দ্য 'আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে' কিছু এক্সবক্স ওয়ান ব্যবহারকারী তাদের কনসোলে তাদের মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা করলে ত্রুটি উপস্থিত হয়। ত্রুটি বার্তাটি ত্রুটি কোডের সাথে রয়েছে 0x80a40014। আক্রান্ত ব্যবহারকারীরা হলেন কোনও ডিজিটাল মালিকানাধীন গেম অ্যাক্সেস করতে অক্ষম অথবা অ্যাকাউন্ট থেকে কোনও সংরক্ষিত গেমের ডেটা পুনরুদ্ধার করুন।
কি কারণ এক্সবক্স ওনে ‘আপনার অ্যাকাউন্টটি লক করা হয়েছে’ (0x80a40014)?
- মাইক্রোসফ্ট সার্ভার সমস্যা - এই সমস্যাটির অতীতের ঘটনাগুলি অনুসন্ধান করার পরে, এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব যে আপনি কোনও সার্ভার-সাইড সমস্যার কারণে এই ত্রুটি বার্তাটি দেখছেন যা মিথ্যা ইতিবাচক কারণে মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টগুলির পুরো ব্লককে অবরুদ্ধ করে। এক্ষেত্রে আপনার সমস্যার বিষয়টি নিশ্চিত হওয়া উচিত এবং মূল পরিষেবাদিগুলির সাথে যদি সত্যিই সমস্যা দেখা দেয় তবে মাইক্রোসফ্টের প্রকৌশলীরা ইস্যুটি ঠিক না করা অবধি কনসোলটি ব্যবহার করার জন্য (একক প্লেয়ার মোডে) অফলাইন মোডে কনসোলটি স্যুইচ করেন।
- স্থানীয় ভুল - এটি বেশ কয়েকটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা নিশ্চিত হয়ে গেছে, স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত ক্যাশে ফাইলের কারণে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ঘটতে পারে যা আপনার অ্যাকাউন্টটি লক করা আছে তা বিশ্বাস করার জন্য আপনার কনসোলের ওএসকে বোকা বানাচ্ছে (সমস্যাটি সমাধান হওয়ার পরেও)। এই ক্ষেত্রে, আপনি স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত প্রোফাইল মুছে ফেলা এবং প্রোফাইলটি আবার ডাউনলোড করার আগে পাওয়ার-সাইক্লিং পদ্ধতি সম্পাদন করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
- মাইক্রোসফ্ট টস লঙ্ঘন - মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের মালিক টসকে লঙ্ঘন করেছে এমন ক্ষেত্রেও এই বিশেষ ত্রুটি উপস্থিত হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আক্রমণাত্মক খেলোয়াড়ের আচরণ, জলদস্যুতা বা ফিশিং অনুশীলনগুলি কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টটি লক করতে নির্ধারণ করে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় তবে মাইক্রোসফ্ট সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করা একমাত্র কার্যকর কার্যকর মেরামত কৌশল।
- বারবার ব্যর্থ সাইন ইন প্রচেষ্টা - যদি আপনি মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টটি আপনার এক্সবক্স কনসোলে ব্যবহার করেন তবে এটি বারবার ব্যর্থ সাইন-আপ চেষ্টার বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে, তবে মাইক্রোসফ্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অ্যাক্সেস 24 ঘন্টা পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় শুরু হবে, তবে যদি তা না হয়, সমর্থন টিমের সাথে যোগাযোগ করা আপনাকে সমস্যাটি সমাধানের অনুমতি দেওয়া উচিত।
পদ্ধতি 1: এক্সবক্স লাইভ সার্ভারগুলির স্থিতি পরীক্ষা করা
