নেটফ্লিক্স প্রথম 1997 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল তবে এটি এখনই সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক বাজারের নিয়ন্ত্রণ নিতে শুরু করেছে এবং ইতিমধ্যে সিনেমা এবং টিভি শোগুলির শেষ না হওয়া সংগ্রহের মাধ্যমে 140 মিলিয়নেরও বেশি লোককে সংগ্রহ করেছে।
নেটফ্লিক্স লোগো
তবে সম্প্রতি একটি “ ত্রুটি কোড UI-113 'সমস্ত ডিভাইস জুড়ে দেখা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের ক্রমান্বয়ে চালিয়ে যাচ্ছেন। এই নিবন্ধে, আমরা ত্রুটির কারণগুলির কয়েকটি নিয়ে আলোচনা করব এবং স্ট্রিমিং পরিষেবা নিয়ে সমস্যা সৃষ্টি করে এমন সমস্ত সমস্যাগুলি সরিয়ে দেওয়ার লক্ষ্যে আপনাকে এমন সমাধান সরবরাহ করার চেষ্টা করব
'কোড ইউআই -113' ত্রুটির কারণ কী?
সমস্যার কারণ নির্দিষ্ট করা যায়নি, তবে কয়েকটি সাধারণ ভুল কনফিগারেশন যা এই ত্রুটির কারণ হিসাবে পরিচিত তা নিম্নরূপ
- ক্যাশেড ডেটা: দুর্নীতিযুক্ত ক্যাশেড ডেটা, যখন ডিভাইসে সঞ্চিত থাকে তখন আপনার সংযোগটিতে বাধা বা নির্দিষ্ট সুরক্ষা লঙ্ঘন বাড়াতে স্ট্রিমিং পরিষেবাটিতে কিছু সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে
- বাধা সংযোগ: যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি বাধাগ্রস্ত হয় বা দুর্বল হয় তবে স্ট্রিমিং ডিভাইসটি পরিষেবার সাথে সংযোগ করার সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে
এখন যেহেতু আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা রয়েছে আমরা সমাধানগুলির দিকে এগিয়ে যাব।
সমাধান 1: আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করা
কখনও কখনও আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস ত্রুটির কারণ হতে পারে। এটিতে কোনও ত্রুটি বা কিছু লোডিং সমস্যা থাকতে পারে যা এটি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন থেকে বিরত থাকতে পারে তাই আমরা আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরামর্শ দিচ্ছি:
- আনপ্লাগ করুন আপনার শক্তি স্ট্রিমিং ডিভাইস।
ডিভাইস বন্ধ করা হচ্ছে
- অপেক্ষা করুন 5 মিনিটের জন্য
- প্লাগ লাগানো আপনার ডিভাইস এবং দেখুন নেটফ্লিক্স কাজ করে কিনা
এই পদক্ষেপটি যদি আপনার সমস্যার সমাধান না করে তবে চিন্তা করবেন না কারণ এটি পরবর্তী সমাধানে সর্বাধিক প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ
সমাধান 2: আপনার ইন্টারনেট ডিভাইস পুনরায় চালু করা
এটিও সম্ভব যে আপনি ইন্টারনেট মডেমের সাথে একটি কনফিগারেশন সমস্যা থাকতে পারে যা আপনি ব্যবহার করছেন তাই এই পদক্ষেপে আমরা ইন্টারনেট মডেমকে সাইকেল চালিয়ে যাব যার জন্য
- আনপ্লাগ করুন আপনার শক্তি ইন্টারনেট রাউটার
- অপেক্ষা করুন কমপক্ষে 5 মিনিটের জন্য
- প্লাগ লাগানো মডেমটি এবং সংযোগের আলোটি জ্বলতে শুরু করার জন্য অপেক্ষা করুন
এটি স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে সংযোগ স্থাপন থেকে বিরত থাকা কোনও ইন্টারনেট সমস্যার সমাধান করতে পারে।
সমাধান 3: ভিপিএন, প্রক্সি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা
আপনি যদি একটি এর মাধ্যমে ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকেন ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক বা ক প্রক্সি সার্ভার আমরা আপনাকে সরাসরি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে এবং সরাসরি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করার পরামর্শ দেব। আপনি অন্য সার্ভারের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকলে কখনও কখনও ডিভাইসে ইন্টারনেটে সংযোগ করতে সমস্যা হয়। ডিভাইসটি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলিতে যোগাযোগ করতে অক্ষম হতে পারে তাই আপনার ডিভাইসটি যে কোনও সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে মৌলিক পদক্ষেপ হ'ল সমস্তটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা would ভিপিএন এবং প্রক্সি সার্ভারগুলি।
