটি পিসি পুনরায় সেট করতে বাধা দেয়। উইন্ডোজ 10 সেটিংসের মধ্যে একটি বিকল্প 'রিসেট এই পিসি' নিয়ে আসে। আপনার যদি গেট অফিস অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা থাকে এবং তারপরে আপনি “সমস্ত কিছু সরান” বিকল্পটি পুনরায় সেট করেন তবে রিসেট ব্যর্থ হয়। মাইক্রোসফ্ট নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এই সমস্যা সম্পর্কে অবগত
- আপনি উইন্ডোজ 10 সংস্করণ 1607 চালাচ্ছেন এবং পান অফিস অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা আছে (সংস্করণ 17.7909.7600 বা তার পরে)) অ্যাপটি পিসির সাথে ইনস্টল করা বা স্টোরের মাধ্যমে ইনস্টল করা থাকতে পারে।
- আপনি 'সমস্ত কিছু সরান' বিকল্পের সাহায্যে 'এই পিসিটিকে রিসেট করুন' সম্পাদন করুন।
- পুনরায় সেট করার সময়, আপনি একটি সতর্কতা পেয়েছেন যে আপনার কয়েকটি ফাইল সরানো যাবে না।
- পুনরায় সেটটি সফলভাবে সম্পূর্ণ হয়েছে, তবে পিসি প্রস্তুতকারকের দ্বারা কনফিগার করা কারখানার কিছু সেটিংস সঠিকভাবে পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
- আপনি যদি আবার 'সমস্ত কিছু সরান' বিকল্পের সাহায্যে 'এই পিসিটিকে রিসেট করুন' করেন তবে পুনরায় সেট করা অপারেশন ব্যর্থ হয়।
আপনার পিসি পুনরায় সেট করার আগে সর্বশেষ স্রষ্টা আপডেট ইনস্টল করে বা পাওয়ারশেল কমান্ড চালিয়ে এই সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে।
পদ্ধতি 1: মাইক্রোসফ্ট অফিস হাব সরানো
গেট অফিস অ্যাপটি মাইক্রোসফ্ট অফিস হাবের অংশ। আপনি যদি উইন্ডোজ পুনরায় সেট করতে চান এবং এই সমস্যাটি পেতে চান তবে আপনি অপরাধীর অ্যাপ্লিকেশনটি সরিয়ে পুনরায় সেট করার পরে মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।
- টিপে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল খুলুন উইন্ডোজ + এক্স এবং তারপরে নির্বাচন করা হচ্ছে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল (অ্যাডমিন) । বিকল্পভাবে, আপনি প্রারম্ভ মেনু খুলতে পারেন, টাইপ করুন শক্তির উৎস , ডান ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে খুলুন।
- পাওয়ারশেল প্রম্পটে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন:
গেট-অ্যাপেক্সপ্যাকেজ-নাম * মাইক্রোসফ্টঅফিসহাব * | অপসারণ-অ্যাপেক্সপ্যাকেজ
- কমান্ডটি সফলভাবে সম্পাদন করার পরে, আপনার পিসি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 2: উইন্ডোজ আপগ্রেড করা
যদিও এটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ 10 ক্রিয়েটর আপডেট (সংস্করণ 1703) এ এই সমস্যার সমাধান করেছে fix
- উইন্ডোজ 10 মিডিয়া তৈরির সরঞ্জামটি পান এখানে ।
- আপনার পিসি থেকে এক্সিকিউটেবল চালান। আপনার এটি প্রশাসক হিসাবে চালানো দরকার।
- লাইসেন্সের শর্তাদি গ্রহণ করুন এবং নির্বাচন করুন এই পিসি এখনই আপগ্রেড করুন উপরে আপনি কি করতে চান? এবং তারপরে Next ক্লিক করুন।
- সরঞ্জামটি ডাউনলোড করা এবং তারপরে উইন্ডোজ 10 ইনস্টল করা শুরু করবে আপগ্রেডটি সম্পূর্ণ করার জন্য অনুরোধগুলি সাবধানে অনুসরণ করুন।
- এই আপগ্রেডের পরে, আপনি এমনকি গেট অফিস ইনস্টল হওয়া আপনার পিসি পুনরায় সেট করতে পারেন।
