ভূল ' অসফল ডোমেন নাম রেজোলিউশনের কারণে VPN সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে৷ সিসকো অ্যানিকানেক্ট সিকিউর মোবিলিটি ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে একটি ভিন্ন মেশিনের সাথে দূরবর্তীভাবে সংযোগ করার সময় ঘটে।
একটি অসফল ডোমেন নাম রেজোলিউশনের কারণে VPN সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে৷
একটি DNS সমস্যা এই সমস্যার একটি সম্ভাব্য কারণ, anyconnect.xml ফাইলের সমস্যা, বা কিছু সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি।
এখানে সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা আপনি সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন৷
1. DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন৷
একটি কাস্টম পাবলিক ডিএনএস ব্যবহার করা হলে (যেমন ক্লাউডফ্লেয়ার, গুগল পাবলিক ডিএনএস, বা ওপেন ডিএনএস) এই ত্রুটিটি প্রায়শই ঘটে। অন্তর্নির্মিত VPN উপাদান দ্বারা ব্যবহৃত Cisco AnyConnect এটি খুব নির্দিষ্ট এবং বেশিরভাগ পাবলিক DNS ঠিকানাগুলির সাথে অসঙ্গতি ত্রুটিগুলি ট্রিগার করতে পরিচিত।
একটি DNS-ভিত্তিক দ্বন্দ্ব নিম্নলিখিত ত্রুটি সৃষ্টি করছে না তা নিশ্চিত করতে৷ এটি কীভাবে করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর জন্য, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- চাপুন উইন + আর চাবি একসাথে খোলা একটি চালান সংলাপ বাক্স.
- টাইপ 'ncpa.cpl' এবং টিপুন Ctrl + Shift + Enter নেটওয়ার্ক সংযোগ উইন্ডো খুলতে।
নেটওয়ার্ক সংযোগ মেনু খুলুন
- এ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ (UAC), ক্লিক হ্যাঁ অ্যাডমিন অ্যাক্সেস প্রদান করতে
- আপনি ভিতরে একবার নেটওয়ার্ক সংযোগ মেনু, আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্কে ডান-ক্লিক করুন, তারপরে ক্লিক করুন বৈশিষ্ট্য প্রসঙ্গ মেনু থেকে যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে।
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের বৈশিষ্ট্য স্ক্রীন অ্যাক্সেস করুন
- ভিতরে বৈশিষ্ট্য আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্কের মেনুতে ক্লিক করুন নেটওয়ার্কিং ট্যাব, তারপর নিচে স্ক্রোল করুন 'এই সংযোগ নিম্নলিখিত আইটেম ব্যবহার করে:', নির্বাচন করুন ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) এবং ক্লিক করুন বৈশিষ্ট্য.
IPV4 এর বৈশিষ্ট্য স্ক্রীন অ্যাক্সেস করুন
- থেকে ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) বৈশিষ্ট্য পর্দা, অ্যাক্সেস সাধারণ ট্যাব এবং নিশ্চিত করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS সার্ভার ঠিকানা পান টগল সক্রিয় করা হয়েছে এবং ক্লিক করুন ঠিক আছে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS সার্ভার পেতে IPV4 পুনরায় কনফিগার করুন
- পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার অনুমতি দিতে আপনার পিসি রিবুট করুন।
2. anyconnect.xml ফাইলটি মেরামত করুন
যেকোন কানেক্ট এক্সএমএল প্রোফাইলগুলি দূষিত হয়ে থাকলে নিম্নলিখিত ত্রুটিটিও ঘটবে।
আপনি এক্সএমএল ফাইলটি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনি যদি নেটওয়ার্কিং জানেন তবে শোকেস করা পাথগুলিতে অসঙ্গতিগুলি সন্ধান করতে পারেন।
আপনি কার্যকরভাবে রিসেট করতে পারেন যেকোন কানেক্টের এক্সএমএল AnyConnect অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করে প্রোফাইলগুলি।
anyconnect.xml মেরামত করার জন্য ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- চাপুন উইন্ডোজ কী + আর খুলতে a চালান সংলাপ বাক্স.
- এখন টাইপ করুন 'appwiz.cpl' টেক্সট বক্সের ভিতরে, তারপর টিপুন Ctrl + Shift + Enter খুলতে a চালান সংলাপ বাক্স.
প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য মেনু খুলুন
- এ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ (UAC), ক্লিক হ্যাঁ অ্যাডমিন অ্যাক্সেস প্রদান করতে
- আপনি ভিতরে একবার প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য মেনু, প্রোগ্রামের তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন এবং সনাক্ত করুন যেকোনো সংযোগ স্থাপন.
