এইচবিও জিও আমেরিকান কেবল নেটওয়ার্ক এইচবিও দ্বারা প্রদত্ত একটি ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবা। এটি ব্যবহারকারীদেরকে তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে এইচবিও সামগ্রী প্রবাহিত করার অনুমতি দেয় এবং মোবাইল, কম্পিউটার এবং টেলিভিশন থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। এইচবিওর ১০০ কোটিরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছেন যার মধ্যে অর্ধেকেরও বেশি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের। যাইহোক, বেশ সম্প্রতি, প্রচুর ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ট্রিমিংয়ের সময় তারা সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল।
এইচবিও সরকারী লোগো
স্ট্রিমিং সামগ্রী থেকে এইচবিও Go কে কী প্রতিরোধ করে?
একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পরে আমরা সমস্যাটি তদন্তের সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সমাধানের জন্য সমাধানের একটি সেট তৈরি করেছি। এছাড়াও, কারণগুলির কারণে এটি ট্রিগার হয়েছে এবং সেগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করার জন্য আমরা তদন্ত করেছি।
- ক্যাশে / কুকিজ: কিছু ক্ষেত্রে, ব্রাউজারের ক্যাশেটি দূষিত হতে পারে যা ওয়েবসাইটটি লোড করার সময় বা সামগ্রী স্ট্রিম করার সময় হস্তক্ষেপ করতে পারে। এছাড়াও, ওয়েবসাইট দ্বারা আটকানো কুকিগুলি দূষিত হতে পারে যা স্ট্রিমিং প্রতিরোধ করতে পারে।
- ব্রাউজার সমর্থন: কেবলমাত্র কয়েকটি ব্রাউজার ওয়েবসাইট দ্বারা সমর্থিত এবং অন্যান্য ব্রাউজারগুলি স্ট্রিমিং সামগ্রীর সময় সমস্যার মুখোমুখি হতে পারে। অতএব, এটি প্রস্তাবিত হয় যে আপনি যাচাই করে নিন যে আপনার ব্রাউজারটি তালিকাটি চেক করে সমর্থিত এখানে ।
- বিজ্ঞাপন-ব্লক: আপনি যদি কোনও 'অ্যাড-ব্লকিং' সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন তবে এটি সংযোগটি প্রতিষ্ঠিত হতে বাধা দিতে পারে। অ্যাড-ব্লকাররা সাধারণত এ জাতীয় স্ট্রিমিং সাইটগুলির সাথে সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত এবং যদি ওয়েবসাইটটিতে বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হয় তবে তারা সংযোগ স্থাপন থেকে বিরত রাখে।
- ছদ্মবেশী মোড: আপনি যদি ব্রাউজারে ব্যক্তিগত ব্রাউজিং বা ছদ্মবেশী মোড বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করছেন তবে স্ট্রিমিংটি প্রভাবিত হতে পারে। অতএব, ছদ্মবেশী মোড ছাড়াই কোনও সাধারণ ট্যাবে সামগ্রীতে স্ট্রিম করার চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- এক্সটেনশনগুলি: কিছু ক্ষেত্রে, একটি নির্দিষ্ট এক্সটেনশন আপনার ব্রাউজার এবং ওয়েবসাইটের মধ্যে সংযোগকে আটকাচ্ছে যার কারণে স্ট্রিমিং প্রক্রিয়াটি বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এক্সটেনশনগুলি কখনও কখনও এই সমস্যাগুলিকে দুর্ব্যবহার এবং ট্রিগার করতে পারে।
- ভিপিএন: পরিষেবাটি কেবল সীমিত অঞ্চল জুড়েই উপলভ্য এবং আপনি যদি সাইটটিতে অ্যাক্সেসের জন্য ভিপিএন ব্যবহার করেন তবে সংযোগটি ব্লক করা হতে পারে। HBO GO আপনার সংযোগটিকে একটি ক্ষতিকারক হিসাবে সনাক্ত করতে পারে এবং এটি আপনাকে পুরোপুরি সংযোগ থেকে আটকাতে পারে।
এখন যেহেতু আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা রয়েছে, আমরা সমাধানগুলির দিকে এগিয়ে যাব। এগুলিকে সংঘাত এড়ানোর জন্য যে নির্দিষ্ট ক্রমে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলিতে এটি প্রয়োগ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
সমাধান 1: ক্যাশে / কুকিজ সাফ করা
কিছু ক্ষেত্রে ব্রাউজারের ক্যাশে / কুকিজ সংযোগ স্থাপন হতে বাধা দিচ্ছে। অতএব, এই পদক্ষেপে, আমরা তাদের পরিষ্কার করব। প্রক্রিয়াটি বিভিন্ন ব্রাউজারের জন্য কিছুটা পৃথক হয়। আপনার ব্রাউজারের জন্য পদ্ধতিটি অনুসরণ করতে ভুলবেন না।
ক্রোমের জন্য:
- ক্লিক উপরে ' তালিকা ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে 'বোতাম'।
মেনু বোতামে ক্লিক করা।
- 'নির্বাচন করুন সেটিংস ড্রপডাউন থেকে।
ড্রপ-ডাউন থেকে 'সেটিংস' এ ক্লিক করা।
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'ক্লিক করুন উন্নত '।
'অ্যাডভান্সড' এ ক্লিক করা
- পরিশেষে ' গোপনীয়তা & সুরক্ষা 'শিরোনাম, ক্লিক করুন' পরিষ্কার ব্রাউজিং ডেটা ”বিকল্প।
'সাফ ব্রাউজিং ডেটা' এ ক্লিক করা।
- সময়সীমাতে, নির্বাচন করুন “ সব সময় '।
- উভয় ' কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট তথ্য ' এবং ' ক্যাশে চিত্র এবং নথি পত্র 'বিকল্পগুলি চেক করা হয়।
দুটি বিকল্প চেক করা হচ্ছে।
- এখন ক্লিক করুন “ পরিষ্কার তথ্য ”বিকল্প।
'ক্লিয়ার ডেটা' বিকল্পটি নির্বাচন করা হচ্ছে।
- এটি এখন সমস্ত কুকি এবং ক্যাশে সাফ করবে, সাইটটি খুলবে এবং চেক সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখার জন্য।
ফায়ারফক্সের জন্য:
- ক্লিক করুন ' তালিকা উপরের ডানদিকে 'বোতাম'।
- ইতিহাস মেনুতে, ' ইতিহাস সাফ করুন '
বিঃদ্রঃ: “চাপুন সব 'যদি মেনু বারটি গোপন থাকে - 'সাফ করার সময়সীমা' ড্রপডাউন মেনুতে, 'সর্বকালের' নির্বাচন করুন
- নির্বাচন করুন সব বিকল্পগুলি নিচে.
