আপনি যদি আউটলুক ব্যবহারকারী হন তবে আপনি অ্যাপক্র্যাশ সমস্যাটি অনুভব করতে পারেন। যতবারই আপনি মাইক্রোসফ্ট আউটলুক খুলবেন, ক্রাশ হবে এবং আপনাকে ত্রুটি দেবে মাইক্রোসফ্ট আউটলুক কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে। আপনি যদি ত্রুটি কথোপকথন থেকে বিশদ বিবরণটি ক্লিক করেন, আপনি সমস্যার বিশদটি দেখতে পাবেন। ইভেন্টের নাম অ্যাপক্র্যাশ হবে এবং ত্রুটিযুক্ত মডিউলটি হবে KERNELBASE.dll। এই সমস্যাটি অবশ্যই আপনাকে আউটলুক ব্যবহার করা থেকে বিরত করবে। যাইহোক, এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যখন আপনি কোনও ইমেল খুললে কেবল আপনার আউটলুক ক্রাশ হবে। সুতরাং, কিছু ব্যবহারকারী কমপক্ষে মাইক্রোসফ্ট আউটলুক খুলতে সক্ষম হবেন যেখানে অন্য ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফ্ট আউটলুককে উন্মুক্ত রাখতে পারবেন না।
সমস্যাটি সাধারণত কোনও দুর্নীতিগ্রস্থ বা ক্ষতিগ্রস্থ আউটলুক প্রোফাইল বা দূষিত ব্যক্তিগত ডেটা ফাইল (পিএসটি) বা অফলাইন ডেটা ফাইল (ওএসটি) এর কারণে ঘটে। সাধারণত, এটি কেবলমাত্র একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করে সমাধান করা হয়। আর একটি বিষয় যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে তা হ'ল অ্যাড-ইনগুলি। অ্যাড-ইনগুলি খুব দরকারী হতে পারে তবে কিছু অ্যাড-ইনগুলির মধ্যে একটি বাগ থাকতে পারে বা সেগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে। অ্যাড-ইনগুলি যেহেতু অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে চালিত হয়, যদি সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন থাকে তবে এটি অ্যাপ্লিকেশনটি ক্র্যাশ করবে। সুতরাং, অ্যাড-ইনগুলিও এই সমস্যার পিছনে থাকতে পারে।
পদ্ধতি 1: নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
যেহেতু সর্বাধিক কারণ হ'ল দূষিত আউটলুক প্রোফাইল, কেবলমাত্র আউটলুক প্রোফাইল পুনরুদ্ধার করা আপনার জন্য এই সমস্যাটি সমাধান করবে।
আপনার আউটলুক প্রোফাইল পুনরুদ্ধার করার পদক্ষেপ এখানে are
- আউটলুক বন্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন
- রাখা উইন্ডোজ কী এবং টিপুন আর
- প্রকার নিয়ন্ত্রণ প্যানেল এবং টিপুন প্রবেশ করান
- ক্লিক দ্বারা দেখুন এবং নির্বাচন করুন ছোট আইকন ড্রপ ডাউন মেনু থেকে
- ক্লিক মেইল
- ক্লিক প্রোফাইলগুলি দেখান
- ক্লিক অ্যাড
- আপনি নতুন প্রোফাইলে যে নামটি দিতে চান তা লিখুন এবং ক্লিক করুন ঠিক আছে
- আপনি একটি নতুন ডায়ালগ দেখতে পাবেন নতুন অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন । আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য প্রবেশের জন্য এই কথোপকথনের প্রয়োজন। সাধারণত, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করা হবে তবে এটি যদি না হয় তবে আপনাকে ইমেল ঠিকানা (এবং আপনার প্রয়োজন অনুসারে অন্যান্য বিশদ) এর মতো বিশদ পূরণ করতে হবে এবং ক্লিক করুন পরবর্তী
- ক্লিক সমাপ্ত একবার হয়ে গেলে