- রাইট ক্লিক করুন যেকোনো সংযোগ ইনস্টল করুন এবং ক্লিক করুন আনইনস্টল করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে।
AnyConnect অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
- একবার আপনি আনইনস্টলেশন স্ক্রীনটি দেখতে পেলে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপরে ইনস্টলেশনের পরে অবশিষ্ট থাকা ফাইলগুলি সরাতে আপনার পিসি রিবুট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, অফিসিয়ালে নেভিগেট করুন যেকোনো কানেক্ট সিকিউরিটি মোবিলিটি ক্লায়েন্টের ডাউনলোড পৃষ্ঠা এবং থেকে সর্বশেষ এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করুন ডাউনলোড > ডাউনলোড অপশন .
AnyConnect এর সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করা হচ্ছে
বিঃদ্রঃ: সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড করতে, আপনাকে আপনার Cisco অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করতে হবে৷
- পরবর্তী লিঙ্ক থেকে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার OS এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ফাইল প্যাকেজটি ডাউনলোড করেছেন।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস সহ এক্সিকিউটেবল খুলুন এবং যেকোন কানেক্ট সিকিউর মোবিলিটি ক্লায়েন্ট পুনরায় ইনস্টল না হওয়া পর্যন্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- সম্প্রতি ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে দূরবর্তীভাবে একটি মেশিনের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
3. অন্য অঞ্চলে সংযোগ করুন (বিভিন্ন VPN HE এর সাথে)
আপনি যদি কোনও কার্যকর রেজোলিউশন ছাড়াই এতদূর এসে থাকেন তবে নিম্নলিখিত ত্রুটি এড়াতে আপনি আরেকটি জিনিস যা করতে পারেন তা হল ভিপিএন এইচই-এর একটি ভিন্ন সেট সহ অন্য অঞ্চলের সাথে সংযোগ করা।
বিঃদ্রঃ: anyconnect.xml ফাইলটি নষ্ট হয়ে গেলে এবং উপরের পদ্ধতিটি আপনার ক্ষেত্রে কাজ না করলে এই পদ্ধতিটি সমস্যার সমাধান করবে।
এই ক্রিয়াটির ফলে একটি নতুন ফাইল ডাউনলোড হবে, যা আপনাকে মূল HEs-এর সাথে সংযোগ করতে দেয়৷
একটি ভিন্ন অঞ্চলে সংযোগ করুন
আপনি যদি একজন AnyConnect প্রশাসক হন এবং আপনি HEs-এর একটি ভিন্ন সেটের সাথে সংযোগ করতে পারেন, তাহলে নতুন ফাইল তৈরি হয়।
এরপরে, মূল HEs-এর সাথে সংযোগ করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা। আপনি যদি এখনও দেখতে পান যে 'অসফল ডোমেন নামের রেজোলিউশনের কারণে ভিপিএন সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে' বা অপারেশনটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার কাছে প্রয়োজনীয় অনুমতি নেই, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন।
4. তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন৷
আপনি যদি কোনও সমাধান ছাড়াই এতদূর পেয়ে থাকেন এবং আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করছেন, তবে এটি Cisco AnyConnect সফ্টওয়্যার সংযোগটি কেটে দেওয়ার কারণ কিনা তা দেখতে আপনাকে এটি দেখতে হবে।
'অসফল ডোমেন নাম রেজোলিউশনের কারণে VPN সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে' ত্রুটিটি একটি সিরিজের অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুটের কারণে হতে পারে যা VPN সার্ভারের সাথে সংযোগটি কেটে দিয়েছে কারণ তারা ভেবেছিল এটি একটি হুমকি।
বিঃদ্রঃ: নর্টন এবং কমোডো অ্যান্টিভাইরাস, উভয় AV স্যুট প্রায়ই এই সমস্যা সৃষ্টি করে।
এটি সমস্যা কিনা তা দেখতে 3য় পক্ষের স্যুটটি বন্ধ করার চেষ্টা করে শুরু করুন। বেশিরভাগ 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুট আপনাকে ট্রে বার আইকন থেকে এটি করতে দেবে।
তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল অক্ষম করুন
ফায়ারওয়াল বন্ধ করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার Cisco AnyConnect খুলুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এমনকি আপনি কিছু ফায়ারওয়ালে রিয়েল-টাইম সুরক্ষা বন্ধ করলেও, নেটওয়ার্কের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মগুলি এখনও কার্যকর থাকবে। সুতরাং, আপনি যদি অতীতে বাহ্যিক সার্ভারের সাথে নির্দিষ্ট ধরণের যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য আপনার ফায়ারওয়াল সেট আপ করেন, তাহলে আপনি ফায়ারওয়াল সুরক্ষা বন্ধ করার পরেও এই ভূমিকা একই থাকবে।
যদি এটি হয়, তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল অপসারণ করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং ত্রুটিটি চলে যায় কিনা তা দেখুন৷
আপনাকে যা করতে হবে তা হল:
- চাপুন উইন্ডোজ কী + আর খুলতে চালান বক্স, টাইপ 'appwiz.cpl,' এবং তারপর টিপুন প্রবেশ করুন। এই জন্য মেনু আনতে হবে প্রোগ্রাম এবং ফাইল .
