মাইক্রোসফ্ট টিমস ডেস্কটপে সিঙ্ক করছে না, এবং মোবাইল সমস্যাটি ক্যাশে বা দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। এবং এই সমস্যার কারণে, ব্যবহারকারীরা অনেক অ্যাপ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারে না, এবং Microsoft টিম সিঙ্কিং কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য কাজ নাও করতে পারে, যেখানে কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, এটি কাজ করবে না।
মাইক্রোসফ্ট টিম সিঙ্ক হচ্ছে না
সমস্যাটি ফোরামের থ্রেডগুলিতে রিপোর্ট করা হয়েছে এবং বলা হয়েছে যে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো কিছু ডেস্কটপ সংস্করণের মাধ্যমে যা পাঠানো হয়েছে তার সাথে সিঙ্ক করা হবে না। এই সমস্যাটি বিরক্তিকর এবং শীঘ্রই ঠিক করা দরকার।
অতএব, এখানে এই নিবন্ধে, আমরা গবেষণা করেছি এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলিকে সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত করেছি যা বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারীর সমস্যা কাটিয়ে উঠতে কাজ করেছিল। কিন্তু সমাধান দিয়ে শুরু করার আগে, সাধারণ অপরাধীদের দিকে তাকানো এবং সমস্যার মূল কারণ জানা অপরিহার্য।
- অ্যাপ্লিকেশনে অস্থায়ী বাগ: অ্যাপ্লিকেশনটিতে অস্থায়ী বাগগুলি ডেস্কটপ এবং মোবাইল সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে এবং এর ফলে মাইক্রোসফ্ট টিম সিঙ্কিংয়ের সময় সমস্যা হতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করা আপনার জন্য কাজ করতে পারে।
- পুরানো আবেদন: আপনি যে মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করছেন তা যদি পুরানো হয়, তবে এটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি চালাতে সক্ষম হবে না। Microsoft Teams অ্যাপ আপডেট করা ডেস্কটপ এবং মোবাইলের মধ্যে সিঙ্ক করার অনুমতি দেয়।
- দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ: মাইক্রোসফ্ট টিম সিঙ্ক করার জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন যা সঠিকভাবে কাজ করছে না এবং ভাল ইন্টারনেট গতি। যদি আপনার ইন্টারনেট সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে এর ফলে সিঙ্ক করার সময় সমস্যা হতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগ রিসেট করা আপনার জন্য কাজ করে।
- সার্ভার সমস্যা: মাইক্রোসফ্ট টিমস সার্ভার ডাউন হলে বা বিভ্রাটের সম্মুখীন হলে, এটি বার্তাগুলি সিঙ্ক করা বন্ধ করে এবং সমস্যার কারণ হয়। সমস্যাটি সার্ভারের দিক থেকে কিনা তা নিশ্চিত করতে সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন।
- দূষিত অ্যাপ ক্যাশে: যদি অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে দূষিত হয়, তারা বিবাদ করে এবং অ্যাপ্লিকেশন এবং সার্ভারের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করতে পারে না। এটি, ফলস্বরূপ, দৌড়ানোর সময় সমস্যা সৃষ্টি করতে শুরু করে। Microsoft টিম ক্যাশে সাফ করা আপনার জন্য কাজ করতে পারে।
এখন যেহেতু আপনি জানেন যে সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলি মাইক্রোসফ্ট টিম সিঙ্ক করে না আসুন সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার জন্য সম্ভাব্য সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি দেখুন।
1. টিম অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় আরম্ভ করুন
নীচে তালিকাভুক্ত ফিক্সগুলি দিয়ে শুরু করার আগে, আমরা আপনাকে Microsoft টিম অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করার পরামর্শ দিই। কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশনটির অভ্যন্তরীণ ত্রুটিগুলি এটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয় এবং বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে।
মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটিতে উপলব্ধ সমস্ত অস্থায়ী বাগগুলি দূর করুন, যা এটিকে একটি নতুন সূচনা করবে। অ্যাপটি সফলভাবে পুনরায় চালু করার পরে, সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে ডেস্কটপ এবং মোবাইলে সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
