সেরা গাইড: এই ভিডিওটি আপনার ফোন থেকে সরানো হয়েছে কারণ এতে অনিরাপদ সামগ্রী রয়েছে

মার্চ মাসের গোড়ার দিকে মার্চমেলোতে সম্প্রতি তাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোনগুলি 6.0.1 এ আপগ্রেড করা লোকেরা হোয়াটসঅ্যাপ ভিডিওগুলি প্রেরণ এবং গ্রহণ করার সময় প্রায়শই একটি সমস্যার মুখোমুখি হয়। কিছু কিট ক্যাট বা পূর্ববর্তী ওএস ব্যবহারকারীরা এই সমস্যাটি সম্পর্কে অভিযোগ করেন, যখনই তারা হোয়াটসঅ্যাপে কোনও ভিডিও প্রেরণ বা গ্রহণ করার চেষ্টা করে একটি বার্তা পপ আপগুলি “এই ভিডিওটি আপনার ফোন থেকে অপসারণ করা হয়েছে কারণ এতে অনিরাপদ সামগ্রী রয়েছে” যার ফলে ব্যবহারকারীটি দেখার পক্ষে অক্ষম করে তোলে ভিডিও, এমনকি হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা এবং পুনরায় বুট করা এবং ক্যাশে সাফ করা কোনও সহায়তা নয়।

'অনিরাপদ' সামগ্রী ত্রুটির পিছনে কারণ হ'ল আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ভিডিওটির সাথে এমন একটি সমস্যা সনাক্ত করেছে যা আপনার ফোনের জন্য গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এর ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার প্রয়াসে ত্রুটির পরে এই জাতীয় ভিডিও ডাউনলোড বা প্লে করার কোনও উপায় নেই। ভিডিওটি বাস্তব, সুরক্ষিত এবং দেখার জন্য নিখুঁত হলে এটি একজনের রক্তকে ফুটিয়ে তোলে।

হোয়াটসঅ্যাপ তার ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেয় যে আপনি যদি এই সমস্যাটি অনুভব করে থাকেন তবে সমস্যাটি প্রতিলিপি করুন এবং লগগুলি প্রেরণ করুন।

একটি দ্রুত সমাধান হ'ল নির্দিষ্ট ভিডিওটি পুনরায় পাঠানো তবে আপনি একই পপআপ বার্তাটি আবার দেখতে পাবে এমন সম্ভাবনা রয়েছে (পুনরায় চেষ্টা না করে আবার ভিডিওটি আপলোড করছেন)। এছাড়াও দ্বিতীয়বার ভিডিও প্রেরণ করা আপনার ইন্টারনেটের ব্যবহার হ্রাস করে বিশেষত যদি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজ সীমাবদ্ধ থাকে।

কীভাবে আপনার ত্রুটির লগ হোয়াটসঅ্যাপে প্রেরণ করবেন

আপনার ফোন থেকে হোয়াটসঅ্যাপ চালু করুন এবং উপরের ডানদিকে কোণায় মেনু বোতামে যান
যাও সেটিংস > সম্পর্কে এবং সহায়তা > যোগাযোগ করুন

এখন বর্ণনা ক্ষেত্রের মধ্যে সমস্যার বর্ণনা লিখুন বা এই ত্রুটির স্ক্রিনশট আপলোড করুন।

এখন Next নির্বাচন করুন এবং নীচে 'এটি আমার প্রশ্নের উত্তর দেয় না' বলে বিকল্পগুলি আলতো চাপুন।

‘ইমেল প্রেরণ করুন’ নির্বাচন করুন।

এই পদক্ষেপগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেল সংযুক্তি হিসাবে লগ ফাইল তৈরি করবে।

দ্রষ্টব্য: হোয়াটসঅ্যাপ স্বীকার করেছে যে আপনি এই ভিডিওগুলি ডাউনলোড বা প্লে করতে পারবেন এমন সম্ভাবনা কম, তবে লগগুলি এই ভিডিওগুলি সঠিকভাবে সনাক্ত করা হচ্ছে কিনা তা অনুসন্ধানে সহায়তা করবে এবং সম্ভবত তারা তাদের পরবর্তী আপডেটে এই বাগটি ঠিক করে দেবে।