এটি পরিণত হিসাবে, ‘আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে’ (0x80a40014) আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনও সার্ভার সমস্যার কারণেও ত্রুটি দেখা দিতে পারে। সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, আমরা নির্ধারণ করেছি যে এই সমস্যাটি অতীতে কয়েকবার ঘটেছে।
প্রতিটি ঘটনায় মাইক্রোসফ্ট অবশেষে নিশ্চিত করে যে সমস্যাটি একটি সার্ভার ইস্যুর কারণে ঘটছিল যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়েছিল মিথ্যা ধনাত্মকতার কারণে মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টগুলির বিস্তৃত অ্যারে অবরুদ্ধ বা অক্ষম করছে । সৌভাগ্যক্রমে, যখনই এই ধরণের সমস্যা আসে, মাইক্রোসফ্ট সাধারণত সমস্যাগুলি ঘোষণার জন্য দ্রুত।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি সন্দেহ করছেন যে আপনি কোনও সার্ভার সমস্যার সাথে লেনদেন করছেন, আপনার অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট এক্সবক্স লাইভ স্থিতি পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে শুরু করা উচিত ( এখানে )। আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারের সাথে স্থিতি পৃষ্ঠাটি খুলুন এবং দেখুন কোনও মাইক্রোসফ্ট পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছে কিনা।
এক্সবক্স লাইভ পরিষেবার স্থিতি যাচাই করা
আপনি যদি কিছু পরিষেবা প্রভাবিত হয়ে থাকে (বিশেষত এক্সবক্স লাইভ কোর পরিষেবাদি) প্রমাণ খুঁজে পেতে পরিচালনা করেন তবে সমস্যাটি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনি কর্মকর্তাকেও পরীক্ষা করতে পারেন এক্সবক্স টুইটার পৃষ্ঠা এবং এই সমস্যা সম্পর্কিত কোনও ঘোষণার সন্ধান করুন।
মাইক্রোসফ্ট প্রকৃতপক্ষে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সমস্যা দেখা দিলে, এই বিশেষ সমস্যাটির জন্য কোনও কার্যক্ষম সমাধান নেই। এক্ষেত্রে একমাত্র পছন্দ বাকী বিষয়টি সমাধান না হওয়া অবধি ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করা।
আপনি এখনও আপনার কনসোলটি ব্যবহার করতে পারেন তবে আপনাকে এটিতে স্যুইচ করা দরকার নীরব কার্যপদ্ধতি এবং নিজেকে একক প্লেয়ার গেমস এবং ডিজিটাল সামগ্রীতে সীমাবদ্ধ করুন যা ইতিমধ্যে যাচাই করা হয়েছে। আপনার কনসোলটিকে অফলাইন মোডে স্যুইচ করার পদক্ষেপগুলির জন্য সরাসরি নীচের পদ্ধতিটি অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি 2: অফলাইন মোডে স্যুইচ করা
সমস্যাটি যদি কোনও মাইক্রোসফ্ট সার্ভার সমস্যা দ্বারা সৃষ্ট হয় তবে আপনি এটি এড়াতে সক্ষম হতে পারেন 0x80a40014 আপনার কনসোলটিকে অফলাইন মোডে স্যুইচ করে পুরোপুরি ত্রুটি। আপনি যখন মালিকানা বৈধতা যা ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করছে তা এড়াতে সক্ষম হতে পারেন, এই রুটে যাওয়ার অর্থ হ'ল আপনার কনসোলটি মূলত কোনও অনলাইন বৈশিষ্ট্য থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
মাল্টিপ্লেয়ার গেমস, স্ট্রিমিং পরিষেবাদি এবং অন্য কোনও অ্যাপ্লিকেশন ফাংশন যার জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, অফলাইন মোড সক্ষম করার সময় আর উপলব্ধ থাকবে না।
যদি আপনি পরিণতিগুলি বুঝতে পারেন এবং আপনি সম্ভাব্য সংশোধন নিয়ে এগিয়ে যেতে চান তবে আপনার কনসোলটিকে অফলাইন মোডে স্যুইচ করার জন্য একটি দ্রুত গাইড এখানে রয়েছে:
