গ্রাহকদের জন্য কীভাবে ‘স্পেকট্রাম কেবলের বাক্স কাজ করছে না’ ঠিক করবেন?

How Fix Spectrum Cable Box Not Working

স্পেকট্রাম একটি 'চার্টার যোগাযোগ' এর ব্যবসায়ের নাম যা তাদের কেবল টেলিভিশন, ইন্টারনেট, টেলিফোন এবং ওয়্যারলেস পরিষেবা বিপণনে ব্যবহৃত হয়। সংস্থাটি স্ট্যামফোর্ড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সদর দফতর এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে বিভিন্ন অঞ্চলে এর পরিষেবা সরবরাহ করে। যাইহোক, বেশ সম্প্রতি, প্রচুর রিপোর্ট আসছে যেখানে ব্যবহারকারীরা তারের পরিষেবা পেতে অক্ষম এবং তারের বাক্সটি কাজ করে না।

চার্টার বর্ণালী অফিসিয়াল লোগো



এই নিবন্ধে, আমরা এমন কিছু কারণ নিয়ে আলোচনা করব যা সমস্যার কারণ হতে পারে এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সমাধানের জন্য কার্যকর সমাধানও সরবরাহ করতে পারে। আরও ক্রমবর্ধমানতা এড়াতে সাবধানতার সাথে যথাযথভাবে অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ important



তারের বাক্সকে কাজ করা থেকে বাধা দেয় কী?

একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পরে, আমরা সমস্যাটি তদন্তের সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সমাধানের জন্য একটি সেট সমাধান প্রস্তুত করেছি। এছাড়াও, কারণগুলির কারণে এটি ট্রিগার হয়েছে এবং সেগুলি নিম্নলিখিত হিসাবে তালিকাভুক্ত করার জন্য আমরা তদন্ত করেছি।



  • দুর্নীতি লঞ্চ কনফিগারেশন: কিছু ক্ষেত্রে, রিসিভার বা তারের বাক্স দ্বারা ক্যাশেড লঞ্চ কনফিগারেশনগুলি ত্রুটিযুক্ত হতে পারে যার কারণে ত্রুটিটি ট্রিগার করা হচ্ছে। এই কনফিগারেশনগুলি মুছে ফেলা হলে পুনরায় জেনারেট করা হয় এবং সহজেই প্রতিস্থাপনযোগ্য।
  • ঢিলা সংযোগ: যদি টিভি, কেবল বক্স এবং অন্য কোনও ইনস্টল করা সরঞ্জামের মধ্যে সংযোগ আলগা হয় তবে এই ত্রুটিটি ট্রিগার হতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে তারগুলি শক্তভাবে সংযুক্ত থাকে এবং ময়লার কোনও নির্মাণ ব্যবস্থা নেই।
  • পরিষেবা আউটেজ: অনেকগুলি পরিষেবা বিভ্রাট রয়েছে যার সময় সরঞ্জামগুলির রক্ষণাবেক্ষণ এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি কাজ পরিচালিত হয় যা নেটওয়ার্কটির পরিচালনা নিশ্চিত করে। এই বিভ্রাটের সময়, তারের বাক্সটি সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং কোনও টিভি চ্যানেল প্রদর্শন করতে সক্ষম হবে না।

এখন যেহেতু আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা রয়েছে, আমরা সমাধানগুলির দিকে এগিয়ে যাব। এগুলিকে সংঘাত এড়ানোর জন্য যে নির্দিষ্ট ক্রমে সরবরাহ করা হয়েছে তাতে এগুলি প্রয়োগ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

সমাধান 1: রিসিভারটি পুনরায় সেট করা

দূষিত প্রবর্তন কনফিগারেশনগুলি থেকে মুক্তি পেতে রিসিভারটি পুনরায় সেট করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে এবং এটি করার জন্য আমরা তিনটি পদ্ধতিরই ইঙ্গিত করব। যে জন্য:

রাউটার অনলাইন পুনরায় সেট করা

  1. নেভিগেট করুন এই আপনার কম্পিউটারে ঠিকানা।
  2. আপনার বর্ণালী ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।

    ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করা



  3. ক্লিক করুন সেবা ট্যাব
  4. নির্বাচন করুন 'টেলিভিশন' ট্যাব এবং ক্লিক করুন “ সমস্যাগুলির অভিজ্ঞতা ' আপনার সরঞ্জামের নামের পাশে বিকল্প।
  5. ক্লিক করুন ' সরঞ্জাম পুনরায় সেট করুন ' রিসিভারটি পুনরায় সেট করার বিকল্প।

    'রিসেট সরঞ্জাম' বিকল্পে ক্লিক করা

  6. সমস্যাটি স্থির থাকে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন

অ্যাপের মাধ্যমে রিসেট করা হচ্ছে

এই পদ্ধতিটি কেবল তাদের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা তাদের অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস মোবাইলগুলিতে স্পেকট্রাম অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করেছেন।

  1. আপনার ফোনটি আনলক করুন এবং ' আমার বর্ণালী ”অ্যাপ্লিকেশন
  2. আপনার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন 'ব্যবহারকারীর নাম' এবং ' পাসওয়ার্ড '।
  3. ক্লিক করুন ' সেবা 'ট্যাব এবং নির্বাচন করুন' টেলিভিশন '।

    'পরিষেবাদি' এ ক্লিক করা এবং 'টিভি' নির্বাচন করা

  4. ক্লিক করুন ' সমস্যাগুলির অভিজ্ঞতা ' আপনার সরঞ্জামের সামনে বিকল্প।
  5. অনুসরণ অনস্ক্রিন আপনার সরঞ্জামগুলিতে পুনরায় সেট করতে অনুরোধ করে।
  6. চেক সফলভাবে সরঞ্জামগুলি পুনরায় সেট করার পরেও সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখার জন্য।

ম্যানুয়ালি রিসেট করা হচ্ছে

  1. আনপ্লাগ করুন শক্তি থেকে আপনার রিসিভার।

    সরঞ্জাম থেকে পাওয়ার আনপ্লাগিং

  2. টিপুন এবং রাখা দ্য শক্তি কমপক্ষে 10 সেকেন্ডের জন্য বোতাম।
  3. এক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং replug ক্ষমতা.
  4. রিসিভার শুরু হওয়ার অপেক্ষা করুন এবং চেক সমস্যাটি স্থির থাকে কিনা তা দেখার জন্য।

সমাধান 2: গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আপনি যদি কোনও নির্দিষ্ট সমস্যার মুখোমুখি না হয়ে থাকেন এবং তারের বাক্সটি কেন কাজ করছে না তা নিয়ে বিভ্রান্তিতে পড়ে থাকেন তবে সবচেয়ে ভাল সমাধানটি যোগাযোগ গ্রাহক সমর্থন এবং কোনও পরিষেবা বিভ্রাট সম্পর্কে অনুসন্ধান করুন। এছাড়াও, তাদের আপনার সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করুন এবং কোনও হার্ডওয়্যার ত্রুটি সন্ধানের জন্য তাদের একজন প্রযুক্তিবিদ প্রেরণ করুন।

2 মিনিট পড়া