উইন্ডোজ মেল অ্যাপটি উইন্ডোজে ইমেল পাঠাতে ব্যর্থ হয়েছে অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে একটি দুর্নীতির ত্রুটি, ভুল নেটওয়ার্ক সেটিংস এবং অক্ষম অবস্থান পরিষেবার কারণে। স্পষ্টতই, ইমেলগুলি খসড়া, আউটবক্স এবং এমনকি প্রেরিত ফোল্ডারেও উপস্থিত হয়।
নীচে, আমরা এই সমস্যার কারণগুলি এবং বিস্তারিতভাবে এটি ঠিক করার সমাধানগুলির দিকে নজর দিই৷
1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন৷
আমরা জটিল সিস্টেম-সম্পর্কিত সমাধানগুলির দিকে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আমরা আপনাকে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই৷ মেল অ্যাপটি অনুরোধকৃত ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করতে অক্ষম হতে পারে কারণ এটি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযোগ করতে পারে না৷
আপনি একটি ভিন্ন সংযোগে স্যুইচ করার চেষ্টা করতে পারেন বা ইন্টারনেট-সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বাতিল করতে নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানকারী চালাতে পারেন। একবার আপনি নিশ্চিত হন যে সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত নয়, আপনি নীচের পরবর্তী পদ্ধতিগুলি নিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন৷
2. অবস্থান সক্ষম করুন৷
একটি সহজ সমাধান যা বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছিল তা হল তাদের সিস্টেমে অবস্থান বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করা। যদিও এটি এখনও স্পষ্ট নয় যে এই ফিক্সটি কখন কাজ করে, যেহেতু এটি বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে, আমরা আপনাকে এটি একটি শট দেওয়ার পরামর্শ দিই৷
অবস্থান সক্ষম করতে আমরা সেটিংস অ্যাপ ব্যবহার করব।
- টিপে উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন জয় + আমি একসাথে
- নেভিগেট করুন গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > অবস্থান জানালার ডান দিকে।
- এখন, সনাক্ত করুন অবস্থান সঙ্ক্রান্ত সেবা বিকল্প এবং টগল চালু করুন।
একবার হয়ে গেলে, সেটিংস অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
3. মেল অ্যাপ আপডেট করুন
এখানে আপনি কিভাবে মেল অ্যাপ আপডেট করতে পারেন:
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর চালু করুন এবং ক্লিক করুন লাইব্রেরি আইকন উইন্ডোর নীচে বাম কোণে।
- নিম্নলিখিত উইন্ডোতে, ক্লিক করুন আপডেট পান বোতাম
- এখন, স্টোর আপডেট করার প্রয়োজনে অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রদর্শন করবে এবং তাদের সর্বশেষ আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করা শুরু করবে। যদি মেল অ্যাপটি পুরানো হয় তবে আপনি এটি তালিকায়ও দেখতে পাবেন। আপডেটগুলি ইনস্টল করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন।
- রিবুট করার পরে, মেল অ্যাপ চালু করুন এবং আবার লক্ষ্যযুক্ত ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করুন।
4. মেল অ্যাপ মেরামত বা রিসেট করুন
মেল অ্যাপ্লিকেশনের অন্তর্নির্মিত মেরামতের বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করা হল মেল অ্যাপ্লিকেশন-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করার আরেকটি উপায়। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে, আপনি কোনও অসঙ্গতির জন্য অ্যাপটি স্ক্যান করতে পারেন এবং সেগুলি ঠিক করতে পারেন।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অ্যাপ্লিকেশনটি মেরামত করার জন্য এটি সাধারণত যথেষ্ট। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনি অ্যাপটিকে পুনরায় সেট করার চেষ্টা করতে পারেন, যা এটিকে তার ডিফল্ট অবস্থায় পুনরুদ্ধার করবে।
এই পদ্ধতিতে, আমরা প্রথমে অ্যাপটি মেরামত করার চেষ্টা করব। এটি কাজ না করলে, আমরা একটি রিসেট সঞ্চালন করব।
এগিয়ে যেতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- টিপে সেটিংস চালু করুন জয় + আমি চাবি একসাথে।
- নেভিগেট করুন অ্যাপস > অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য .
