TikTok প্রধানত এর ইনস্টলেশনের সমস্যা বা নেটওয়ার্ক সীমাবদ্ধতার ফলে কাজ নাও করতে পারে। সমস্যাটি সমস্ত টিকটক-সমর্থিত প্ল্যাটফর্ম যেমন অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস, উইন্ডোজ, ব্রাউজার এবং এমুলেটর (যেমন ব্লুস্ট্যাকস) ইত্যাদিতে রিপোর্ট করা হয়েছে।
কারও কারও জন্য, একটি ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট সমস্যাটি শুরু করেছে। যারা TikTok ব্যবহার করার জন্য VPN ব্যবহার করেন তাদের দ্বারাও সমস্যাটি রিপোর্ট করা হয়েছে। সমস্যাটি লক্ষ্য করা যায় যখন হয় অ্যাপটি চালু হয় না, বিষয়বস্তু পাওয়া যায় না, অথবা কোনো অ্যাকশন করার সময় ক্র্যাশ হয় যেমন, ভিডিওতে লাইক বা মন্তব্য করা।
1. আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম পুনরায় চালু করুন
একটি অভ্যন্তরীণ ত্রুটির কারণে, আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কিং সরঞ্জামগুলি TikTok অ্যাপটিকে প্রয়োজনীয় অনলাইন সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করতে নাও পারে। এখানে, আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম পুনরায় চালু করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন TikTok সার্ভার ডাউন নেই .
- প্রথমত, প্রস্থান TikTok অ্যাপ এবং অপসারণ থেকে অ্যাপ সাম্প্রতিক অ্যাপ তালিকা
- এখন শুরু করা TikTok অ্যাপটি দেখুন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না, যন্ত্র বন্ধ আপনার ডিভাইস এবং সম্পর্কিত নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম (যেমন রাউটার, ওয়াই-ফাই এক্সটেন্ডার ইত্যাদি)।
- এখন, অপেক্ষা করুন এক মিনিটের জন্য, এবং তারপর শক্তি চালু রাউটার
- রাউটারের আলো স্থিতিশীল হলে, শক্তি চালু আপনার ডিভাইসটি এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে TikTok চালু করুন।
2. সর্বশেষ বিল্ডে TikTok অ্যাপ আপডেট করুন
যদি TikTok অ্যাপটি ডেভেলপারের কাছ থেকে সাম্প্রতিক প্যাচগুলি অনুপস্থিত থাকে, তাহলে OS এর সাথে এর অসঙ্গতি অ্যাপটিকে সঠিকভাবে কার্যকর করতে নাও পারে এবং এইভাবে সমস্যার কারণ হতে পারে। TikTok অ্যাপটিকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। দৃষ্টান্তের জন্য, আমরা একটি Android ফোনে TikTok অ্যাপ আপডেট করার মাধ্যমে যাব।
- খোলা গুগল প্লে দোকান এবং অনুসন্ধান করুন টিক টক .
- এখন একটি TikTok কিনা পরীক্ষা করুন হালনাগাদ সহজলভ্য. যদি তাই হয়, ট্যাপ করুন হালনাগাদ বোতাম
- একবার আপডেট হলে, টিপুন খোলা এবং TikTok এর কাজের সমস্যা সাফ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- না হলে, চেক করুন ডিভাইসের ওএস আপডেট করা হচ্ছে সর্বশেষ বিল্ডে ত্রুটিটি পরিষ্কার করে।
3. রাউটারের সেটিংসে IPv6 অক্ষম করুন
যদি TikTok শুধুমাত্র Wi-Fi ব্যবহার করার সময় বা একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক (যেমন অফিসের Wi-Fi) ব্যবহার করার সময় কাজ না করে, তাহলে TikTok সার্ভারের সাথে IPv6 এর অসঙ্গতি বা আপনার ডিভাইসের কনফিগারেশন সমস্যাটির মূল কারণ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, রাউটারের সেটিংসে IPv6 নিষ্ক্রিয় করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:
- মাথা ব্যবস্থাপনা পোর্টাল আপনার রাউটারের (হয় একটি অ্যাপ বা ব্রাউজারের মাধ্যমে) এবং যদি প্রয়োজন হয়, প্রবেশ করুন আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে।
- এখন তার দিকে নিয়ে যান সেটিংস পৃষ্ঠা এবং খুলুন উন্নত সেটিংস .
- তারপর সিলেক্ট করুন IPv6 এবং ফলাফল মেনুতে, এর ড্রপডাউন সেট করুন ইন্টারনেট সংযোগের ধরন প্রতি অক্ষম .
- এখন সংরক্ষণ পরিবর্তন করা হয়েছে এবং আবার শুরু তোমার রাউটার .