2. সার্ভার স্থিতি পরীক্ষা করুন
যদি Microsoft অনলাইন সার্ভারগুলি ডাউন থাকে বা বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়, আপনি যত ঘন ঘন আপনার অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু করুন না কেন, এটি ডেস্কটপ বা মোবাইলে বার্তাগুলিকে সিঙ্ক করবে না। সুতরাং, সার্ভারগুলি বর্তমানে বা পর্যাপ্তভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করা বাঞ্ছনীয়। মাইক্রোসফ্ট সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করতে, প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং লিঙ্ক পেস্ট করুন: https://downdetector.com/।
- এখন সার্চ বারে মাইক্রোসফট টিম অনুসন্ধান করুন।
- তারপর সাইটটি দেখাবে যে সার্ভারের সাথে উচ্চ বিভ্রাট গ্রাফ আছে বা সেগুলি ঠিকঠাক চলছে কিনা।
আপনি যদি দেখতে পান যে সার্ভারটি ঠিক কাজ করছে কিন্তু এখনও সমস্যা নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান।
3. ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন৷
Microsoft দলগুলি হল একটি কনফারেন্সিং এবং সহযোগিতার টুল, এবং সিঙ্কিং প্রক্রিয়ার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷ এবং আপনি যে ইন্টারনেট সংযোগটি ব্যবহার করছেন তা সঠিকভাবে কাজ না করলে, এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে, তাই আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল এবং একটি ভাল গতি আছে কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীচে উল্লিখিত কয়েকটি পদক্ষেপ চেষ্টা করুন ইন্টারনেট সংযোগের গতি উন্নত করুন :
- রাউটারের পিছনের দিকে উপলব্ধ পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে আপনার রাউটারটি পুনরায় চালু করুন।
- ভালো ইন্টারনেট গতি পেতে আপনার সংযোগের 5GHz ব্যান্ডে শিফট করুন।
- আপনি যদি WIFI-এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে কোনো বাধা ছাড়াই স্থিতিশীল ইন্টারনেট প্রবাহ পেতে একটি ইথারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।
- একটি ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগে স্যুইচ করুন, যেমন মোবাইল হটস্পটের মাধ্যমে সংযোগ করা, এবং সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখতে ডেস্কটপ এবং মোবাইলে বার্তাগুলি সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন৷
4. অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
পুরানো অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ চালানো প্রায়শই সর্বশেষ আপডেট হওয়া ডিভাইসের সাথে সহযোগিতা করবে না এবং ভুল কাজ শুরু করবে। অতএব, মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা এবং এটি আপনাকে সমাধান করতে সহায়তা করে কিনা তা পরীক্ষা করা মাইক্রোসফ্ট টিম শুরু হচ্ছে না সমস্যা অপরিহার্য। মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে, প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
4.1 পিসি
ডেস্কটপে, মাইক্রোসফ্ট অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়, তবে আপনি নিজেও সর্বশেষ আপডেটের জন্য পরীক্ষা করতে পারেন; এটি করতে, মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপটি খুলুন এবং উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন সেটিংস আরো তালিকা. সেখান থেকে, ক্লিক করুন হালনাগাদ এর জন্য অনুসন্ধান করুন বিকল্প
চেক ফর আপডেটে ক্লিক করুন
আপনি যদি কোন উপলব্ধ আপডেট খুঁজে পান, তাহলে এটি ইনস্টল করুন।
4.2 অ্যান্ড্রয়েড
- আপনার ফোনের অ্যাপ ড্রয়ার খুলুন এবং প্লে স্টোর অনুসন্ধান করুন।
- এখন প্লে স্টোরে আলতো চাপুন এবং অনুসন্ধান বারে মাইক্রোসফ্ট টিম অনুসন্ধান করুন।
প্লে স্টোরে মাইক্রোসফ্ট টিম খুলুন
- তারপরে অ্যাপ্লিকেশনটির পাশে আপডেট বিকল্পে আলতো চাপুন (যদি উপলব্ধ থাকে)।
