সারফেস প্রো 4 মাইক্রোসফ্টের একটি পণ্য এবং 1 ইন 2 (ট্যাবলেট এবং কম্পিউটার) কম্পিউটার। এর শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং এটি বহনযোগ্যতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য পরিচিত। ইদানীং, সারফেস প্রো 4 এর ক্যামেরাটি সঠিকভাবে কাজ করছে না এমন অনেকগুলি প্রতিবেদন এসেছে। এটি মূলত ঘটে কারণ ক্যামেরা ড্রাইভারগুলি পুরানো, উইন্ডোজ ইত্যাদির কিছু আপডেট মুলতুবি রয়েছে because
সারফেস প্রো 4 ক্যামেরা কাজ করছে না
আমরা সহজ সমাধানগুলি দিয়ে শুরু করব এবং আরও জটিল বিষয়গুলিতে পৌঁছে যাব। অগ্রসর হওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার প্রশাসক অ্যাকাউন্ট রয়েছে। এছাড়াও, চেষ্টা করুন আপনার কম্পিউটারটি দুই বা তিনবার পুনরায় চালু করা পুরোপুরি এগিয়ে যাওয়ার আগে কম্পিউটার পুনরায় চালু করা সমস্ত মডিউলকে রিফ্রেশ করে এবং ভুল কনফিগারেশনের কারণে কোনও সমস্যার সমাধান করতে পারে।
সারফেস প্রো 4 ক্যামেরা কীভাবে কাজ করছে তা ঠিক করবেন
ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে সারফেস প্রো 4 এর সামনের ক্যামেরাটি ব্যবহারকারীর কোনও হস্তক্ষেপ ছাড়াই কাজ বন্ধ করে দেয়। ক্যামেরাটি একটি কালো পর্দা প্রদর্শন করে বা পুরোপুরি খুলতে ব্যর্থ। ক্যামেরাটি ডিভাইস ম্যানেজারেও হারিয়ে যেতে পারে বা কম্পিউটারে ড্রাইভার পুরানো হতে পারে। এই নিবন্ধে, আমরা সমস্ত সমাধানের মধ্য দিয়ে যাব যা এই সমস্ত বিষয়গুলিকে লক্ষ্য করবে।
সমাধান 1: উইন্ডোজ আপডেট করুন এবং তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারটি পরীক্ষা করুন
যদিও ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করা বা ফিরিয়ে নেওয়া সমস্যার সমাধান করে তবে আপনার উইন্ডোজটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত হওয়া উচিত। মাইক্রোসফ্ট সমস্যাগুলি সংশোধন এবং অপারেটিং সিস্টেমে নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে ঘন ঘন আপডেট প্রকাশ করে। উইন্ডোজ আপডেট করা সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারে।
আপনারও নিশ্চিত হওয়া উচিত যে কোনও তৃতীয় পক্ষের ড্রাইভার ক্যামেরা অ্যাক্সেসকে বাধা দিচ্ছেন না। আপনি সহজেই ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রাম 'appwiz.cpl' ব্যবহার করে পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি একবার উইন্ডোজ আপডেট হয়ে গেলে আপনার কম্পিউটারটি সম্পূর্ণ পুনরায় চালু করুন এবং আবার ক্যামেরাটি চালু করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 2: ক্যামেরা ড্রাইভারদের আপডেট / রোলিং
সমস্যাটি সমাধানের জন্য পরিচিত আরেকটি বিষয় হ'ল ড্রাইভার সফ্টওয়্যারটি ম্যানুয়ালি আপডেট করা। অনুপযুক্ত চালকরা সারফেস প্রো ক্যামেরাগুলির জন্য পরিচিত সমস্যা এবং তালিকা থেকে যথাযথ ড্রাইভার নির্বাচন করে সমাধান করা হয়।
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ড্রাইভারকে পিছনে ঘুরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। যদি কোনও আপডেট আপনার এবং এটির আগে কাজ করার জন্য ক্যামেরাটি ভেঙে দেয় তবে এটি প্রযোজ্য।
- উইন্ডোজ + আর টিপুন, টাইপ করুন “ devmgmt.msc 'কথোপকথন বাক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- ডিভাইস পরিচালকের একবার, সারফেস প্রো ক্যামেরা নেভিগেট করুন হ্যালো, এটিকে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুন ।
- দ্বিতীয় বিকল্পটি নির্বাচন করুন ' ড্রাইভার সফ্টওয়্যার জন্য আমার কম্পিউটার ব্রাউজ করুন ”।
- এখন আপনি উপস্থিত ড্রাইভারদের নেভিগেট করুন এবং আপনি সম্ভবত দুটি নির্বাচন করতে দুটি সার্ফেস ক্যামেরা উইন্ডোজ হ্যালো ড্রাইভার দেখতে পাবেন। নতুনটিকে সমস্যার কারণ হিসাবে পরিচিত হিসাবে আপনি পুরানোটিকে চয়ন করতে পারেন।
- পুরানো ড্রাইভারটি ইনস্টল করার পরে, আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার ক্যামেরাটি চালু করার চেষ্টা করুন।
বিঃদ্রঃ: আপনি স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আপডেট করতে পারেন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পারেন। আপনি এ থেকে ড্রাইভার প্যাকেজও ডাউনলোড করতে পারেন সারফেস প্রো 4 এর জন্য মাইক্রোসফ্টের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট ।
উপরের দুটি পদ্ধতি যদি কাজ না করে তবে আপনি ডিফল্ট ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- উপরের মত দেখাচ্ছে ডিভাইস ম্যানেজারে নেভিগেট করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ক্যামেরাটি সনাক্ত করুন।
- এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন ডিভাইস আনইনস্টল করুন এবং ক্লিক করুন ড্রাইভার মুছুন অনুরোধ করা হলে.
- আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং ড্রাইভারটি চালু করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, ডিভাইস পরিচালকের কাছে আবার নেভিগেট করুন, একটি ফাঁকা সাদা জায়গায় ডান ক্লিক করুন এবং ' হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন ”।
উপরের সমাধানগুলি ছাড়াও, আপনি নিম্নলিখিতগুলিও দেখতে পারেন:
- UEFI এ বুট করুন এবং অক্ষম সমস্ত ক্যামেরা। আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন এবং সক্ষম করুন আবার ক্যামেরা।
- উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করুন আপনার কম্পিউটারে একটি নতুন কপি হিসাবে। এটি সমস্ত সফ্টওয়্যার উপাদান পুনরায়ায়ন করবে এবং একটি সম্ভাব্য ভুল কনফিগারেশন ঠিক করবে।