- তারপর আবার শুরু তোমার যন্ত্র এবং পুনরায় চালু করার পরে, TikTok চালু করুন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4. TikTok অ্যাপে পুনরায় লগ ইন করুন৷
যদি TikTok সার্ভারগুলি আপনার TikTok সেশনকে সঠিকভাবে প্রমাণীকরণ করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে তারা আপনার ডিভাইসের প্রশ্নের সঠিকভাবে উত্তর নাও দিতে পারে, যার ফলে আলোচনার অধীনে সমস্যা হতে পারে। এখানে, TikTok-এ পুনরায় লগইন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
উদাহরণের জন্য, আমরা একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাব, তবে আপনি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মেও এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে দেখতে পারেন। এই পদ্ধতিটি সমস্যার সম্মুখীন প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য কার্যকর নাও হতে পারে। TikTok অ্যাপে পুনরায় লগ ইন করার জন্য উপলব্ধ শংসাপত্রগুলি রাখতে ভুলবেন না।
- চালু করুন টিক টক অ্যাপ এবং এটিতে স্যুইচ করুন প্রোফাইল ট্যাব
- এখন ট্যাপ করুন হ্যামবার্গার মেনু (উপরে ডানদিকে) এবং খুলুন সেটিংস এবং গোপনীয়তা .
- তারপর নিচে নামুন নীচে এবং, পরে, আলতো চাপুন প্রস্থান .
- এখন নিশ্চিত করুন TikTok অ্যাপ থেকে লগ আউট করতে এবং আবার শুরু তোমার যন্ত্রটি.
- তারপর লঞ্চ/লগ TikTok অ্যাপে যান এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি এটি কাজ না করে, তাহলে বর্তমান ডিভাইস থেকে লগ আউট না করে, লগ ইন TikTok চালু আছে অন্য ডিভাইস (আপনার সিস্টেমে অন্য ফোন বা ব্রাউজারের মতো) এবং পরীক্ষা করুন যে TikTok উভয় ডিভাইসেই ঠিক কাজ করছে কিনা।
- যদি এটি শুধুমাত্র দ্বিতীয় ডিভাইসে ভাল কাজ করে, প্রস্থান এর প্রথম ডিভাইস এবং পছন্দ ক ভিডিও উপরে দ্বিতীয় ডিভাইস .
- এখন লগ ইন TikTok অ্যাপটিতে প্রথম ডিভাইস এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. TikTok অ্যাপ রিসেট করুন (Android)
যদি TikTok অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা দূষিত হয়, তাহলে অ্যাপটি ডেটা লোড করতে ব্যর্থ হতে পারে এবং এইভাবে প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি কাজ নাও করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, TikTok অ্যাপ রিসেট করা বা এর ক্যাশে বা ডেটা সাফ করা সমস্যাটি সাফ করতে পারে।
- শুরু করা সেটিংস আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের এবং এর দিকে যান অ্যাপস .
- এখন নির্বাচন করুন টিক টক এবং ট্যাপ করুন জোরপুর্বক থামা .
- তারপর নিশ্চিত করুন TikTok অ্যাপ বন্ধ করে খুলতে স্টোরেজ .
- এখন ট্যাপ করুন ক্যাশে সাফ করুন বোতাম এবং তারপরে, এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে TikTok অ্যাপ চালু করুন।
- যদি না, পুনরাবৃত্তি ফোনের অ্যাপস সেটিংসে TikTok-এর স্টোরেজ বিভাগে যাওয়ার জন্য উপরের ধাপগুলি।
- এখন ট্যাপ করুন উপাত্ত মুছে ফেল বোতাম এবং তারপর নিশ্চিত করুন TikTok অ্যাপের ডেটা মুছে ফেলতে।
- একবার করেছি, আবার শুরু আপনার ফোন, এবং পুনরায় চালু করার পরে, TikTok চালু করুন এবং এটির কাজের সমস্যা সাফ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
6. আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস ভুল কনফিগার করা থাকলে TikTok অ্যাপটিও কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে। এই কারণে, অ্যাপ্লিকেশন প্রয়োজনীয় অনলাইন সম্পদ অ্যাক্সেস করতে ব্যর্থ হয়. এই প্রসঙ্গে, আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, নেটওয়ার্ক শংসাপত্র, প্রক্সি সেটিংস, ভিপিএন, ইত্যাদি (নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত জিনিস) নোট করে রাখুন কারণ এগুলি আপনার ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা হবে৷
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য
- যাও সেটিংস আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন এবং নির্বাচন করুন সাধারণ ব্যবস্থাপনা বিকল্প
- তারপর খুলুন রিসেট এবং ট্যাপ করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট বিকল্প
- এখন নিশ্চিত করুন অ্যান্ড্রয়েড ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে।
- একবার করেছি, আবার শুরু আপনার ফোন এবং পুনরায় চালু হলে, একটি নেটওয়ার্ক যোগ করুন আপনার ফোনে।
- এখন TikTok চালু করুন এবং এর কাজের সমস্যা সাফ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আইফোন ডিভাইসের জন্য
- আপনার আইফোন খুলুন সেটিংস এবং নির্বাচন করুন সাধারণ .