- বিকল্পটি নিশ্চিত করুন সর্বদা এই প্রোফাইল ব্যবহার করুন হয় নির্বাচিত
- সর্বদা এই প্রোফাইল বিকল্পটির নিচে ড্রপ ডাউন মেনু থেকে আপনার নতুন তৈরি প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন
- ক্লিক প্রয়োগ করুন তারপরে সিলেক্ট করুন ঠিক আছে
এখন আউটলুক শুরু করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
পদ্ধতি 2: অ্যাড-ইনগুলি অক্ষম করুন
এই পদ্ধতিটি এমন লোকদের জন্য যারা ইমেল খোলার বা ক্লিক করার পরে আউটলুক ক্রাশের মুখোমুখি হন। এই পদ্ধতিটির জন্য আপনাকে আউটলুক খোলার প্রয়োজন এবং আপনি যদি আউটলুকটি খুলতে না পারেন তবে আপনি পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে সক্ষম হবেন না।
কখনও কখনও, আউটলুকের একটি (বা একাধিক) অ্যাড-ইনগুলির সাথে কোনও সমস্যা থাকতে পারে। অ্যাড-ইন-এর কারণে সমস্যাটি সৃষ্টি হয়েছে কিনা তা যাচাই করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল তাদের সমস্ত অক্ষম করা এবং তারপরে ইমেলটি খোলার চেষ্টা করা যার ফলে আউটলুক ক্র্যাশ হয়। যদি সমস্যাটি না উপস্থিত হয় তবে এর স্পষ্ট অর্থ হ'ল সমস্যাটি অ্যাড-ইনগুলির সাথে ছিল। আসুন প্রথমে আউটলুকের অ্যাড-ইনগুলি নিষ্ক্রিয় করার পদক্ষেপগুলি দেখুন at
- খোলা আউটলুক
- ক্লিক ফাইল
- নির্বাচন করুন বিকল্পগুলি
- নির্বাচন করুন অ্যাড-ইনস বাম ফলক থেকে
- ক্লিক যাওয়া । এই বোতামটি নীচে এবং এর সামনে হওয়া উচিত পরিচালনা করুন অধ্যায়
- এখন বক্সগুলিতে ক্লিক করুন এবং আনচেক সবার জন্য বাক্স অ্যাড-ইনস । এটি এই অ্যাড-ইনগুলি অক্ষম করবে
- ক্লিক ঠিক আছে একবার হয়ে গেলে
এখন সমস্যাটি স্থির থাকে কি না তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি এখনও সমস্যাটি থাকে তবে কেবল উপরের সমস্ত পদক্ষেপের পুনরাবৃত্তি করুন এবং আপনি যে অ্যাড-ইনগুলি সক্ষম করতে চান তার জন্য বাক্সগুলি পরীক্ষা করুন। অন্যদিকে, যদি সমস্যাটি চলে যায় তবে এর অর্থ সমস্যাটি কোনও একটি (বা একাধিক) অ্যাড-ইনগুলির কারণে হয়েছিল। এক্ষেত্রে উপরে বর্ণিত সমস্ত পদক্ষেপের পুনরাবৃত্তি করুন এবং একটি অ্যাড-ইন সক্ষম করতে কেবল একটি বাক্স চেক করুন। ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং এই অ্যাড-ইনটিকে সক্ষম করে তুলুন যা সমস্যাটি আবার ফিরিয়ে এনেছে। যদি সমস্যাটি ফিরে না আসে তবে এই অ্যাড-ইনটি ভাল। উপরে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন এবং অন্য অ্যাড-ইন সক্ষম করুন। এখন সমস্যাটি আবার উপস্থিত হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এটি চালিয়ে যান এবং সমস্ত অ্যাড-ইনগুলি একে একে সক্ষম করুন। এটি আপনাকে কোন অ্যাড-ইন সমস্যাটি সৃষ্টি করছে তা যাচাই করতে সহায়তা করবে। সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইনটি সনাক্ত করার পরে কেবল উপরে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং অ্যাড-ইন নির্বাচন করুন। এখন মুছে ফেলতে ক্লিক করুন। ওকে ক্লিক করুন এবং আপনার যেতে ভাল হওয়া উচিত।
3 মিনিট পড়া
