সারফেস প্রো 7
মাইক্রোসফ্টের সারফেস লাইনের দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে has হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং সংখ্যাটি প্রতি মাসে বাড়ছে ।
বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী যারা সারফেস প্রো 7 ডিভাইস কিনেছেন তারা এখন তাদের পিসি দিয়ে একটি অদ্ভুত আচরণের প্রতিবেদন করছেন। রিপোর্ট অনুযায়ী [ ঘ , ঘ , ঘ ], ডিভাইসগুলি বিনা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ইচ্ছামত বন্ধ হয়ে যায়। উল্লেখযোগ্যভাবে, ডিসেম্বর ও জানুয়ারিতে সমস্যাটি ব্যবহারকারীদের উপর প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তবে প্রতি বছরের সংখ্যা এই বছরের ফেব্রুয়ারিতে উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বৃদ্ধি পেয়েছে।
একটি সারফেস প্রো 7 ব্যবহারকারী প্রথমে সমস্যাটি হাইলাইট করেছেন মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরাম 20 ডিসেম্বর 2019:
“ডিভাইসটি যদি এক মিনিটের জন্য আদর্শ থাকে তবে এটি সরাসরি বন্ধ হয়ে যায়। আমি সমস্ত ঘুম এবং পাওয়ার সেটিংস পরীক্ষা করে দেখেছি এবং এটি কোনও সমস্যা নয়। আমি দেখছি এটি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতেও একটি সমস্যা ছিল। কোন ফিক্স? '
আর এক উগ্র ব্যবহারকারী রিপোর্ট ডিভাইসটি এলোমেলোভাবে বন্ধ হয়ে যায় এমন সমস্যাটিতে, 'আমি এখন এই সমস্ত সমস্যা নিয়ে ক্লান্ত হয়ে পড়েছি। প্রথমে, কয়েক দিন আগে, আমি এই ল্যাপটপে কাজ করছিলাম এবং এটি এলোমেলোভাবে বন্ধ হয়ে গেছে। আমি এটি চালু করেছি, তবে আবার এটি এলোমেলোভাবে বন্ধ হয়ে গেছে। 20 মিনিটের মধ্যে, এটি তিনবার ঘটেছে। আমি কিছু চেষ্টা করেছিলাম, এবং তারপরে এটি এক দিনের জন্য দুর্দান্ত কাজ করে। তারপরে আজ আবার তা হচ্ছে। ডায়াগনস্টিক কিট বলে যে এখানে কোনও ভুল নেই। সাহায্য করুন.'
বাগ বর্তমানে তদন্তাধীন রয়েছে
যদিও মাইক্রোসফ্ট থেকে কোনও আনুষ্ঠানিক স্বীকৃতি নেই, রিপোর্ট পরামর্শ দিন যে সংস্থাটি এই সমস্যাটির কারণ হিসাবে তদন্ত করছে। কিছু ব্যবহারকারী তাদের জন্য সমস্যাটি সমাধান করার জন্য একটি কার্যপ্রণালী পেয়েছিলেন। এমনকি কেউ এমন স্ক্রিনশটও ভাগ করেছেন যা প্রস্তাবিত সেটিংস দেখায়:
সারফেস প্রো 7 সেটিংস
একটি মাইক্রোসফ্ট এজেন্ট পরামর্শ দিয়েছিল যে ব্যবহারকারীদের সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট চালানোর চেষ্টা করা উচিত। তবে দুর্ভাগ্যক্রমে, সরঞ্জামটি এলোমেলো শাটডাউন ইস্যুটি ঠিক করতে ব্যর্থ হয়েছে। তদ্ব্যতীত, ওএসের একটি সম্পূর্ণ পুনরায় ইনস্টল কোনওভাবে সহায়তা করে না। কিছু সমস্যাযুক্ত ব্যবহারকারী যারা তাদের সমস্যাযুক্ত ডিভাইসগুলি সম্পর্কে মাইক্রোসফ্টের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন তারা সংস্থা থেকে প্রতিস্থাপন পেয়েছিলেন।
কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্যা সমাধান করা হয়েছে
সারফেস প্রো 7 মালিকরা ঘুম এবং স্ট্যান্ডবাই মোডের জন্য শক্তি-সংরক্ষণের সেটিংসের সময়কাল বাড়িয়েছিলেন। তবে, এই দুর্ভাগ্য কিছু দুর্ভাগা ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে না। অসংখ্য সারফেস ব্যবহারকারী এখন অভিযোগ করছেন যে তারা তাদের নতুন কেনা ডিভাইসগুলি দিয়ে এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে ক্লান্ত।
তবে কিছু প্রতিস্থাপন ডিভাইস একই ধরণের শাটডাউন বাগ দ্বারা প্রভাবিত হয়। বাগ ছিল চিহ্নিত করা মাইক্রোসফ্ট এমভিপি বার্ব বোম্যান মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরামে লিখেছেন। একটি মাইক্রোসফ্ট এজেন্ট নিশ্চিত করেছে যে রিপোর্টগুলি বর্তমানে বিবেচনাধীন রয়েছে এবং সারফেস টিম একটি সমাধানের জন্য কাজ করছে।
সাধারণত, এই ধরনের তদন্তগুলি প্রায়শ কয়েক সপ্তাহ সময় নেয় এবং আপনার ততক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে। বলা বাহুল্য, আপনার কাছে এখনি কেবলমাত্র সমাধানটি হ'ল প্রতিস্থাপনের জন্য আবেদন করা।
ট্যাগ মাইক্রোসফ্ট মাইক্রোসফ্ট পৃষ্ঠ পৃষ্ঠতল সারফেস প্রো 7