- তারপর ট্যাপ করুন রিসেট এবং নির্বাচন করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট .
- পরে, নিশ্চিত করুন আপনার iPhone এর নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে এবং একবার হয়ে গেলে, আবার শুরু আপনার আইফোন।
- পুনরায় চালু হলে, একটি নেটওয়ার্ক যোগ করুন আপনার আইফোনে এবং তারপরে এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে TikTok চালু করুন।
7. অন্য নেটওয়ার্ক প্রকার/নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন বা একটি VPN ব্যবহার করুন৷
যদি আপনার ডিভাইস এবং TikTok সার্ভারের মধ্যে TikTok-এর যোগাযোগে কোনও নেটওয়ার্ক প্রতিবন্ধকতা থাকে যা অ্যাপটিকে সঠিকভাবে কার্যকর করতে দেয় না, তাহলে এটি সমস্যার মূল কারণও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ISP এমন একটি APN ব্যবহার করছে যেখানে TikTok নিষিদ্ধ। এখানে, একটি VPN ব্যবহার করে অন্য নেটওয়ার্ক প্রকার/নেটওয়ার্ক চেষ্টা করলে সমস্যাটি পরিষ্কার হতে পারে।
- প্রথমত, ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তাযথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা শুধুমাত্র (ওয়াই-ফাই নিষ্ক্রিয় করার পরে) বা তদ্বিপরীত সমস্যার সমাধান করে।
- যদি না হয়, আপনার ডিভাইসের সাথে সংযোগ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন অন্য নেটওয়ার্ক (আপনি একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে অন্য ফোন থেকে একটি হটস্পট ব্যবহার করতে পারেন যেখানে TikTok কাজ করছে) এবং TikTok ব্যবহার করলে সমস্যার সমাধান হয়।
- তাতে কাজ না হলে, একটি VPN অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল এবং লঞ্চ করুন .
- এখন সংযোগ এটি এমন একটি দেশে যেখানে TikTok নিষিদ্ধ নয় (কানাডার মতো) এবং এটি TikTok সমস্যা দূর করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
8. TikTok অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
TikTok কাজ করতেও ব্যর্থ হতে পারে যদি এটির ইনস্টলেশন দূষিত হয় এবং ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ উপাদানগুলির সম্পাদনকে সীমিত করে। এখানে, TikTok অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। মনে রাখতে হবে যে আপনি আপনার খসড়া হারাতে পারেন। এছাড়াও, TikTok অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার আগে লগইন শংসাপত্রগুলি উপলব্ধ রাখুন। উদাহরণের জন্য, আমরা একটি Android ফোনে TikTok অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- শুরু করা সেটিংস আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে এবং এটি খুলুন অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট ইউটিলিটি (যেমন অ্যাপস)।
- এখন ট্যাপ করুন টিক টক এবং চাপুন জোরপুর্বক থামা বোতাম
- তারপর নিশ্চিত করুন জোর করে TikTok অ্যাপ বন্ধ করতে এবং স্পষ্ট এর ক্যাশে/স্টোরেজ (আগে আলোচনা করা হয়েছে)।
- এখন ট্যাপ করুন আনইনস্টল করুন বোতাম এবং পরে, নিশ্চিত করুন TikTok অ্যাপ আনইনস্টল করতে।
- তারপর আবার শুরু আপনার ফোন এবং পুনরায় চালু হলে, পুনরায় ইনস্টল করুন TikTok অ্যাপ।
- এখন TikTok অ্যাপ চালু করুন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না, আনইনস্টল TikTok অ্যাপ এবং আবার শুরু তোমার ফোন.
- পুনরায় চালু করার পরে, একটি লঞ্চ করুন ওয়েব ব্রাউজার একটি পিসি এবং মাথা গুগল প্লে স্টোর ওয়েবসাইট .
- এখন প্রবেশ করুন একটি Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেখানে আপনি TikTok ব্যবহার করতে চান এমন দেশের ফোন নম্বর রয়েছে (যেমন কানাডা) টিক টক .
- তারপর ক্লিক করুন ইনস্টল করুন এবং তারপর, আপনার নির্বাচন করুন অ্যান্ড্রয়েড ফোন .