প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য মেনু খুলুন
- ব্যবহার প্রোগ্রাম এবং নথি পত্র আপনি যে তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল টুলটি থেকে পরিত্রাণ পেতে চান তা না পাওয়া পর্যন্ত ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির তালিকা দেখতে মেনু।
- আনইনস্টল শেষ করতে, আপনি যে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি খুঁজে পেয়েছেন তার উপর ডান-ক্লিক করুন এবং বেছে নিন 'আনইনস্টল করুন' পপ আপ হওয়া নতুন মেনু থেকে।
অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করা
4. এখন, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা দেখতে আপনাকে প্রোগ্রামটি সরানোর এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করা শেষ করতে হবে।
আপনি যদি এখনও ত্রুটি পেয়ে থাকেন 'VPN সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে কারণ ডোমেন নামটি সমাধান করা যায়নি,' নীচের শেষ সমাধানে যান৷
5. প্রক্সি সার্ভার বা 3য় পক্ষের VPN অক্ষম করুন৷
আরেকটি তৃতীয় পক্ষের উপাদান যা আপনার উইন্ডোজ এন্ড-ইউজার সংস্করণ এবং সিসকো অ্যানিকানেক্টের ভিপিএন সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগকে বাধা দিতে পারে একটি প্রক্সি বা ভিপিএন ক্লায়েন্ট। বেশিরভাগ সময়, এই সমস্যাটি একটি VPN ক্লায়েন্ট বা Windows এ কনফিগার করা প্রক্সি সার্ভার দ্বারা আনা হয়েছিল৷
আপনার ভিপিএন ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন বা আপনার প্রক্সি সার্ভার অক্ষম করুন যদি আপনার পরিস্থিতি উপরে বর্ণিত একটির মতো হয়।
এই পরিস্থিতিতে মোকাবেলা করার জন্য আমরা যে দুটি তৈরি করেছি তার থেকে আপনার প্রয়োজনের সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত গাইড নির্বাচন করুন।
5.1। ভিপিএন ক্লায়েন্ট অক্ষম করুন
একটি VPN পরিষেবা উইন্ডোজ নিজেই সেট আপ করেছে বা একটি বাহ্যিক প্রোগ্রাম দ্বারা এটি নির্ধারণ করে কিভাবে এটি একটি Windows কম্পিউটারে নিষ্ক্রিয় করা যায়৷
আপনি যদি VPN থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য একটি স্বতন্ত্র অ্যাপ ব্যবহার করেন তবে আপনাকে অবশ্যই VPN ইন্টারফেসে যেতে হবে।
যাইহোক, আপনি যদি বিল্ট-ইন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে আপনার VPN কনফিগার করেন তবে আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করে এটি অক্ষম করতে পারেন:
- চাপুন উইন্ডোজ কী + আর আপ আনতে চালান বাক্স
- তারপর, টিপুন প্রবেশ করুন টাইপ করার পরে 'ms-settings:network-vpn' ভিপিএন ট্যাব খুলতে উইন্ডোজ সেটিংস অ্যাপ
- ডান পাশে আপনার VPN সংযোগে ক্লিক করুন।
- ক্লিক অপসারণ নতুন প্রসঙ্গ মেনুতে এটিকে বহির্বিশ্বের সাথে সংযোগ বিঘ্নিত করা থেকে থামাতে।
- Cisco AnyConnect আবার খুলুন এবং একই মেশিনে সংযোগ করুন যা আপনাকে 'VPN সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে কারণ ডোমেন নাম রেজোলিউশন ব্যর্থ হয়েছে' এর আগে ত্রুটি।
5.2 প্রক্সি সার্ভার বন্ধ করুন
আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি স্থানীয় প্রক্সি সার্ভার কনফিগার করে থাকেন, তাহলে সেটিংস মেনু থেকে প্রক্সি ট্যাবটি নির্বাচন করে আপনি দ্রুত এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷
এখানে কিভাবে:
- চাপুন উইন্ডোজ কী + আর আপ আনতে চালান বাক্স
- পরবর্তী মেনুতে, টাইপ করুন 'ms-settings:network-proxy' এবং টিপুন প্রবেশ করুন খুলতে প্রক্সি ট্যাবে সেটিংস অ্যাপ
প্রক্সি সার্ভার খুলুন
- যান প্রক্সি সেটিংস মেনুতে ট্যাব এবং ক্লিক করুন ম্যানুয়াল প্রক্সি সেটআপ।
- স্ক্রিনের ডানদিকে, যে বাক্সটি বলে তা আনচেক করুন 'ব্যবহার করুন ক প্রক্সি সার্ভার.'
