এইচবিও জিও আমেরিকান প্রিমিয়াম তারের নেটওয়ার্ক এইচবিও দ্বারা প্রদত্ত একটি স্ট্রিমিং পরিষেবা। এটি এইচবিও গ্রাহকদের বিভিন্ন ডিভাইস এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে সমস্ত এইচবিও সামগ্রীর চাহিদা নির্বাচনের উপর ভিডিও স্ট্রিম করার অনুমতি দেয়। যদিও এটি খুব যত্ন সহকারে রক্ষণাবেক্ষণ করা হচ্ছে, তবুও এইচবিও জিও কিছু ভিন্ন কারণে কাজ না করার বিষয়ে বেশ কয়েকটি প্রতিবেদন রয়েছে।
এইচবিও কাজ করছে না
এইচবিও জিও কাজ না করার কারণ কী?
ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পরে, আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি অনুসন্ধান করেছি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান করার জন্য একটি গাইড লিখেছি। এছাড়াও, আমরা ত্রুটিটি ট্রিগার করা হয়েছে এবং সেগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে যার কারণগুলির একটি তালিকা একসাথে রেখেছি:
- অ্যাপ্লিকেশন বা সিস্টেম আপডেট : পুরানো অ্যাপ্লিকেশন এবং সিস্টেম সংস্করণগুলি ব্যবহার করার কারণে আপনি বেশিরভাগ সময় একটি প্রারম্ভিক স্ক্রিন বা প্লেব্যাক ইস্যুতে আটকে থাকবেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড টিভি এবং স্মার্টফোনে আপনার ডিভাইস এবং এইচবিও জিও অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- ব্রাউজার প্লাগইন : ব্রাউজারে এইচবিও জিও দেখতে পাওয়া লোকেরা ব্রাউজার প্লাগইন এবং এক্সটেনশনের কারণে ব্যবহারকারীর জন্য সাইট বা প্লেয়ারকে ব্লক করে দেওয়ার কারণে এই সমস্যাটি হবে।
- সার্ভার ডাউন : আপনি যখন লগ ইন বা কোনও ভিডিও প্লে করতে অক্ষম হন, সর্বদা প্রথমে সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন। কারণ সার্ভারগুলি নিচে থাকলে সেগুলি স্থির না হওয়া পর্যন্ত কোনও কিছুই সঠিকভাবে কাজ করবে না।
নীচের কোনও পদ্ধতি যাচাই করার আগে, নিশ্চিত করে নিন যে এইচবিও জিও সার্ভারগুলি এটিতে পরীক্ষা করে নিচে না রয়েছে ' ডাউনডেক্টর “। এখন আপনি কীভাবে জানেন যে কোন বিষয়গুলি এইচবিও জিওর কাজ না করার জন্য সমস্যার কারণ হতে পারে, আমরা এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতির দিকে এগিয়ে যাব।
পদ্ধতি 1: স্মার্ট টিভি আপডেট করা
স্মার্ট টিভিতে এইচবিও জিও ব্যবহার করা লোকেদের তাদের সফ্টওয়্যারটি সর্বদা আপ টু ডেট রাখতে হবে। কারণ বেশিরভাগ সময় যদি টিভি সফ্টওয়্যারটি পুরানো হয়, তবে এটি HBO GO অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিনের মতো কিছু বাগ আটকে দেবে। আপনার স্মার্ট টিভিতে এটি ঠিক করতে, আপনাকে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে সেটিংসে যেতে হবে এবং আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট করতে হবে:
- আপনার প্রস্থান করুন এইচবিও জিও অ্যাপ্লিকেশন এবং স্মার্ট হাব
- ভিতরে তালিকা খোলা সেটিংস , তারপর যান সমর্থন
- এখন নির্বাচন করুন “ সফ্টওয়্যার আপডেট '
স্যামসাং স্মার্ট টিভি সেটিংসে সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করা
- নির্বাচন করুন “ এখন হালনাগাদ করুন '
এখনই আপডেটটি নির্বাচন করুন এবং কোনও নতুন আপডেট রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন
- স্মার্ট হাবটিতে ফিরে যান এবং খুলুন এইচবিও জিও ফলাফল পরীক্ষা করতে
পদ্ধতি 2: ব্রাউজার প্লাগইন এবং এক্সটেনশনগুলি চেক করা হচ্ছে (পিসি)
কিছু প্লাগইন এবং এক্সটেনশানগুলি সাইট বা ভিডিও প্লেয়ারকে ব্লক করার কারণে বেশিরভাগ ব্রাউজার ব্যবহারকারী এইচবিও জিও থেকে কোনও ভিডিও খেলতে অক্ষম। ফ্ল্যাশ প্লেয়ার প্লাগইনটিতে সাইটগুলি ব্লক করার জন্য একটি বিকল্প রয়েছে এবং অ্যাডব্লকের মতো কিছু এক্সটেনশন বিজ্ঞাপনের কারণে কয়েকটি সাইটকে ব্লক করতে পারে। আমরা ফ্ল্যাশ প্লেয়ার প্লাগইন পরীক্ষা করব এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এক্সটেনশনগুলি অক্ষম করব:
- খোলা ক্রোম শর্টকাটটিতে ডাবল ক্লিক করে এড্রেস বারে টাইপ করুন:
ক্রোম: // সেটিংস / সামগ্রী / ফ্ল্যাশ
ক্রোমে ফ্ল্যাশ প্লেয়ার প্লাগইন
নিশ্চিত করুন যে সাইটটি অবরুদ্ধ নয়
- এক্সটেনশনগুলির জন্য ঠিকানা বারে এটি টাইপ করুন:
ক্রোম: // এক্সটেনশনস /
ভিডিওটি ব্লক করা হতে পারে এমন এক্সটেনশনগুলি বন্ধ করুন, যেমন অ্যাডব্লক
- তারপরে টগল করুন বন্ধ সমস্ত এক্সটেনশন
- এখন আপনার ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন এবং এইচবিও জিও পরীক্ষা করুন
- কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে তা দেখতে আপনি একে একে এক্সটেনশানগুলি চালু করতে পারেন
পদ্ধতি 3: এইচবিও জিও অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্ড্রয়েড) এর ক্লিয়ারিং ডেটা
বিকাশকারীরা বেশিরভাগ অ্যাপ্লিকেশন বাগ এবং সমস্যাগুলি নতুন আপডেটে ঠিক করেন। তবে কখনও কখনও আপনার ফোনে এইচবিও জিও অ্যাপ্লিকেশনের জন্য সঞ্চিত ডেটা কাজ না করার কারণ হতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারীর ডেটা ডিভাইসে সংরক্ষণ করে যা দুর্নীতিগ্রস্থ বা ভেঙে যেতে পারে; সুতরাং সেটিংসে অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ডেটা সাফ করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার ফোনে যান “ সেটিংস 'এবং নির্বাচন করুন' অ্যাপ্লিকেশন পরিচালক / অ্যাপ্লিকেশন '
- সন্ধান করা ' এইচবিও জিও 'অ্যাপ্লিকেশন, এবং এটি নির্বাচন করুন
- এখন 'আলতো চাপুন ক্যাশে সাফ করুন 'বা' উপাত্ত মুছে ফেল '
অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে ক্যাশে বা ডেটা সাফ করা হচ্ছে
- এটি শেষ হয়ে গেলে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করে দেখুন।
