ফিক্স: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys)

rtkvhd64.sys রিয়েলটেক অডিও ড্রাইভারের সাথে যুক্ত একটি মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল। যদি মুছে ফেলা হয় তবে এটি শোনার মতো বিষয়গুলির দিকে পরিচালিত হিসাবে পরিচিত।

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) ত্রুটি বার্তাটি যা আপনি একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ দিয়ে পান সেটি আপনার কম্পিউটারকে ক্র্যাশ করবে। যেহেতু বিএসওডগুলি সাধারণত হার্ডওয়্যার এবং ড্রাইভার সম্পর্কিত সমস্যার সাথে জড়িত তাই আপনার জানা উচিত এটি কোনও ব্যতিক্রম নয়। কোনও ভিডিও দেখা বা গান শোনা, ভারী গেমিং থেকে আপনি কিছু করতে এই ত্রুটি পেতে পারেন। এটি আপনাকে বলে যে আপনার সিস্টেমে রিয়েলটেক অডিও ডিভাইসটি কোনও উপায়ে ত্রুটিযুক্ত হয়েছে। উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারীদের জন্য ত্রুটিটি উপস্থিত হতে জানা যায়, তবে ওএস এর পুরানো সংস্করণগুলির ব্যবহারকারীরাও বাদ নেই।

আপনি এই ত্রুটিটি একবার পেয়ে যেতে পারেন এবং এটি পরে অদৃশ্য হয়ে যাবে তবে আপনি এটির সাথে আটকেও যেতে পারেন এবং আপনি পদক্ষেপ না নেওয়া পর্যন্ত এটি প্রায়শই পুনরায় প্রদর্শিত হবে। ভাগ্যক্রমে, কয়েকটি সমস্যা রয়েছে যা আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য করতে পারেন এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য আমরা এগুলি সমস্ত বর্ণনা করব।

পদ্ধতি 1: ড্রাইভার আপডেট করুন

এই বিএসওড ইস্যুটির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের প্রথম পদক্ষেপটি আপনার সাউন্ড কার্ডের জন্য ড্রাইভারগুলি পরীক্ষা করে আপডেট করা। আপনি যদি এই সমস্যাটি নিয়ে থাকেন তবে আপনার কাছে রিয়েলটেক সাউন্ড কার্ড রয়েছে এবং এটির চালকদের সাথে কিছু সমস্যা আছে এমন সম্ভাবনা খুব বেশি। যাচাই করতে, আপনার কাছে যেতে হবে ডিভাইস ম্যানেজার । এটি টিপে এটি খুলতে পারেন উইন্ডোজ আপনার কীবোর্ড এবং টাইপিংয়ের কী ডিভাইস ম্যানেজার ।

উইন্ডোটি খোলে, আপনাকে বর্তমানে ইনস্টল করা ডিভাইসের একটি তালিকা উপস্থিত করা হবে। আপনার সাউন্ড কার্ডের নীচে সনাক্ত করুন শব্দ, ভিডিও এবং গেম নিয়ন্ত্রক। যদি কোনও সুস্পষ্ট সমস্যা থাকে তবে তার পাশে একটি হলুদ বিস্মৃতি চিহ্ন থাকবে। নির্বিশেষে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপটি হল সঠিক পছন্দ সাউন্ড কার্ড এবং নির্বাচন করুন সম্পত্তি ড্রপডাউন মেনু থেকে।

ভিতরে সম্পত্তি উইন্ডো, নেভিগেট করুন চালকরা ট্যাব এবং নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুন।

আপনার ড্রাইভারগুলি আপডেট করতে উইজার্ডটি অনুসরণ করুন। আপনার সিস্টেমটি শেষ পর্যন্ত পুনরায় বুট করুন এবং আপনার আর এই সমস্যার মুখোমুখি হওয়া উচিত নয়। আপনি যদি হন তবে পরবর্তী পদক্ষেপে যান।

পদ্ধতি 2: ড্রাইভারগুলি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং জেনেরিকগুলি ব্যবহার করুন

ড্রাইভারদের আপডেট করা খুব একটা অসম্ভব ক্ষেত্রে, আপনি সেগুলি পুরোপুরি অপসারণ এবং উইন্ডোজের জেনেরিক অডিও ড্রাইভার ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন। এটিও থেকে করা হয় ডিভাইস ম্যানেজার। আপনি যখন নিজের সাউন্ড কার্ডটি সনাক্ত করেছেন, সঠিক পছন্দ এটি আবার, এবং নির্বাচন করুন আনইনস্টল করুন। উইন্ডোজটিকে এটি করতে দিন এবং আপনার সিস্টেমটি শেষ পর্যন্ত পুনরায় বুট করুন। উইন্ডোজ এখন জানে যে আপনার হাতে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ইনস্টল নেই এবং এটি এর জেনেরিকগুলি সক্রিয় করবে। আপনার সাথে সমস্যা হওয়া উচিত নয় rtkvhd64.sys ড্রাইভার যেহেতু রিয়েলটেক ড্রাইভারগুলি এখন আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা নেই এবং বিরোধের কারণ হওয়ার কিছুই নেই।

পদ্ধতি 3: আনইনস্টল করার পরে, ম্যানুয়ালি ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করুন

দ্বিতীয় পদ্ধতিটি যদি সহায়তা না করে বা আপনার কোনও শব্দ না হয় তবে আপনার নিজের সাউন্ড কার্ডের জন্য ড্রাইভারগুলি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা উচিত। আপনার যদি ল্যাপটপ থাকে তবে আপনি এগুলি ডাউনলোড করতে পারেন প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট। আপনার যদি ডেস্কটপ থাকে তবে আপনি সেগুলি খুঁজে পেতে পারেন রিয়েলটেকের ওয়েবসাইট , এবং সেখান থেকে তাদের ডাউনলোড করুন। আপনি যেখান থেকে এগুলি ডাউনলোড করুন, ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করা সহজ সরল প্রক্রিয়া হওয়া উচিত। আপনার সিস্টেমটি শেষ পর্যন্ত পুনরায় বুট করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

এই ত্রুটিটি আপনাকে অকেজো কম্পিউটারের সাথে ছেড়ে দিতে পারে, তবে এটি ঠিক করা ভাগ্যক্রমে খুব সহজ এবং যতক্ষণ আপনি পূর্বোক্ত পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করেন ততক্ষণ কোনও প্রযুক্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন হয় না।