আপনার যদি ডিএফ-পিপিএ -10 ত্রুটি থাকে তবে এই গাইডটি সমস্যার সমাধান করতে আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হবে। ত্রুটি, যা প্রায়শই ‘সার্ভার থেকে তথ্য পুনরুদ্ধারে ত্রুটি’ বার্তাটির সাথে থাকে, সাধারণত বিলিং যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত। নীচে, আমাদের কাছে কোনও পরিচয় যাচাইকরণ সমস্যা সমাধানের জন্য দুটি পদ্ধতি রয়েছে এবং একটি পদ্ধতি যা ইতিমধ্যে তাদের পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করেছে তাদের জন্য কাজ করবে।
পদ্ধতি 1: পরিচয় যাচাই করুন
DF-PPA-10 ত্রুটি বার্তার বার্তাটির সর্বাধিক সাধারণ কারণটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণে। এই ক্ষেত্রে, বার্তাটি প্রদর্শিত হবে কারণ সুরক্ষার কারণে আপনার গুগল প্লে অ্যাকাউন্ট বা গুগল ওয়ালেট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়েছে।
এটি হওয়ার কারণ বিভিন্ন কারণ রয়েছে তবে এটি সাধারণত আপনার মোবাইল বা ট্যাবলেট থেকে অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে বড় লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত। আপনার সুরক্ষা রক্ষা করতে, আপনাকে এই ক্ষেত্রে নিজের পরিচয় যাচাই করতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
আপনি যদি ইউকে / মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকেন:
Google.com/payments এ সাইন ইন করুন
উপরের ডানদিকে কোণায় সেটিংস আইকনটি ক্লিক করুন
নীল ক্লিক করুন ‘ যাচাই করুন ‘এ’ বোতাম পরিচয় যাচাই করুন ’বোতাম
প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিশদ লিখুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে ক্লিক করুন
আপনি যদি ইউকে / ইউএস (ইইউ) এর বাইরে থেকে থাকেন:
দর্শন সমর্থন.google.com/payments/contact/bvid
প্রয়োজনীয় আইনী নথি সংযুক্ত করুন
আপনার Google অ্যাকাউন্টে সরবরাহ করা নাম এবং জন্ম তারিখের সাথে মিলিত দস্তাবেজগুলি নিশ্চিত করুন
জমা দিন ক্লিক করুন
এই প্রক্রিয়াটি শেষ হতে 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে
পদ্ধতি 2: সঠিক বাড়ি এবং বিলিং ঠিকানা
যদি ডিএফ-পিপিএ -10 ত্রুটিটি এখনও সমাধান না করা হয় তবে আপনার বাড়ির এবং বিলিং ঠিকানাটি সংশোধন করার প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনি কোনও প্রদেয় প্রিপেইড ক্রেডিট কার্ডকে অর্থপ্রদানের বিকল্প হিসাবে ব্যবহার করে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার বাড়ি এবং বিলিং ঠিকানাটি কার্ডের সাথে যে ঠিকানাটি জারি করা হয়েছিল তাতে পরিবর্তন করতে হবে।
আপনার বাড়ি এবং বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
সাইন ইন করুন google.com/payments
উপরের ডানদিকে কোণায় সেটিংস আইকনটি ক্লিক করুন
ঠিকানা বিভাগের অধীনে নীল ক্লিক করুন ' সম্পাদনা করুন ’বোতাম
আপনার প্রদানের পদ্ধতিতে ব্যবহৃত বিলিং ঠিকানার সাথে আপনার ঠিকানাটি সামঞ্জস্য করুন
আপনার নতুন ঠিকানা সংরক্ষণ করুন
এরপরে, ক্লিক করুন ‘ মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি ’স্ক্রিনের বাম দিকে ট্যাবে
আপনি সম্পাদনা করতে চান এমন পেমেন্ট পদ্ধতিটি সন্ধান করুন
ক্লিক করুন ' সম্পাদনা করুন ’বোতাম
ক্লিক করুন ' বিলিং ঠিকানা ’বোতামে ক্লিক করুন এবং নতুন ঠিকানা যুক্ত করুন
একটি নতুন ঠিকানা যুক্ত করুন এবং আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন
যদি আপনার অর্থ প্রদানের বিকল্পটি সম্পাদনা করা যায় না, তবে অর্থপ্রদানের বিকল্পটি সরান এবং এটিকে সঠিক বিলিং ঠিকানা দিয়ে পুনরায় যুক্ত করুন
পদ্ধতি 3: গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপডেটগুলি সরান
উপরের দুটি পদ্ধতির কোনওটিই যদি ডিএফ-পিপিএ -10 ত্রুটির জন্য সমাধান সরবরাহ না করে থাকে তবে আপনি নিজের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপডেটগুলি সরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। এটি কিছু ক্ষেত্রে সমস্যাটি সমাধান করতে পারে তবে সাধারণত যখন অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করা যায় না তখনই। গুগল প্লে স্টোর থেকে আপডেটগুলি কীভাবে সরানো হবে তা এখানে:
প্রথমে স্বয়ংক্রিয় আপডেটগুলি অক্ষম করুন:
খোলা গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশন
স্ক্রিনের উপরের বামে মেনু আইকনটি আলতো চাপুন
নীচে স্ক্রোল করুন এবং সেটিংস আলতো চাপুন
টোকা ' স্বয়ংক্রিয় আপডেট অ্যাপ্লিকেশন ‘বিকল্প এবং নির্বাচন করুন’ অ্যাপ্লিকেশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করবেন না '
এখন, পূর্ববর্তী আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন
আপনার প্রভাবিত ডিভাইসে সেটিংস আলতো চাপুন
ট্যাপ করুন অ্যাপস '
গুগল প্লে স্টোর অনুসন্ধান করুন এবং খুলুন
ট্যাপ করুন স্টোরেজ '
ট্যাপ করুন উপাত্ত মুছে ফেল ' এবং ' পরিষ্কার ক্যাশে '
ফিরে যান এবং তারপরে ট্যাপ করুন জোরপুর্বক থামা '
‘ডাউনলোড পরিচালক’ অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে 1-6 পদক্ষেপ পুনরাবৃত্তি করুন।
আশা করি এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি আপনাকে একবার এবং সকলের জন্য ডিএফ-পিপিএ -10 সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে।
2 মিনিট পড়া