প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করুন
- প্রক্সি সার্ভারটি বন্ধ করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার Cisco AnyConnect এর সাথে দূরবর্তীভাবে সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷
6. ডিএনএস ত্রুটি সহায়তা নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
ডিএনএস এরর অ্যাসিস্ট ফাংশনটি আপনার সমস্যার কারণ হতে পারে যদি আপনি একটি থেকে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটির সম্মুখীন হন AT&T নেটওয়ার্ক।
আপনি যদি আপনার AT&T অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন এবং DNS ত্রুটি সহায়তা বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় রাখতে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তাহলে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন।
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি একটি AT&T নেটওয়ার্ক থেকে বাইরে সংযোগ করতে AnyConnect ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত এখান থেকেই আসছে।
DNS ত্রুটি সহায়তা অপ্ট আউট করতে, নীচের নির্দেশাবলী মেনে চলুন:
- যেকোনো ব্রাউজার ওপেন করুন এবং ভিজিট করুন AT&T এর হোম পেজ .
- ক্লিক করুন আমার AT&T (ডান-হাতের উপরের কোণ থেকে), তারপরে ক্লিক করুন সাইন ইন করুন.
আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
- আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সাইন ইন করতে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করুন৷
- একবার আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করলে, ক্লিক করুন প্রোফাইল দেখুন.
- যাও যোগাযোগের পছন্দ, তারপর ক্লিক করুন গোপনীয়তা সেটিংস.
- নির্বাচন করুন DNS ত্রুটি সহায়তা এবং এটি নিষ্ক্রিয় করতে অপ্ট আউট বিকল্পটি ব্যবহার করুন৷
DNS ত্রুটি সহায়তা নিষ্ক্রিয় করুন
- আপনার পিসি রিবুট করুন, তারপর আবার AnyConnect এর সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
7. পরিষ্কার ইনস্টল বা মেরামত ইনস্টল
যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই কাজ না করে তবে সম্ভবত সমস্যাটি ক্ষতিগ্রস্থ সিস্টেম ফাইলগুলির কারণে হয়েছে যা স্থানীয় নেটওয়ার্ককে প্রভাবিত করে এবং VPN সার্ভারের সাথে সংযোগ করা থেকে AnyConnect কে বাধা দেয়৷
এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করার একমাত্র উপায় হল এমন কয়েকটি পদক্ষেপ অনুসরণ করা যা OS এর প্রতিটি অংশ পুনরায় সেট করবে।
এটি কীভাবে করবেন তার জন্য আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে: ক মেরামত ইনস্টল বা ক পরিষ্কার ইনস্টল .
- ক পরিষ্কার ইনস্টল একটি সহজ প্রক্রিয়া যা শুধুমাত্র কয়েকটি ক্লিক নেয় এবং কোনো ইনস্টলেশন মিডিয়ার প্রয়োজন হয় না। কিন্তু সবচেয়ে বড় সমস্যা হল আপনি যদি আপনার অ্যাপস, গেমস, ব্যবহারকারীর সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রথমে ব্যাক আপ না করেন তবে আপনি এটির বেশিরভাগই হারাতে পারেন।
- ক মেরামত ইনস্টল Windows 11 ইনস্টলেশন মিডিয়ার প্রয়োজন হবে যা সামঞ্জস্যপূর্ণ, তবে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত অ্যাপ, গেম, ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং মিডিয়া রাখতে সক্ষম হবেন। অপারেশন শুধুমাত্র OS এর অংশ পরিবর্তন করবে। বাকি সব একই থাকবে।