- এখন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4.3 iOS
- উপর আলতো চাপুন অ্যাপ স্টোর এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন।
- এখন মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপ্লিকেশনের পাশে আপডেট বিকল্পে আলতো চাপুন (যদি উপলব্ধ থাকে)।
- তারপর অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
আপনার ডিভাইসে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করার পরে, বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন এবং এটি সিঙ্ক করা শুরু হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন, অন্যথায় পরবর্তী সমাধানে যান।
5. ক্যাশে সাফ করুন
মাইক্রোসফ্ট টিমের সাথে সমস্যার জন্য দায়ী আরেকটি সাধারণ কারণ হল অ্যাপ্লিকেশনের সঞ্চিত ক্যাশে। কিছু ক্ষেত্রে, মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যায় এবং ফলস্বরূপ, আপনি সমস্যার সম্মুখীন হতে শুরু করেন। সুতরাং, টিম অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি করার জন্য প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
5.1 ডেস্কটপ
- রান ডায়ালগ বক্স খুলতে Windows + R টিপুন।
- এখন টাইপ করুন %localappdata% ডায়ালগ বক্সে ওকে চাপুন।
স্থানীয় অ্যাপডেটা ফোল্ডার খোলা হচ্ছে
- তারপর Microsoft ফোল্ডারে ক্লিক করুন এবং তারপর Teams ফোল্ডারে ক্লিক করুন।
টিম ফোল্ডারে ক্লিক করুন।
- এবার ভিতরের সব ফোল্ডার সিলেক্ট করুন দল ফোল্ডার এবং মুছে ফেলুন।
টিম ফোল্ডারের ভিতরে সমস্ত ফোল্ডার নির্বাচন করুন এবং মুছুন
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন, অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন, এবং এটি সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5.2 অ্যান্ড্রয়েড
- আপনার মোবাইল ফোনে, Microsoft টিম অ্যাপ চালু করুন।
- এবং বাম পাশে হ্যামবার্গার আইকনে ক্লিক করুন।
- তারপর নেভিগেশন ড্রয়ারে, সেটিংসে ক্লিক করুন।
- এখানে Data and storage অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, ট্যাপ করুন অ্যাপ ডেটা সাফ করুন বিকল্প
Clear app data অপশনে ক্লিক করুন।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনি একটি সম্পন্ন দেখতে পাবেন
- এখন মূল সেটিংস স্ক্রিনে যান এবং অ্যাপটি বন্ধ করতে নিচের দিকে লগ আউট বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন, শংসাপত্রের সাথে সাইন ইন করুন এবং দেখুন ফাইল এবং বার্তাগুলি আবার সিঙ্ক করা শুরু করে কিনা।
6. লগ আউট এবং আবার লগইন করুন
যদি উপরে উল্লিখিত সংশোধনগুলির কোনটি আপনার জন্য কাজ না করে, আপনি অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করতে পারেন। এই দ্রুত সমাধানটি বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে। সুতরাং, আসুন লগ আউট করার চেষ্টা করি এবং ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনার টিম অ্যাপ্লিকেশনে আবার লগ ইন করি:
- মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন এবং ক্লিক করুন প্রোফাইল আইকন উপরে উপলব্ধ।
- এখন ক্লিক করুন সাইন আউট.
মাইক্রোসফ্ট টিমের জন্য সাইন আউট করুন
- তারপরে আপনার শংসাপত্র সহ লগ-ইনটিতে ক্লিক করুন এবং এটি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
7. Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে শুধুমাত্র Microsoft এর সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা অবশ্যই একটি সমাধান নিয়ে ফিরে আসবে৷ আপনি Microsoft সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তাদের মেল করে বা Microsoft Teams অ্যাপ্লিকেশন থেকে একটি টিকিট বাড়িয়ে। একবার আপনি একটি টিকিট বাড়ালে বা সমস্যাটি মেল করলে, তারা অবশ্যই কিছু সমাধান নিয়ে ফিরে আসবে।
সুতরাং, মোবাইল এবং ডেস্কটপে সিঙ্ক না হওয়া Microsoft টিমগুলিকে ঠিক করতে এই সমাধানগুলি আপনার জন্য কাজ করে৷ সাবধানে তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন এবং আপনার ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধান করুন।