- আপনার কনসোল সম্পূর্ণরূপে চালিত হয়ে, গাইড মেনু খুলতে আপনার নিয়ামকের Xbox বোতাম টিপুন। এরপরে, আপনি একবার সঠিক মেনুতে উঠলে নেটওয়ার্ক সেটিংস উইন্ডোতে যাওয়ার জন্য শীর্ষে থাকা ট্যাবগুলি ব্যবহার করুন ( সেটিংস> সিস্টেম> সেটিংস> নেটওয়ার্ক )
- আপনি যখন অবশেষে নেটওয়ার্ক মেনুতে পৌঁছানোর ব্যবস্থা করেন, নির্বাচন করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস বাম হাত থেকে মেনু। তারপরে, পরবর্তী উইন্ডোতে, নির্বাচন করুন অফলাইনে যাও এবং টিপুন প্রতি এটি সক্ষম করতে আপনার নিয়ামকের বোতামটি। নির্বাচন করুন হ্যাঁ আপনি যখন আপনার পছন্দ নিশ্চিত করতে অনুরোধ করা হয়।
এক্সবক্স ওনে অফলাইন যাচ্ছেন
- আপনি এটিকে এখন পর্যন্ত পরিচালনা করার পরে আপনার কনসোলটি ইতিমধ্যে অফলাইন মোডে থাকা উচিত। আপনার কনসোলটি পুনরায় চালু করার পরে, আপনার স্থানীয় প্রোফাইল সাইন ইন প্রক্রিয়াটি ছাড়াই সম্পূর্ণ হওয়া উচিত ‘আপনার অ্যাকাউন্টটি লক করা হয়েছে’ (0x80a40014)।
যদি সমস্যাটি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি এখনও এর মুখোমুখি হন ‘আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে’ (0x80a40014) ত্রুটি, নীচে চূড়ান্ত ঠিক করতে সরান।
পদ্ধতি 3: এক্সবক্স কনসোলে প্রোফাইল মোছা এবং পাওয়ার সাইকেল চালানো
যেহেতু এটি বেশ কয়েকটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা নিশ্চিত হয়েছে, স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত ক্যাশে ফাইলের কারণে সমস্যাটি স্থানীয়ভাবে দেখা দিতে পারে যা মাইক্রোসফ্ট সার্ভারের সাথে পরীক্ষা না করেও অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে গেছে এই ভেবে আপনার কনসোলের ওএসকে বোকা বানাচ্ছে।
স্থানীয়ভাবে সমস্যাটির মুখোমুখি হওয়া বেশ কয়েকটি প্রভাবিত ব্যবহারকারী তাদের কনসোল থেকে প্রোফাইল মোছা, পাওয়ার সাইকেল চালানোর পদ্ধতি সম্পাদন করে এবং তারপরে সিস্টেমে প্রোফাইল ব্ল্যাক পুনরায় ডাউনলোড করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন।
এক্সবক্স ওয়ান কনসোলে এটি করার জন্য এখানে একটি দ্রুত গাইড রয়েছে:
- আপনার এক্সবক্স ওয়ান কনসোলটি খুলুন এবং গাইড মেনুটি আনতে নিয়ামকের Xbox মেনু টিপুন। আপনি একবার এটি দেখতে পেলে নেভিগেট করুন সেটিংস> সমস্ত সেটিংস এবং টিপুন প্রতি এটি অ্যাক্সেস বোতাম।
সমস্ত সেটিংস খোলা হচ্ছে - এক্সবক্স
- একবার আপনি ভিতরে প্রবেশ করতে পরিচালনা সেটিংস মেনু, যান হিসাব ট্যাব তারপরে, ডানদিকের দিকে যান এবং নির্বাচন করুন অ্যাকাউন্টগুলি সরান ক্লিক করার আগে প্রতি এটি অ্যাক্সেস বোতাম।
সরান অ্যাকাউন্ট পুরুষদের অ্যাক্সেস করা
- পরবর্তী মেনু থেকে, আপনি যে অ্যাকাউন্টটি (প্রোফাইল) সরাতে চান তা নির্বাচন করুন এবং তারপরে পরবর্তী প্রম্পটে অপসারণের প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করুন।
- আপনি এটি করার পরে, সেটিংস মেনু থেকে প্রস্থান করুন এবং প্রধান ড্যাশবোর্ডে ফিরে আসুন।
- এক্সবক্স বোতামটি টিপুন (আপনার কনসোলটিতে, আপনার কন্ট্রোলারে নয়) এবং এটি প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য চাপতে থাকুন বা আপনি যতক্ষণ না দেখেন সামনের এলইডি ঝলকানি থামছে।
