সারফেস ল্যাপটপ 2
মাইক্রোসফ্ট সারফেস ডিভাইসগুলি শিল্পের একটি নির্ভরযোগ্য পণ্য হিসাবে পরিচিত ছিল। তবে সারফেস প্রো 4 প্রকাশের সাথে সাথে সারফেস সিরিজের মান প্রশ্নবিদ্ধ হয়েছিল। লোকেরা দৌড়ে গেল অদ্ভুত এক সিরিজে হার্ডওয়্যার সমস্যা ।
উল্লেখযোগ্যভাবে, সারফেস প্রো 4 ব্যবহারকারীদের একটি সরকারী স্বীকৃতি এবং প্রতিস্থাপনের জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়েছিল। এখন, সারফেস ল্যাপটপ 2 ব্যবহারকারীরা বিনা কারণে পর্দার কিনারে হলুদ বার্ন চিহ্নগুলি সম্পর্কে অভিযোগ করছেন। কেউ বিষয়টি নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করেছেন মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরাম ।
ওপিতে প্রথমে একটি অদ্ভুত ত্রুটি লক্ষ্য করা গেল যার ফলে পর্দার প্রান্তগুলি ঘিরে প্রায় হলুদ হয়ে গেছে turn আশ্চর্যের বিষয় হল, হলুদ লক্ষণগুলি পিসির স্ক্রিনে জ্বলন্ত চিহ্ন বলে মনে হচ্ছে। ওপি ভেবেছিল যে এটি সারফেস ল্যাপটপ 2 ব্যাপ্তির জেনেরিক সমস্যা না হয়ে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা।
পরে, ওপি নতুন মেশিনে একই ত্রুটিটি পর্যবেক্ষণ করে যা কেবল কয়েক মাসের জন্য ব্যবহৃত হয়। তবে এবার হলুদ চিহ্নগুলি আরও খারাপ ছিল। সারফেস ব্যবহারকারী ধারণা করেছিলেন যে এই সমস্যাটির পিছনে দুটি কারণ থাকতে পারে।
মাইক্রোসফ্ট কি এবার প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব দিচ্ছে?
এটি হয় ল্যাপটপের অন্তর্নির্মিত ফ্যানের ব্যর্থতার কারণে হতে পারে বা ব্যাটারিটি পর্দার ঠিক পিছনে রাখা হয়েছে। ফোরামের প্রতিবেদন অনুসারে, পোড়া চিহ্নগুলি স্ক্রিনের কোণে প্রদর্শিত হবে।
প্রচুর অভিযোগ [ ঘ , ঘ , ঘ , ঘ ] পর্দার বিবর্ণকরণ সম্পর্কিত সারফেস ব্যবহারকারীদের থেকে বোঝা যায় যে এটি মাইক্রোসফ্টের শেষে সমস্যা। যদিও স্ক্রিন প্রতিস্থাপনটি ডিভাইসের ওয়্যারেন্টির আওতাভুক্ত নয়, তাই মাইক্রোসফ্ট কীভাবে এটি মোকাবেলা করতে চলেছে তা দেখা বাকি রয়েছে।
সর্বদা মত, মাইক্রোসফ্ট বুঝতে পারে যে এটি উত্পাদন-মানের ত্রুটি হতে পারে। সংস্থার একজন মুখপাত্র বলেছেন:
' মাইক্রোসফ্ট সম্প্রদায় পৌঁছে এবং আপনার উদ্বেগ পোস্ট করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার সারফেস ল্যাপটপ 2 এর স্ক্রিন বিবর্ণকরণ সম্পর্কে জানার জন্য দুঃখিত। আমরা আপনাকে চাই এমন অভিজ্ঞতা এটি নয়। আমরা এখানে সঠিক টিম আপনাকে পরিচালনা করতে এখানে এসেছি যারা এটি পরিচালনা করে। '
তবে প্রতিস্থাপন নীতি সারফেস ডিভাইসগুলির জন্য মাইক্রোসফ্টের এখনও পরিষ্কার নয়। মাইক্রোসফ্ট এজেন্ট ব্যবহারকারীকে যোগাযোগের পরামর্শ দিয়েছে মাইক্রোসফ্ট সমর্থন প্রতিস্থাপন বিকল্পের জন্য।
আপনি কি আপনার সারফেস মেশিনের সাথে বিবর্ণ সমস্যা লক্ষ্য করেছেন? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।
ট্যাগ মাইক্রোসফ্ট পৃষ্ঠতল সারফেস ল্যাপটপ 2 উইন্ডোজ