- এর সাথে যুক্ত তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন মেইল এবং ক্যালেন্ডার নিম্নলিখিত উইন্ডোতে অ্যাপ্লিকেশন।
- প্রসঙ্গ মেনু থেকে উন্নত বিকল্পগুলি চয়ন করুন৷
- এখন, রিসেট বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং ক্লিক করুন মেরামত বোতাম
প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং তারপর আপনি এখন ইমেল পাঠাতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- অ্যাডভান্সড অপশন উইন্ডোটি আবার চালু করুন এবং ক্লিক করুন রিসেট বোতাম
- এগিয়ে যেতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
যাইহোক, মনে রাখবেন যে আপনি অ্যাপ রিসেট করার ক্ষেত্রে, আপনি আপনার তৈরি করা ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস এবং পছন্দগুলি হারাতে পারেন।
5. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ্লিকেশানগুলির মধ্যে সমস্যাগুলি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালানোর মাধ্যমেও ঠিক করা যেতে পারে, যাকে Windows স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার বলা হয়। এই ইউটিলিটিটি মাইক্রোসফ্ট দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছে যে কোনও সমস্যার জন্য স্ক্যান করার জন্য যা উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপগুলিকে সঠিকভাবে চলতে বাধা দিচ্ছে।
এটি সমস্যাগুলি চিহ্নিত করবে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধনগুলি প্রয়োগ করবে৷ উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার সেটিংস > সমস্যা সমাধানে পাওয়া যায়।
এখানে আপনি কিভাবে উইন্ডোজ স্টোর ট্রাবলশুটার চালাতে পারেন:
- টিপে সেটিংস খুলুন জয় + আমি চাবি একসাথে।
- নেভিগেট করুন পদ্ধতি > সমস্যা সমাধান > অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী .
- এখন, সনাক্ত করুন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস সমস্যা সমাধানকারী এবং ক্লিক করুন চালান এর জন্য বোতাম।
- সমস্যা সমাধানকারী তার স্ক্যান সম্পন্ন করার পরে, ফলাফল দেখুন। ইভেন্টে যে টুলটি কোনো সংশোধনের পরামর্শ দেয়, ক্লিক করুন এই ফিক্স প্রয়োগ করুন পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করতে।
- অন্যথায়, ক্লিক করুন সমস্যা সমাধানকারী বন্ধ করুন এবং নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
6. সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
উইন্ডোজ পর্যায়ক্রমে পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করতে একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার ইউটিলিটি ব্যবহার করে। কোনও ত্রুটির ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেমটি যে কোনও সময়ে যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, আমরা সিস্টেমটিকে পূর্ববর্তী অবস্থায় পুনরুদ্ধার করতে সিস্টেম পুনরুদ্ধার ব্যবহার করব যেখানে মেল অ্যাপটি ভাল কাজ করছিল।
এগিয়ে যেতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- চাপুন জয় + আর একসাথে রান খুলতে.
- Run এ কন্ট্রোল টাইপ করুন এবং ক্লিক করুন প্রবেশ করুন .
- সন্ধান করা সিস্টেম পুনরুদ্ধার উপরের ডানদিকে সার্চ বারে।
- ক্লিক করুন একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করুন ফলাফল থেকে।
- নিম্নলিখিত ডায়ালগে, ক্লিক করুন সিস্টেম পুনরুদ্ধার বোতাম
- আপনার এখন পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির একটি তালিকা দেখতে হবে। পছন্দসই একটি চয়ন করুন এবং ক্লিক করুন পরবর্তী . আমরা আপনাকে সবচেয়ে সম্প্রতি তৈরি একটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।
- এগিয়ে যেতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
7. মেল অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন৷
অবশেষে, যদি উপরের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনি মেল অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার সাথে এগিয়ে যেতে পারেন। এটি অ্যাপটিকে তার ডিফল্ট অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে এবং প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাপের যেকোনো ডেটা/অভিরুচি মুছে ফেলবে।
এখানে আপনি কিভাবে এগিয়ে যেতে পারেন.
- টাস্কবারের অনুসন্ধান অঞ্চলে মেইল টাইপ করুন এবং ক্লিক করুন আনইনস্টল করুন ফলাফলে বোতাম।
- এগিয়ে যেতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
- অ্যাপটি আনইনস্টল হয়ে গেলে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর চালু করুন এবং মেল অ্যাপটি অনুসন্ধান করুন।
- ক্লিক করুন পাওয়া এটির জন্য বোতাম এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার হয়ে গেলে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।