একটি হার্ড রিসেট সম্পাদন করা হচ্ছে
- আপনি পাওয়ার বোতামটি প্রকাশের পরে, আবার কনসোলটি পাওয়ার আগে কমপক্ষে এক মিনিট অপেক্ষা করুন। এটি নিশ্চিত করে যে বিদ্যুৎ ক্যাপাসিটারগুলি পুরোপুরি নিষ্কাশিত হয়েছে এবং পাওয়ার-সাইকেল চালানোর পদ্ধতিটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে। অতিরিক্ত পদক্ষেপ হিসাবে, আপনি পাওয়ার আউটলেট থেকে পাওয়ার কেবলটি শারীরিকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন এবং এটি আবার প্লাগ করার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করতে পারেন।
- আপনার কনসোলটি আবার প্রচলিতভাবে শুরু করুন এবং প্রাথমিক পর্দার দিকে নজর রাখুন। আপনি যদি প্রাথমিক এক্সবক্সটি অ্যানিমেশনটি শুরু করে দেখেন তবে তা নিশ্চিত করে নিন যে পাওয়ার-সাইকেল চালানোর পদ্ধতিটি সফল হয়েছিল।
এক্সবক্স ওয়ান শুরু অ্যানিমেশন
- কনসোলটি বুট আপ হওয়ার পরে, আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এখন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই ‘আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে’ (0x80a40014) তবুও ত্রুটি দেখা দিচ্ছে যখন আপনি নিজের মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করেন, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান move
পদ্ধতি 4: এক্সবক্স সমর্থন যোগাযোগ
উপরের সম্ভাব্য সংশোধনগুলির মধ্যে যদি কোনওটিই আপনার অ্যাকাউন্টটি সীমাবদ্ধ করার কারণ অনুসন্ধান করার অনুমতি না দেয়, তবে এখন অবধি কার্যক্ষম একমাত্র কার্যকর কোর্সটি এক্সবক্সের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করা।
আপনি যদি অপেক্ষা করতে না চান তবে আপনি এ এর সাথে যোগাযোগ করে শুরু করতে পারেন ভার্চুয়াল এজেন্ট । ত্রুটি বার্তা এবং ত্রুটি কোড সরবরাহ করুন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে অনুসরণ করা উচিত এমন একটি সিরিজ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ দেওয়া হবে। শুরু করতে, এই লিঙ্কটি দেখুন ( এখানে) এবং ক্লিক করুন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা কর ।
যদি আপনি অপেক্ষা করার সময়টিকে আপত্তি না করেন তবে আপনি এমন একটি লাইভ মাইক্রোসফ্ট এজেন্টের সংস্পর্শে আসতে পারেন যা খুশি হয়ে আপনার জন্য বিষয়টি সন্ধান করবে।
তবে মনে রাখবেন যে ফোন সমর্থন কুখ্যাতভাবে ধীর এবং একটি নির্দিষ্ট সময়সূচী প্রায় কাজ করে। যদি আপনার সময় অঞ্চলটি পিটির সাথে সত্যিই সামঞ্জস্য না করে তবে আপনার সেরা পছন্দটি ব্যবহার করা হবে ওয়েবচ্যাট বিকল্প (24/7 উপলভ্য) ।
মাইক্রোসফ্ট এক্সবক্স সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করা
শুরু করতে, কেবল ক্লিক করুন যোগাযোগ করুন তারপরে সিলেক্ট করুন অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল উপলব্ধ বিকল্পগুলির তালিকা থেকে। তারপরে ব্যাপারটা কি? ‘নির্বাচন করুন আমি এক্সবক্স লাইভে সাইন ইন করতে পারবেন না ‘এবং ক্লিক করুন পরবর্তী অবিরত রাখতে.
এক্সবক্স লাইভ একটি সমর্থন টিকিট খোলার
তারপরে, পরবর্তী উইন্ডোতে ক্লিক করুন সাইন ইন ইস্যুতে সহায়তা পান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তা তদন্ত খোলার পছন্দের উপায়টি চয়ন করুন।
5 মিনিট পড়া