সমাধান 4: সাইন আউট এবং সেটিংস পুনরায় সেট করা
এই প্রক্রিয়াটি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসের উপর নির্ভর করে যদি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসটি আপনাকে সাইন আউট করার অনুমতি না দেয় তবে এটির সমস্ত সেটিংস পুনরায় সেট করার একটি বিকল্প থাকা উচিত যাতে পরবর্তী পদক্ষেপে যাওয়ার আগে আপনি চেষ্টা করে দেখুন। তবে, যদি আপনার স্ট্রিমিং পরিষেবাটি আপনাকে নীচে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে সাইন আউট করার অনুমতি দেয়
- যাওয়া এখানে
- যান সেটিংস বিকল্প এবং নির্বাচন করুন সমস্ত ডিভাইস সাইন আউট
সমস্ত ডিভাইস বোতামের সাইন আউট ক্লিক করা
- সাইন ইন করুন আবার ডিভাইসে এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা
বিঃদ্রঃ: এটি নেটফ্লিক্স আপনি যে সমস্ত ডিভাইস চালু করেন তার মধ্যে নেটফ্লিক্সকে স্বাক্ষর করবে
সমাধান 5: অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে সাফ করা
কিছু ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ক্যাশে সাফ করুন যখন এগুলি পাওয়ার-চক্র করে। আপনি যদি সেই ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে থাকেন তবে উপরে বর্ণিত প্রথম সমাধানটি চেষ্টা করার পরে আপনার ক্যাশে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাফ হয়ে যাবে। তবে, যদি আপনার ডিভাইস আপনাকে আপনার ক্যাশে মোছার অনুমতি দেয় তবে এই পদ্ধতিটি অনুসরণ করার চেষ্টা করুন
বিঃদ্রঃ: নির্দিষ্ট পদ্ধতিগুলির জন্য এই পদ্ধতিটি আলাদা
অ্যামাজন ফায়ার টিভি বা ফায়ার টিভি স্টিকের জন্য চেষ্টা করুন
- টিপুন হোম বাটন আপনার ফায়ার টিভি রিমোটে।
- নির্বাচন করুন সেটিংস
- নির্বাচন করুন ইনস্টল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করুন ।
- নির্বাচন করুন নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন
- নির্বাচন করুন উপাত্ত মুছে ফেল ।
- নির্বাচন করুন উপাত্ত মুছে ফেল দ্বিতীয়বার
- নির্বাচন করুন ক্যাশে সাফ করুন ।
- আপনার আনপ্লাগ ফায়ার টিভি কয়েক মিনিটের জন্য ডিভাইস।
- আপনার প্লাগ করুন অগ্নি টিভি ডিভাইস ফিরে
এটি আপনার ফায়ার টিভি বা ফায়ার টিভি স্টিকের ক্যাশে সাফ করে।
একটি আর আরকিউ ডিভাইসের জন্য
- টিপুন হোম বাটন আপনার দূরবর্তী পাঁচবার।
- টিপুন উপরের তীর বোতাম একবার।
- টিপুন দ্রুত রিওয়াইন্ড বোতাম দুটি বার।
- টিপুন দ্রুত অগ্রগামী বোতাম দুটি
- রোকু পুনরায় চালু হবে।
সমাধান 6: নেটফ্লিক্স অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা
যদি সমস্যাটি এখনও অব্যাহত থাকে তবে তা নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে থাকা উচিত। কিছু ডিভাইস অ্যাপ্লিকেশনটিকে আনইনস্টল করার অনুমতি দেয় না, আপনি যদি এই ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন তবে আপনি পুনরায় ইনস্টল করতে পারবেন না। তবে, ডিভাইসটি যদি আপনাকে অনুমতি দেয় তবে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে
- টিপুন মেনু বোতাম আপনার ডিভাইসে
- যাও ইনস্টল করা হয়েছে এবং নির্বাচন করুন নেটফ্লিক্স ।
- ক্লিক করুন আনইনস্টল করুন অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে বোতাম।
নেটফ্লিক্স অ্যাপ মোছা হচ্ছে
এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার জন্য নেটফ্লিক্স ত্রুটি UI-800-3 সমাধান করা উচিত যদি এটি এখনও আপনার সমস্যার সমাধান না করে তবে গ্রাহক সমর্থনের জন্য আপনার পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
