মাইক্রোসফ্টের সারফেস প্রো 4 এর প্রতিস্থাপন নীতি পরিষ্কার করার সময় এসেছে

সারফেস প্রো 4

আপনি যদি কোনও সারফেস প্রো 4 এর মালিক হন তবে অবশ্যই এটির সাথে অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন হতে হবে be মাইক্রোসফ্ট ক্রমাগত 2015 সালে ডিভাইসটি প্রকাশ হওয়ার পরে থেকে তার গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করছে।

ব্যবহারকারীদের একটি ভাল সংখ্যা উপর ক্রুদ্ধ সারফেস প্রো 4 হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার সমস্যা। সর্বোপরি, ডিভাইসের অপ্রত্যাশিত প্রতিস্থাপন নীতি অবশেষে আগুনে জ্বালানি .েলে দেয়।

যারা জানেন না তাদের জন্য, সারফেস প্রো 4 ডিভাইসগুলি অসংখ্য সমস্যার দ্বারা প্রভাবিত হয়। মাইক্রোসফ্ট ইতিমধ্যে স্বীকার করেছে ফ্লিকারগেট ইস্যু । রেডমন্ড দৈত্যটি তিন বছরের মধ্যে ফিরে আসা ডিভাইসগুলির জন্য একটি ফ্রি রিফার্প রিপ্লেসমেন্টের ঘোষণা দিয়েছে।

তবে প্রতিস্থাপন নীতি সুস্পষ্ট কারণে পৃষ্ঠতলের প্রো 7 ব্যবহারকারীদের মুগ্ধ করতে ব্যর্থ হয়েছে। যারা ফেরত দাবি করেছেন তারা অভিযোগ করেছিলেন যে হয় প্রতিস্থাপনটিও একই রকম সমস্যা নিয়ে আসে বা এটি দ্বারা প্রভাবিত হয় প্রচ্ছদ সমস্যা টাইপ করুন ।

নতুন ডিভাইসগুলির মধ্যে সবচেয়ে খারাপ বিষয়টি হ'ল প্রতিস্থাপন করা সারফেস প্রো 4 ডিভাইস ব্যবহার করার কয়েক ঘন্টা পরে এই সমস্ত সমস্যা দেখা দিতে শুরু করে। এটি স্পষ্ট ইঙ্গিত দেয় যে সমস্যা সীমিত পণ্যের সীমিত নয়। দেখে মনে হচ্ছে পুরো সারফেস লাইনটি মানের সমস্যাগুলি দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে।

একাধিক প্রতিস্থাপনের পরে কিছু সারফেস প্রো 4 ব্যবহারকারী একই ধরণের সমস্যা লক্ষ্য করেছেন তা বিশ্বাস করা শক্ত নয়। মানসম্পন্ন সমস্যাগুলি বিস্তীর্ণ বলে মনে হচ্ছে, তবে মাইক্রোসফ্ট সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এই বিষয়ে কঠোরভাবে থাকতে হবে।

সারফেস প্রো 4 ডিভাইসগুলি ব্যাটারি বাল্জ ইস্যু দ্বারা প্রভাবিত

গত কয়েকমাসে অসংখ্য ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এ ব্যাটারি বাল্জ অবশেষে সারফেস প্রো 4 ডিভাইসে একটি উত্তোলিত স্ক্রিন ঘটায়। সমস্ত ক্ষতিগ্রস্ত ডিভাইসগুলি সেক্ষেত্রে একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হওয়া উচিত।

দ্রুত অনুস্মারক হিসাবে, যদি মাইক্রোসফ্ট একটি নিখরচায় পুনর্নির্মাণের প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব অস্বীকার করে তবে আপনার প্রয়োজন হতে পারে প্রায় $ 599 প্রদান ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপন ব্যয় আউট হিসাবে। বলা বাহুল্য, আপনি যে সারফেস প্রো মডেলটি দিয়েছিলেন তা সত্যিই অনুমান করতে পারবেন না।

এটি লক্ষণীয় যে ব্যাটারি বুজানোর বিষয়টি [ ঘ , ঘ ] কেস থেকে কেস পৃথক। প্রতিটি ব্যবহারকারী মাইক্রোসফ্ট কমিউনিটি ফোরামে সম্পূর্ণ ভিন্ন অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন। মাইক্রোসফ্টের এমভিপি বার্ব বোম্যান গ্রাহকের অনিশ্চয়তা দূর করার চেষ্টা করেছিল এবং অনুরোধ করেছিল সারফেস প্রো 4 এর বিস্তারিত ব্যাখ্যা নীতি বিনিময়

মাইক্রোসফ্ট স্পষ্টতার জন্য অনুরোধগুলির সাথে সাথে প্রতিক্রিয়া জানায় না। 3 সপ্তাহ পরেও কোনও অফিসিয়াল নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায় না। দেখে মনে হচ্ছে মাইক্রোসফ্ট এমন পরিস্থিতি এড়িয়ে চলেছে যেখানে সবার জন্য সারফেস প্রো 4 প্রতিস্থাপন নীতিটি নথিভুক্ত করতে হবে।

যাহোক, ফোরাম রিপোর্ট নিশ্চিত করেছে যে লোকেদের একটি বিনিময়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হয়েছিল বা ফ্রি প্রতিস্থাপনটি সমস্যাযুক্ত হয়ে উঠেছে। এটি সম্ভবত এমন একটি কারণ যা মাইক্রোসফ্ট এই জাতীয় প্রশ্নের উত্তর দিতে চায় না। মাইক্রোসফ্টের মতে, সংস্থাটি প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বতন্ত্রভাবে মূল্যায়ন করে।

মাইক্রোসফ্ট এই বিষয়টি উপেক্ষা করতে পারে না যে মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো 4 সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সংখ্যা প্রতিদিন বাড়ছে। সারফেস ভক্তদের আস্থা ফিরে পেতে সংস্থার এক্সচেঞ্জ নীতি প্রকাশের বিষয়টি গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা উচিত।