- এখন, অপেক্ষা করুন আপনার ফোনে TikTok অ্যাপ ইনস্টল না হওয়া পর্যন্ত, এবং তারপরে, এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি চালু করুন।
- যদি এটি কাজ না করে তবে পরীক্ষা করুন ইনস্টল করা আপনার মধ্যে TikTok ফোনের সুরক্ষিত ফোল্ডার (একটি স্যামসাং ফোনের মত) ত্রুটি সাফ করে।
9. ডিভাইসের অবস্থান নিষ্ক্রিয় করুন এবং এর অঞ্চল পরিবর্তন করুন
আপনি যদি বিদেশ ভ্রমণ করে থাকেন এবং আপনার অবস্থান/ফোনের অঞ্চলে পরিবর্তন টিকটকের অ্যালগরিদমকে বাধাগ্রস্ত করে, তাহলে এটি টিকটককে কাজ না করার কারণ হতে পারে। তদুপরি, আপনি যদি একটি নিষিদ্ধ দেশে থাকেন তবে এটি টিকটককে চালানো বন্ধ করতে পারে।
এখানে, ডিভাইসের অবস্থান নিষ্ক্রিয় করা এবং এর অঞ্চল পরিবর্তন করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। একটি নিষিদ্ধ দেশের ক্ষেত্রে, এটি কাজ করার জন্য আপনার একটি VPN প্রয়োজন হতে পারে। দৃষ্টান্তের জন্য, আমরা একটি আইফোনের প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব কিন্তু আপনি অন্যান্য TikTok-সমর্থিত প্ল্যাটফর্মে একই কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।
- শুরু করা সেটিংস আপনার আইফোনের এবং নির্বাচন করুন গোপনীয়তা .
- এখন উন্মুক্ত অবস্থান সঙ্ক্রান্ত সেবা এবং নিষ্ক্রিয় এটি বন্ধ সুইচ টগল দ্বারা.
- তারপর আনইনস্টল TikTok অ্যাপ (আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং আইফোন চালু করুন সেটিংস .
- এখন উন্মুক্ত সাধারণ এবং নির্বাচন করুন ভাষা এবং অঞ্চল .
- তারপর খুলুন অঞ্চল এবং সেট আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অঞ্চল (যেমন কানাডা)।
- এখন যন্ত্র বন্ধ আপনার আইফোন এবং বের করা দ্য সিম (অবশ্যই).
- তারপর শক্তি চালু আইফোন সিম কার পুনরায় প্রবেশ করান ছাড়া), লঞ্চ করুন a ভিপিএন অ্যাপ (উপস্থিত না থাকলে আপনাকে একটি ইনস্টল করতে হতে পারে), এবং সংযোগ এটি আপনার পছন্দসই দেশে (যেমন কানাডা)।
- এখন ইনস্টল TikTok অ্যাপ এবং তারপরে এটির সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি চালু করুন।
10. ফ্যাক্টরি ডিফল্টে আপনার ডিভাইস রিসেট করুন
আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম টিকটকের মতো একটি অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে কার্যকর করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যদি OS নিজেই দূষিত হয়ে থাকে, তাহলে এটি অ্যাপটিকে কার্যকর করতে এবং সমস্যার কারণ হতে পারে না। এই পরিস্থিতিতে, ফ্যাক্টরি ডিফল্টে আপনার ডিভাইস রিসেট করা TikTok সমস্যাটি সাফ করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার ডিভাইসের ব্যাক আপ নিয়েছেন৷
একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিসেট করুন
- অ্যান্ড্রয়েড ফোন খুলুন সেটিংস এবং নির্বাচন করুন পদ্ধতি বিকল্প
- এখন উন্মুক্ত রিসেট অপশন এবং তারপরে ট্যাপ করুন সমস্ত ডেটা মুছুন (ফ্যাক্টরি রিসেট) .
- তারপর নিশ্চিত করুন ডেটা মুছে ফেলতে ট্যাপ করে রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করতে অপেক্ষা করুন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত।
- একবার করেছি, আপনার সেট আপ অ্যান্ড্রয়েড ফোন হিসেবে নতুন ফোন (একটি ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার ছাড়া) এবং তারপর ইনস্টল টিক টক .
- এখন TikTok অ্যাপ চালু করুন এবং আশা করি, এটি ঠিকঠাক কাজ করবে।
একটি আইফোন রিসেট করুন
- আইফোন খুলুন সেটিংস এবং নির্বাচন করুন সাধারণ .
- তারপর চাপুন রিসেট বিকল্প এবং আলতো চাপুন সমস্ত সামগ্রী এবং সেটিংস মুছুন৷ .
- এখন নিশ্চিত করুন আইফোন রিসেট করতে এবং অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না আইফোন তার ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করা হয়।
- একবার করেছি, সেট আপ আপনার আইফোন আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিন্তু একটি ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার ছাড়া, এবং তারপর TikTok ইনস্টল করুন .
- এখন TikTok অ্যাপ চালু করুন এবং আশা করি, এটি সমস্যাটি দূর করবে।