- ক্লিক করুন ' এখন সাফ করুন 'আপনার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করতে।
মাইক্রোসফ্ট এজ জন্য:
- ক্লিক করুন 'তিনটি অনুভূমিক রেখা' উপরের ডানদিকে।
'তিন অনুভূমিক রেখা' বোতামে ক্লিক করা
- ক্লিক করুন ' ইতিহাস 'ডান ফলকে।
ইতিহাসের উপর ক্লিক করা
- নির্বাচন করুন “ ইতিহাস সাফ করুন ফলকের উপরের বোতামটি।
সাফ ইতিহাসের উপর ক্লিক করা
- সমস্ত বাক্স চেক করুন এবং নির্বাচন করুন “ পরিষ্কার '
সমস্ত বাক্স চেক করা এবং 'সাফ করুন' এ ক্লিক করা
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি অন্য কোনও ব্রাউজার ব্যবহার করেন তবে আপনি তাদের সমর্থন সাইটে এই তথ্যটি পরীক্ষা করতে পারেন।
সমাধান 2: এক্সটেনশনগুলি অক্ষম করা হচ্ছে
কিছু ক্ষেত্রে সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনের কারণ হতে পারে যার কারণে ত্রুটিটি ট্রিগার করা হচ্ছে। অতএব, এই পদক্ষেপে আমরা সমস্ত এক্সটেনশন অক্ষম করব এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা খতিয়ে দেখব। যে জন্য:
ক্রোমের জন্য:
- ক্লিক করুন ' তিনটি বিন্দু উপরের ডানদিকে।
উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করা
- 'নির্বাচন করুন আরও সরঞ্জাম 'এবং' ক্লিক করুন এক্সটেনশনগুলি ' তালিকার মধ্যে প্রযোজ্য.
'আরও সরঞ্জাম' এবং তারপরে 'এক্সটেনশানস' এ ক্লিক করা
- এখন মোড় বন্ধ টগলে ক্লিক করে সমস্ত সক্রিয় এক্সটেনশন।
এক্সটেনশানগুলি বন্ধ করতে টগলটিতে ক্লিক করা
ফায়ারফক্সের জন্য:
- ক্লিক করুন তালিকা উপরে আইকন ঠিক পাশ
- নির্বাচন করুন “ অ্যাড-অন 'তালিকা থেকে অপশন।
অ্যাড-অন বিকল্পে ক্লিক করা
- ক্লিক করুন ' এক্সটেনশনগুলি 'বোতাম চালু বাম ।
- এখন একের পর এক সমস্ত এক্সটেনশানগুলি নির্বাচন করুন এবং 'এ ক্লিক করুন' অক্ষম করুন '।
মাইক্রোসফ্ট এজ জন্য:
- ক্লিক করুন ' তালিকা' উপরের ডানদিকে কোণায় বোতাম।
মেনু বোতাম নির্বাচন করা
- ক্লিক করুন ' এক্সটেনশনগুলি ড্রপ ডাউন থেকে।
তালিকা থেকে 'এক্সটেনশন' নির্বাচন করা হচ্ছে
- সমস্ত নির্বাচন করুন এক্সটেনশন এক এক করে ক্লিক করুন এবং “ অক্ষম করুন ” ।
বিঃদ্রঃ: আপনার ইন্টারনেট সংযোগ নিরীক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এমন সমস্ত অ্যাড-ব্লকার, ভিপিএন এবং অন্যান্য সফ্টওয়্যার অক্ষম করুন। যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে তবে এইচবিও সহায়তাতে একটি ইমেল তদন্ত প্রেরণ করুন বা একটি অনুরোধ জমা দিন এখানে ।
2 মিনিট পড়া
